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아마존, '알렉사+' 기반 신규 AI 쇼핑 어시스턴트 출시

아마존이 기존 Rufus를 대체하는 새로운 맞춤형 AI 쇼핑 어시스턴트 'Alexa for Shopping'을 미국 시장에 출시했습니다. 이 어시스턴트는 사용자의 검색 바와 채팅 창을 통해 상품 추천, 가격 추적, 정기 주문뿐만 아니라 타 쇼핑몰까지 대리 구매해 주는 기능을 제공합니다. 이는 아마존이 AI 자율성과 편의성을 내세워 온라인 쇼핑 전반의 자동화 경험을 한 단계 더 강화했다는 점에서 중요합니다.

알렉사플러스, 우버이츠·그럽허브 음식 주문 연동

아마존의 업그레이드된 AI 음성 비서인 알렉사플러스(Alexa+)를 통해 우버이츠(Uber Eats) 및 그럽허브(Grubhub)와 연동하여 음식을 주문할 수 있게 되었습니다. 사용자는 식당에서 종업원과 대화하거나 드라이브스루(Drive-thru)에서 주문하는 것처럼 자연스러운 대화형 인터페이스로 배달 음식을 시킬 수 있습니다. 이는 음성 기반 생성형 AI가 일상적인 소비 및 서비스 예약 시장으로 본격 확장하고 있음을 보여주는 중요한 사례입니다.