#UX

AI 성격, 새로운 경쟁력 되다... 인지(Cognition)의 포크(Poke) 인수 배경

AI 코딩 스타트업 인지(Cognition)가 친근한 대화형 AI 비서 포크(Poke)를 낮은 9자릿수(1억~2억 달러) 금액에 인수했습니다. 단순한 도구를 넘어 유머와 개성을 갖춘 친구 같은 AI의 상호작용 방식이 핵심 경쟁력으로 떠오르는 업계 흐름을 보여줍니다. 두 업체는 포크의 친근한 상호작용 모델을 코드 생성 에이전트 '데빈(Devin)'에 통합하여, AI를 차가운 소프트웨어가 아닌 매력적인 동료처럼 느끼게 만들 계획입니다.

크레이그리스트 메인 페이지에 이모티콘이 등장한 시기와 배경

극단적인 미니멀리즘으로 유명했던 크레이그리스트가 최근 메인 페이지와 카테고리에 이모티콘을 도입하여 눈길을 끕니다. AI(인공지능) 열풍으로 이모티콘이 범람하는 시점에서 굳이 이러한 변화를 시도한 정확한 의도와 타이밍에 대한 의문이 제기되고 있습니다. 90년대 웹 디자인을 고집하던 기업이 주목도 경쟁에 편승한 것인지, 혹은 세대 교체를 위한 작은 양보인지 업계의 관심이 집중됩니다.

물건 하나 주문했을 뿐인데, 이메일 10개

최근 온라인 쇼핑 시 주문, 배송, 구매 후기 요청 등 쇼핑몰과 택배사가 과도하게 발송하는 자동화 이메일로 인해 소비자 불만이 커지고 있습니다. 기업들은 마케팅 최적화를 위해 이메일을 남발하지만, 역설적으로 브랜드 경험을 저하시키는 결과를 초래하고 있습니다. 저자는 이메일 범람 문제를 피하기 위해 임시 이메일 별칭(Simplelogin alias)을 사용하는 등 소비자가 직접 꼼수를 써야 하는 현실을 지적합니다.