#마케팅_자동화

물건 하나 주문했을 뿐인데, 이메일 10개

최근 온라인 쇼핑 시 주문, 배송, 구매 후기 요청 등 쇼핑몰과 택배사가 과도하게 발송하는 자동화 이메일로 인해 소비자 불만이 커지고 있습니다. 기업들은 마케팅 최적화를 위해 이메일을 남발하지만, 역설적으로 브랜드 경험을 저하시키는 결과를 초래하고 있습니다. 저자는 이메일 범람 문제를 피하기 위해 임시 이메일 별칭(Simplelogin alias)을 사용하는 등 소비자가 직접 꼼수를 써야 하는 현실을 지적합니다.