수익 창출 나선 OpenAI, 무료 ChatGPT 사용자 추적 기본 활성화
OpenAI가 무료 ChatGPT 사용자를 대상으로 마케팅 쿠키 및 광고 추적을 기본적으로 활성화했습니다. 이에 따라 쿠키 ID와 이메일 주소 등의 제한된 데이터가 타사 광고 파트너와 공유됩니다. 전체 사용자의 90% 이상이 차지하는 무료 사용자의 높은 운영 비용을 감당하고 유료 플랜으로 유도하기 위한 수익화 조치로 풀이됩니다.
새로운 수익원을 모색하는 OpenAI는 무료 ChatGPT 사용자를 대상으로 기본적으로 마케팅 쿠키를 활성화했습니다. 4월 30일자 이메일에서 회사측은 인스타그램과 같은 타사 플랫폼에서 자사 제품을 홍보하기 위해 쿠키 ID 및 이메일 주소와 같은 제한된 데이터를 광고 파트너와 공유한다고 밝혔습니다. OpenAI 대변인 타야 크리스티안슨(Taya Christianson)에 따르면 채팅 내용은 공유되지 않습니다.
WIRED의 확인 결과, 해당 설정은 두 개의 무료 계정에서 자동으로 켜져 있었으나 유료 사용자에게는 적용되지 않았습니다. 추적을 비활성화하려면 ChatGPT 앱의 '설정(Settings) > 데이터 제어(Data Controls) > 마케팅 개인정보(Marketing Privacy)'로 이동하여 해당 옵션을 끄면 됩니다. 또는 웹사이트의 '개인정보 선택(Your Privacy Choices)' 링크를 사용하거나 브라우저를 통해 쿠키를 직접 관리할 수도 있습니다.
OpenAI는 올해 2월부터 일부 국가에서 ChatGPT 내부에 광고를 게재하며 무료 사용자를 수익화하고 유료 플랜으로 전환을 유도하고 있습니다. 전체 ChatGPT 사용자의 90% 이상이 무료 버전을 고집하고 있으며, 이는 회사에 막대한 운영 비용을 의미합니다. 한편, 구글 역시 자사 AI 도구에서 광고를 테스트하고 있지만, 현재로서는 AI 검색 통합 기능으로만 한정되어 있습니다.