인튜이트, AI 사업 전환 위해 3천 명 이상 해고
기업용 소프트웨어 거대 기업 인튜이트(Intuit)가 사내 복잡성을 줄이고 AI 역량에 집중하기 위해 전 직원의 17%에 달하는 약 3,000명을 해고했습니다. 아마존, 메타, 마이크로소프트 등 여러 빅테크 기업들 역시 사상 최대의 실적을 기록했음에도 AI 투자 자금을 마련하기 위해 대규모 감원을 단행하고 있어 업계 전반의 구조조정 바람이 거세지고 있습니다.
로이터 통신이 입수한 내부 메모를 인용해 보도한 바에 따르면, 기업용 소프트웨어 거대 기업 인튜이트(Intuit)가 제품에 AI 기술을 본격적으로 통합하기 위한 자원 재배치의 일환으로 전 직원의 약 17%에 달하는 3,000명 이상을 해고하고 있습니다.
로이터에 따르면, 사산 굿다르지(Sasan Goodarzi) CEO가 보낸 이 메모는 이번 해고가 기업 구조를 단순화하여 복잡성을 줄이고 AI 관련 노력에 집중하기 위한 것이라고 밝혔습니다. 터보택스(TurboTax), 퀵북스(QuickBooks), 크레딧카마(Credit Karma) 등의 회계, 세무, 개인 재무 관리 소프트웨어를 만드는 이 회사는 연례 보고서에 따르면 2025년 7월 기준 전 세계적으로 18,200명의 직원을 보유하고 있었습니다.
인튜이트는 즉각적인 코멘트 요청에 응답하지 않았으며, 경영진, 이사회, 또는 CEO가 급여를 삭감할 것인지에 대한 질문에도 답하지 않았습니다. 굿다르지 CEO의 2025 회계연도 연봉은 현금 인센티브와 스톡옵션을 포함하여 3,680만 달러(약 500억 원)에 달했습니다.
이번 해고는 기술 노동력에게 있어 최악의 한 해에 발생했습니다. Statista에 따르면 기술 산업은 올해 이미 10만 개 이상의 일자리를 줄였으며, 이러한 감원 추세가 계속된다면 2024년과 2025년의 실적을 모두 능가할 것으로 보입니다. 아마존(Amazon), 블록(Block), 시스코(Cisco), 클라우드플레어(Cloudflare), 메타(Meta), 마이크로소프트(Microsoft), 오라클(Oracle)과 같은 기업들은 각각 수천 명의 직원을 해고했으며, 이들 모두가 일자리 감축 및 조직 개편의 이유로 AI 프로젝트를 중심으로 지출을 재편할 필요가 있다고 밝혔습니다.
동시에, 이 모든 기업들은 최근 강력한 매출과 수익을 보고하며 AI 제품, 서비스 또는 AI 구동 인프라에 대한 명백한 강한 수요를 그 이유로 들었습니다. 투자자들이 AI가 소프트웨어 기업 모두를 위한 새로운 성장 통로가 될 것이라고 내다보면서, 이들 기업 중 거의 모든 회사의 주가가 상승했습니다.
그러나 인튜이트는 AI 붐의 수혜자로 평가받지 못하고 있으며, 지난 12개월 동안 광범위한 S&P 500 지소 대비 주가가 지속적으로 저조한 성과를 보였습니다. 새롭게 떠오르는 AI 제품과 서비스들이 소프트웨어 개발 및 사용 방식을 바꿀 위협을 가함에 따라, 전통적인 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기업들이 이를 따라가거나 경쟁할 수 없을 것이라는 전반적인 우려 속에 이 회사도 휩쓸린 것입니다.
1월에 끝난 2025 회계연도 2분기에서 인튜이트는 46억 5,000만 달러의 매출(전년 동기 대비 17% 증가)과 6억 9,300만 달러의 순이익(전년 동기 대비 48% 개선)을 보고했습니다. 이 회사는 오늘 늦게 실적을 발표할 3분기 매출이 약 10% 증가할 것으로 예상하고 있습니다.