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경쟁 AI 에이전트 인스스틴트와 메타 뮤즈, 전화 기능 동시 추가

텍스트 기반 AI 어시스턴트 시장에서 인스스틴트(Instinct)와 메타의 뮤즈(Muse)가 모두 사용자 대신 전화를 걸어 업무를 처리하는 기능을 추가했습니다. 인스스틴트는 온라인 예약이 안 되는 식당 예약, 치과 대기자 등록, 케이블 요금 문제 해결 등을 대신 처리하는 '컨시어지' 기능을 조기 공개 중이며, 메타의 뮤즈도 미국 내 사업자에게 전화를 거는 기능을 선보였습니다. 전화 기능을 차별화 포인트로 내세우던 경쟁사들과의 격차가 사라진 점, 인스스틴트가 약 100억 달러(약 13조 원) 밸류에이션으로 10억 달러 투자 유치 협상 중이라는 점이 주목됩니다.