#커뮤니케이션

오픈AI '재난의 해결사'가 AI 위기를 극복할 수 있을까

챗GPT의 인기에도 불구하고 AI에 대한 대중의 반감과 위협이 커지자, 오픈AI의 글로벌 정책 총괄 크리스 레인(Chris Lehane)이 회사의 이미지를 개선하고 규제를 주도하기 위해 나섰습니다. 그는 재난 통신 전문가로서의 경험을 살려 유토피아와 디스토피아로 양극화된 AI 논의를 벗어나, 일자리 감소 등 현실적인 문제에 대한 구체적인 해결책을 제시할 계획입니다. 이는 오픈AI가 기술 혁신과 대중의 신뢰, 정부 규제 사이의 균형을 잡아야 하는 중요한 시기를 맞이했음을 시사합니다.

X 제품 총괄의 "이메일·통화 마비" 예측 90일 후

X(옛 트위터) 제품 총괄 니키타 비어가 90일 안에 스팸·자동화로 iMessage, 전화, Gmail이 사용 불가능해질 것이라 예측한 지 정확히 90일이 지났습니다. 레딧 사용자들은 실제 경험을 공유하며 이 예측이 실현되었는지 현장 의견을 나누고 있습니다.

새로운 기계를 유지보수하는 영혼

1980년대 제록스 복사기 수리 기사들의 실제 업무 방식을 다룬 인류학 연구를 소개합니다. 공식 매뉴얼이 아닌 동료들 간의 대화와 '워 스토리(War story)' 공유가 복잡한 기계 고장을 해결하는 핵심이었음을 보여줍니다. 이는 불확실성이 높은 환경에서 실무자들의 비공식적 지식 공유가 얼마나 중요한지, 그리고 기존의 잘못된 조직 관념이 얼마나 강한지를 잘 보여주는 사례입니다.