웹 개발 플랫폼 웹플로우(Webflow)가 AI 시대로의 전환을 맞아 '에이전트 웹 마케팅 플랫폼'으로의 도약을 선언하며 대대적인 인력 감축을 단행했습니다. 이는 단순 AI 웹 빌더의 부상으로 인해 단순 웹사이트 제작 시장의 경쟁이 치열해진 상황에서, 복잡한 디지털 경험과 성장 엔진을 필요로 하는 전문 마케팅 팀을 타겟으로 심화된 기능에 집중하겠다는 전략적 방향 전환입니다. 이 과정에서 의사결정의 속도와 효율성을 높이기 위해 팀을 보다 작고 민첩하게 재편하며 핵심 인력에 집중 투자하는 구조적 변화를 이루고자 합니다.
기업용 소프트웨어 거대 기업 인튜이트(Intuit)가 사내 복잡성을 줄이고 AI 역량에 집중하기 위해 전 직원의 17%에 달하는 약 3,000명을 해고했습니다. 아마존, 메타, 마이크로소프트 등 여러 빅테크 기업들 역시 사상 최대의 실적을 기록했음에도 AI 투자 자금을 마련하기 위해 대규모 감원을 단행하고 있어 업계 전반의 구조조정 바람이 거세지고 있습니다.
구글은 AI 스튜디오를 통해 사용자가 간단한 텍스트 프롬프트만으로 개인용 안드로이드 앱을 즉석에서 생성할 수 있도록 지원합니다. 이는 기존의 단순한 유틸리티 앱 시장을 잠식하고 '직접 만드는 맞춤형 소프트웨어'라는 새로운 카테고리를 만들 것입니다. 이러한 변화는 기업용 소프트웨어 시장에서 AI 에이전트가 기존 SaaS(Software as a Service)를 대체할 것이라는 'SaaSpocalypse(SaaS 대재앙)' 논쟁을 앱 생태계로 확장시키고 있습니다.
Gigacatalyst는 비개발자도 자연어로 맞춤형 앱을 만들 수 있게 해주는 SaaS용 임베디드 AI 빌더입니다. 이를 통해 엔지니어 리소스 낭비 없이 대형 고객의 다양한 워크플로우 요구를 충족할 수 있습니다. 실제 도입 사례에서 비개발 부서가 재고 예측 및 송장 OCR 등 핵심 기능을 직접 구축해 큰 성과를 거두었습니다.
AI가 기존 기업용 소프트웨어를 대체할 것이라는 월스트리트의 우려 속에서 세일즈포스는 새로운 AI 에이전트 제품인 '에이전트 앨버트(Albert)'를 통해 반격에 나섰습니다. 현재 AI 도구인 Agentforce는 단순 작업에서는 효과를 보였지만 복잡한 요청 처리에는 한계를 보였으며, 이에 세일즈포스는 AI의 성과를 측정하기 위해 'AWU(에이전틱 워크 유닛)'라는 새로운 지표를 도입했습니다.
웹 기반 디자인 혁신을 이끌었던 피그마가 AI 시대의 도래와 함께 심각한 비즈니스 위협에 직면했다. 특히 비디자이너까지 아우르던 사용자 기반 확장 전략이 AI 코딩 에이전트의 등장으로 발목을 잡히게 되었다. 반면 피그마의 자체 AI 도구는 기대 이하의 모습을 보여주며 위기감을 더하고 있다.
앤스로픽의 마이크 크리거(Mike Krieger) 최고제품책임자(CPO)가 자사의 차기 AI 모델이 피그마와 경쟁할 디자인 도구를 탑재한다는 보도 직후 피그마 이사회에서 사퇴했습니다. 이는 주요 AI 연구소들이 기존 SaaS 기업들을 잠식할 수 있다는 이른바 'SaaS 쇼핑몰 세상(SaaSpocalypse)' 우려를 투자자들에게 확인시켜 주는 사례로, 기존 소프트웨어 생태계의 지각변동을 시사합니다.
캔바(Canva)가 최신 AI 어시스턴트 업데이트를 통해 텍스트 프롬프트 입력만으로 다양한 툴을 자동 호출해 편집 가능한 디자인을 생성하는 기능을 선보였습니다. 이번 업데이트에는 슬랙(Slack), 지메일(Gmail), 구글 드라이브 등 외부 앱 연동 및 백그라운드 작업 예약 기능이 추가되었으며, 이미지 및 비디오 생성 AI 모델의 효율성도 대폭 개선되었습니다. 경쟁사인 어도비(Adobe)나 피그마(Figma)의 움직임과 맞물려, 캔바는 기업의 콘텐츠 제작부터 최종 배포까지 아우르는 핵심 워크플로우 자리를 굳히고 있습니다.