AI로 리뉴얼한 흉측한 식당 메뉴판
미국의 한 필리핀 식당이 비용과 편의성을 이유로 메뉴판 이미지를 생성형 AI(GenAI)로 교체했다가 '불쾌한 골짜기(Uncanny valley)' 현상을 일으키며 오히려 역효과를 냈습니다. 저자는 소상공인들의 예산 한계는 이해하지만, 무분별한 AI 이미지 사용이 브랜드의 정체성을 훼손하고 고객의 거부감을 유발할 수 있음을 지적합니다. 이는 기술의 편리함이 비즈니스의 감각적 디자인을 대체할 때 발생할 수 있는 전형적인 부작용을 보여줍니다.
AI로 리뉴얼한 흉측한한 식당 메뉴판들!!! 2026년 7월 20일. AANHPI(아시아계 미국인 및 태평양 도서민) 행사에서 만난 누군가의 추천으로 몇 달 전 필리핀/하와이안(주로 필리핀) 레스토랑 겸 바에 들렀습니다. 저와 함께 식사를 했던 친구 중 한 명은 과거에 여러 번 방문했던 곳이며, 그곳의 메뉴판이 마음에 들었었다고 말했습니다. 우리는 식당에 가기 전에 메뉴를 온라인으로 찾아봤습니다. 필리핀계 미국인으로서 저는 항상 필리핀 식당에 대해好奇心이 생기는데, 우리 음식 중 상당수가 가족형 요리나 편안한 위로가 되는 음식(comfort food)이기 때문에 메뉴에 어떤 음식들이 있을지 보는 것이 항상 흥미롭거든요. 하지만 저희가 실망을 금치 못한 것은 (제가 함께 식사하는 친구들이 모두 아티스트 친구들이고, 우리가 방금 낙서 모임을 하고 온 참이었다는 걸 말씀드렸나요?) 바로 이 식당이 AI를 사용해 메뉴판을 전면 개편했다는 사실이었습니다. 안 돼! 너무 끔찍했습니다. 난 그게 싫어요. 기괴하고 오싹거렸습니다. 으! 최악인 부분은, 제가 오스틴 지역의 소상공인들과 자주 협업하는 일을 하는 입장에서, 이것이 그들이 자신들의 예술과 디자인에 대한 자부심 때문이 아니라 철저한 무지에서 비롯된 결과라는 사실을 안다는 것입니다. 사람들은 버튼을 봅니다. 그리고 누릅니다. 안 돼!!! 이 모든 접시들의 불안하고 기괴한 모습은 정말... 끔찍합니다. 독자 여러분을 이런 쓰레기 같은 결과물(slop)을 보게 만들어서 죄송합니다. 식당에 도착하기 전에 아도보(필리핀 전통 요리) 접시를 주문하려고 했었는데, 그 대신 스팸실로그(Spamsilog, 스팸과 마늘볶음밥, 계란 프라이 세트)로 마음을 바꿨습니다(ㅋㅋㅋ, 그냥 든든한 음식이 당기더라고요). 접시 가격은 단 10달러였습니다. 집에서도 만들 수 있었지만, 집에서는 스팸을 정말 바삭하게 굽는 과정에 인내심을 내는 경우가 거의 없고요(너무 게을러서 시낭안/마늘 볶음밥을 만들기도 귀찮습니다)... 게다가 집에서는 저염 스팸을 쓰거든요. 그림은 흉측한 AI 사진이고, 음식은 실제 접시입니다. 불쾌한 AI 사진은 제쳐두고라도, 이 음식의 맛은 마치 집에서 아침에 일어났을 때 엄마가 아침으로 스팸을 구워주시던 바로 그 맛이었습니다. 이런 상황이 정말 마음이 복잡합니다. 왜냐하면 저는 지역 소상공인들을 지원하고 그곳에서 물건을 사는 것을 좋아하지만, 최근 그들 중 더 많은 곳들이 가게 간판이나 메뉴에 생성형 AI(genAI)를 사용하는 것을 봤기 때문입니다. 물론 그들 중 많은 곳이 수익률이 매우 낮다는 것도 이해합니다. 하지만 솔직히 말씀드리면, 저는 차라리 이런 쓰레기 같은 이미지보다 취향대로 전체 메뉴가 코믹 산스(Comic Sans), 파피루스(Papyrus) 또는 컬즈 MT(Curlz MT) 폰트로 적혀 있는 걸 읽는 게 낫습니다. 이전 다음 아래에 댓글을 남겨주세요. #음식 #일상