Hacker News • 58일 전

도메인 등록업체(Hover), 갑작스러운 3천 달러 청구

IMP

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핵심 요약

한 사용자가 6년 전 구매한 도메인의 연장 비용이 안내 메일과 함께 갑자기 38달러에서 3000달러로 인상되어 큰 충격을 받았습니다. 도메인 등록업체인 Hover는 최상위 도메인(.sexy) 레지스트리 측에서 임의로 가격을 결정했으며 환불이 불가능하다고 발을 뗐습니다. 이 사건은 도메인 소유자가 레지스트리의 일방적인 가격 인상에 무방비 상태로 노출될 수 있다는 심각한 문제를 시사합니다.

번역된 본문

저는 약 6년 전에 팬들의 사진을 올리는 농담용으로 'onlyfans.sexy' 도메인을 등록했습니다(사이트의 모든 콘텐츠와 이 글의 내용은 건전한 일상용 콘텐츠, 즉 SFW입니다). 올해 저는 예년과 마찬가지로 7일 뒤에 38달러로 자동 갱신된다는 이메일을 받았고, 도메인이 자동 갱신될 거라는 내용의 이후 이메일 두 통도 대수롭지 않게 넘겼습니다.

하지만 제가 그 후속 이메일 두 통에 주의를 기울였어야만 했습니다. 왜냐하면 갱신 3일 전과 1일 전에 보낸 이메일들에서는 가격이 38달러에서 3000달러로 변경되어 있었기 때문입니다. 말할 것도 없이, 3000달러(세금 포함)가 청구되었을 때 저는 매우 놀랐습니다.

Hover의 고객 지원팀에 연락했을 때, 그들은 이 문제에 대해 해줄 수 있는 것이 아무것도 없으며 환불 불가 정책을 따르고 있다고 말했습니다. 그 이유는 다음과 같았습니다. "Hover는 레지스트리(도메인 등록 소관 기관)가 책정한 가격을 무시하거나 철회할 권한이 없습니다. 프리미엄 도메인 가격은 연장 비용을 포함하여 레지스트리에 의해 결정되며, 이들은 시간이 지남에 따라 해당 가격을 조정할 수 있습니다. 갱신이 한 번 처리되면 우리는 레지스트리로부터 즉시 그 비용을 청구받으며, 이러한 청구 금액은 저희에게도 환불되지 않습니다."

결국 Hover의 말에 따르면, .sexy 도메인 레지스트리(Uniregistry)가 마음대로 가격을 책정하고, 자신들이 원하니 마지막 순간에 연장 비용을 급등시킨 셈이며, 이에 대해 그들도 저도 어찌할 도리가 없다는 것입니다. 여기에 비슷한 경험을 하신 분이 계신가요?

원문 보기

원문 보기 (영어)

I registered the domain onlyfans.sexy ~6 years ago as a gag where I'd post pictures of fans (everything on the site and in this post is SFW). This year I got an email stating that, like all prior years, the domain would auto-renew at $38 in seven days and didn't think anything of the next two emails also notifying me that the domain would auto-renew.<p>It would seem that I very much SHOULD have paid attention to those next two emails, because in both the three and one day renewal emails the price changed from $38 to $3000. Needless to say, I was surprised when I was billed $3k USD (plus tax).<p>After contacting Hover's customer support, they told me that there was nothing that they could do about this and they have a no refund policy because "Hover does not have the ability to override or reverse pricing set by the registry. Premium domain pricing, including renewal costs, is determined by the registry, and they may adjust those prices over time. Once a renewal has been processed, we are charged that fee immediately by the registry, and those charges are non-refundable to us."<p>So according to Hover, the .sexy registry (Uniregistry) sets prices as it sees fit, decided to jack up the renewal cost at the last minute because they can, and there's simply nothing they or I can do about it. Has anyone here experienced anything similar?

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