미국의 한 필리핀 식당이 비용과 편의성을 이유로 메뉴판 이미지를 생성형 AI(GenAI)로 교체했다가 '불쾌한 골짜기(Uncanny valley)' 현상을 일으키며 오히려 역효과를 냈습니다. 저자는 소상공인들의 예산 한계는 이해하지만, 무분별한 AI 이미지 사용이 브랜드의 정체성을 훼손하고 고객의 거부감을 유발할 수 있음을 지적합니다. 이는 기술의 편리함이 비즈니스의 감각적 디자인을 대체할 때 발생할 수 있는 전형적인 부작용을 보여줍니다.
최근 주요 AI 기업들의 로고가 중앙에 공간이 있는 원형에 방사형 무늬가 들어간 형태로 유행하고 있으며, 이것이 사람의 항문과 닮았다는 비판과 밈이 확산하고 있습니다. 이러한 디자인은 원형이 주는 친근한 심리적 효과와 기술적 완전성을 나타내려는 의도가 엇갈린 결과로 풍자 대상이 되었습니다. AI 업계 전반의 획일적인 브랜딩 전략과 의도치 않은 생물학적 형태 모방(Biomimicry)이 맞물려 나타난 흥미로운 현상입니다.
1980년대 국영 철도(JNR)의 막대한 부채와 비효율을 극복하기 위해 7개의 지역별 회사로 분할 민영화되었지만, 통합된 'JR' 디자인 시스템을 도입하여 완벽한 브랜드 정체성을 유지하고 있습니다. 이 프로젝트는 닛폰 디자인 센터(NDC)가 124일 만에 완성한 것으로, 단순한 로고를 넘어 오늘날 일본의 주요 공공 기관 명칭(JT, JA, JP 등)에 'J'를 붙이는 국가적 네이밍 관행을 선도한 중요한 브랜딩 사례로 평가받습니다.