OpenAI, 인플루언서 대군단으로 이미지 세탁 나선다
AI 안전성 우려가 커지는 가운데 OpenAI가 인플루언서 마케팅을 대폭 확대하고 있습니다. 후원 게시물은 6월 61건에서 8월 141건으로 증가했으며, 육아·피트니스·창업 등 다양한 분야 크리에이터를 통해 ChatGPT가 '세상에 좋은 일'을 한다는 메시지를 전파하고 있습니다. 다만 AI 기업 협업 크리에이터들은 '반유토피아적'이라는 악플 세례를 받는 리스크도 감수해야 합니다.
AI의 평판이 위기에 처했다. 인플루언서들이 이를 구할 수 있을까? OpenAI는 AI 안전성 우려가 중심 이슈로 떠오르자 크리에이터 마케팅을 강화하고 있다. 이 회사는 인플루언서들에게 인간을 파괴할지 모르는 위험한 AI에 대한 두려움을 해소해달라고 요청하는 것이 아니다. 대신 인플루언서 매니저에 따르면 ChatGPT가 '멋진' 이유를 보여주거나, 비즈니스 인사이더가 확인한 캠페인 제안서에 따르면 '세상에 좋은 일'을 하는 작업을 어떻게 지원하는지 보여달라고 요청하고 있다.
인플루언서 마케팅 플랫폼 HypeAuditor가 수집한 데이터에 따르면, ChatGPT를 홍보하는 후원 인스타그램 게시물 수는 6월 61건에서 7월 122건으로 두 배 늘었고, 8월에는 다시 141건으로 증가했다. 비즈니스 인사이더는 OpenAI의 ChatGPT 제품 후원 게시물 수십 건을 검토했으며, 이 회사와 작업한 매니저와 크리에이터 6명과 인터뷰했다.
이 회사는 그물을 넓게 던지고 있다. 사용자 기반을 넓히고 광고 사업을 키우기 위해 기술에 밝은 크리에이터뿐 아니라 육아·피트니스 인플루언서에게도 접근하고 있다. 메시지는 이렇다: ChatGPT는 육아, 사업 운영, 콘텐츠 제작, 운동 계획, 좋은 사람이 되는 것을 도와준다.
OpenAI의 인플루언서 전략은 두 가지로 나눌 수 있다: 기업들이 엔터프라이즈 도구에 비용을 지불하게 하는 것, 그리고 수백만 소비자가 ChatGPT를 계속 찾아오게 하는 것이다.
OpenAI와의 협업은 크리에이터에게 위험할 수 있다. AI 기업의 후원 콘텐츠를 게시하는 일부 인플루언서는 자신의 팔로워들에게 공격받고 있다. 8월 OpenAI 브랜드 행사에 참석한 소수의 크리에이터들은 댓글창에서 자신들의 콘텐츠가 '도덕적으로 파산했다', '반유토피아적'이라는 혹평을 들었다. 그럼에도 OpenAI, Anthropic, Higgsfield AI 같은 회사들은 인플루언서에게 제안을 멈추지 않고 있다.
G&B Digital Management의 매니저 아만다 아세베도는 비즈니스 인사이더에 "내가 관리하는 5개의 수신함만 봐도 매일 최소 15통의 이메일이 AI 회사나 AI 기능 관련 것"이라고 말했다. 마케팅과 기술 콘텐츠를 만드는 크리에이터 나타샤 배저는 AI 기업들이 '누가 가장 많은 시장 점유율을 얻고 가장 많은 인플루언서와 협업하느냐'를 두고 '큰 전쟁'을 벌이고 있다고 말했다.
인플루언서들이 OpenAI의 초상화를 그리다 크리리에이터는 OpenAI 홍보의 핵심 축이다. OpenAI 대변인은 크리에이터가 "사람들이 정보를 얻고 우리 제품을 배우는 방식"이라고 말했다.
창업가 출신 인플루언서는 OpenAI의 #ad(광고) 전략에서 최고의 재목이다. 아세베도는 이 회사가 AI를 전략적으로 활용해 '실제 사업을 구축하는' 생생한 스토리를 들려줄 수 있는 크리에이터와 협업하는 데 열심이라고 말했다.
예를 들어 배저는 7월 OpenAI와 협업해 ChatGPT Work 도구를 홍보했다. 그녀는 AI 회사가 인스타그램과 틱톡의 숏폼 영상 광고에 기용한 수많은 인플루언서 겸 창업가 중 한 명이다. 후원 게시물에서 배저는 ChatGPT를 사용해 프레젠테이션을 만드는 과정을 보여준다.