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TechCrunch AI 11일 전

구글 지메일, 대화형 AI 기능으로 이메일 검색 혁신

IMP
7/10
핵심 요약

구글이 지메일(Gmail)에 자연어로 질문하면 답변해주는 대화형 AI 기능인 'Gmail Live'를 도입했습니다. 이 기능은 이메일에 묻혀있는 항공편, 예약 번호 등의 정보를 빠르고 직관적으로 찾을 수 있게 도와줍니다. 기존 검색창을 대체하는 것이 아니라 새로운 옵션으로 추가되며, 올여름부터 구글 AI 구독자들을 대상으로 순차적으로 제공될 예정입니다.

번역된 본문

구글은 이메일 인박스에 AI를 접목하는 작업을 멈추지 않고 있다. 이번 주 화요일, 이 기술 대기업은 지메일의 "AI 인박스(AI Inbox)" 기능을 확장하여 대화형 AI 기능을 추가한다고 발표했다. 즉, 이제 검색어를 입력하는 대신 인박스에 있는 내용에 대해 지메일에게 직접 물어볼 수 있게 된 것이다.

구글은 젬미나이(Gemini) AI가 지원하는 이 기능인 'Gmail Live'가 인박스 깊숙이 묻혀있는 정보를 빠르게 찾는 데 도움을 줄 것이라고 밝혔다. 예를 들어 다가오는 항공편 정보, 치과 예약 시간, 에어비앤비 숙소의 도어 코드, 또는 자녀 학교 행사에 대한 세부 정보 등이 필요할 수 있다. 이전에는 검색창에 키워드를 입력하거나 누군가의 이메일 주소나 도메인을 입력해 검색 범위를 좁혀야 했다. 하지만 특히 검색어가 여러 메시지에 걸쳐 나타나는 경우 항상 이메일을 쉽게 찾을 수 있는 것은 아니었다.

지메일 제품 총괄인 데반시 반다리(Devanshi Bhandari)는 이 기능이 처음으로 대중에게 소개된 구글의 연례 개발자 회의인 '구글 I/O 2026' 사전 브리핑에서 "Gmail Live는 자연스럽게 구성된 질문에 답하고, 후속 질문에 응답하며, 사용자가 중간에 끊을 때 유연하게 대처할 수 있다"고 설명했다.

이는 구글의 AI 기술이 수백만 소비자가 사용하는 제품에 실질적인 개선을 가져올 수 있음을 보여주려는 또 다른 방법이다. 현재 많은 비기술 업계 사람들은 새로운 데이터 센터가 자신들의 지역에 건설되어 전기 요금이 상승하는 등의 상황 속에서 AI의 가치에 의문을 품고 있다. 누구나 겪어봤을 이메일 인박스에서 길 잃은 정보를 쉽게 찾도록 도와주는 것과 같은 단순한 사례를 제시하는 것은 AI의 실용적이고 긍정적인 활용 사례가 될 수 있다. 적어도 구글은 그렇게 희망하고 있다.

반다리는 기자들을 대상으로 Gmail Live를 시연하며, 인박스에 있는 항목들인 자녀의 쇼앤텔 프로젝트와 수학여행, 디트로이트 여행을 위한 호텔 및 항공편 정보 등에 대해 일련의 질문을 던졌다. 지미나이(Gemini)나 챗GPT(ChatGPT) 같은 독립적인 AI 챗봇을 사용하는 것과 유사하게, 지메일 사용자는 자연어로 이러한 질문을 음성으로 물어볼 수 있고 챗봇이 답변한다.

시연에서 Gmail Live는 '수학여행(field trip)'과 '여행(trip)' 같은 단어 사이의 미묘한 차이를 이해했고, 한 주제에서 다른 주제로 자연스럽게 전환할 수 있었다고 반다리는 지적했다. 또한 AI는 호텔 방 번호와 같은 세부적인 정보를 이메일에서 추출하거나, 명시적으로 이름이 언급되지 않았더라도 사용자가 누구에 대해 묻고 있는지 문맥을 파악하여 추론할 수 있었다.

회사 측은 유사한 음성 인식 기술이 할 일 목록 앱인 '구글 킵(Google Keep)'에도 추가될 것이라고 언급했다.

주목할 점은 Gmail Live가 기존의 전통적인 지메일 검색을 대체하는 것이 아니라, 단지 또 다른 선택지일 뿐이라는 것이다. 구글은 과거 구글 포토(Google Photos)를 AI 기반 검색으로 '업그레이드'했다가 큰 반발에 부딪힌 후 모든 사람이 AI 전용 경험을 원하는 것은 아니라는 것을 배웠을 수 있다. 수많은 불만 제기 이후 구글 포토는 해당 기능을 롤백하고 AI 사용을 선택 사항으로 변경했다.

한편 지메일은 바로 전송할 수 있는 초안 작성, 즉각적인 파일 접근, 개별 할 일을 완료로 표시하여 관리하는 기능 등 다른 새로운 기능들도 함께 얻게 된다. 또한 올해 초 출시된 'AI 인박스 체험'은 구글 AI 울트라(Ultra) 구독자를 넘어 프로(Pro) 및 플러스(Plus) 구독자에게도 확대 제공된다. 이를 통해 사용자는 하나의 페이지에서 인박스에 묻혀 있는 파악해야 할 작업 및 항목에 대한 개요를 한눈에 볼 수 있다.

그러나 음성 기반인 Gmail Live 기능은 올여름에 출시될 예정이며, 초기에는 구글 AI Ultra 구독자로만 제한적으로 사용할 수 있다.

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원문 보기 (영어)
Google isn't finished infusing AI into your inbox. On Tuesday, the tech giant announced an expansion of its "AI Inbox" functionality for Gmail , which is adding conversational AI features. That means you can ask Gmail about things in your inbox instead of typing in search terms. The company says the Gemini AI-powered feature, called Gmail Live, will help you quickly find information buried in your inbox. Perhaps you need information about your upcoming flight, the time of your dentist appointment, the door code for your Airbnb rental, or some details about an event at your kid's school, for instance. Before, you'd have to type in keywords in the search box (or maybe type in someone's email address or domain) to try to narrow down your search. That doesn't always make emails easy to find, however, especially if the search term is something found across several messages. "Gmail Live can answer naturally phrased questions, respond to follow-up questions, and pivot if you need to interrupt it," Devanshi Bhandari, product lead for Gmail, explained in a briefing ahead of Google's annual developer conference, Google I/O, where the feature was first introduced to the public. It's another way that Google is trying to showcase how its AI technology can drive real-world improvements to products used by millions of consumers, at a time when many outside the tech industry are questioning the value of AI, as new data centers get built in their backyards, driving up their power bills. Being able to point to something as simple as making it easier to find something that's lost in your email inbox — an experience nearly everyone has suffered at some point — could be a practical and positive use case for AI … or at least, Google hopes. Bhandari demonstrated Gmail Live to reporters, asking the tool a series of questions about things in the inbox, like a child's show-and-tell project and their class trip, plus hotel and flight information for a trip to Detroit. Similar to using a stand-alone AI chatbot like Gemini or ChatGPT, Gmail users can ask these questions aloud in natural language, and the chatbot responds. In the demo, Gmail Live also understood nuances between things like "field trip" and "trip" and was able to jump from one topic to another, Bhandari pointed out. Plus, the AI can pull granular details from emails, like a hotel room number, or infer which people you're asking about, even when they're not explicitly named. Similar voice technology is also coming to its to-do list, Google Keep, the company noted. Notably, Gmail Live is not replacing traditional Gmail search — it's just another option. Google may have learned that not everyone is ready for an AI-only experience after it "upgraded" Google Photos with AI-powered search to much backlash. Google Photos later rolled back the feature, making the use of AI optional after numerous complaints. Gmail is also gaining other new capabilities, including ready-to-send drafts, instant file access, and the ability to manage to-dos by marking individual tasks as done. Plus, the AI Inbox experience , which launched earlier this year, will expand beyond Google AI Ultra subscribers to reach Google AI Pro and Plus subscribers as well. This allows you to see an overview of the tasks and items to catch up on that are buried in your inbox, all on one page. The voice-powered Gmail Live feature, however, will roll out later this summer and will initially be limited to Google AI Ultra subscribers. Topics AI , Apps , gemini ai , gmail , Google , google io 2026 , Google Workspace When you purchase through links in our articles, we may earn a small commission . This doesn’t affect our editorial independence. Sarah Perez Consumer News Editor Sarah has worked as a reporter for TechCrunch since August 2011. She joined the company after having previously spent over three years at ReadWriteWeb. Prior to her work as a reporter, Sarah worked in I.T. across a number of industries, including banking, retail and software. You can contact or verify outreach from Sarah by emailing sarahp@techcrunch.com or via encrypted message at sarahperez.01 on Signal. View Bio May 27 Athens, Greece StrictlyVC Athens is up next. Hear unfiltered insights straight from Europe’s tech leaders and connect with the people shaping what’s ahead. Lock in your spot before it’s gone. 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