아마존, 인도에 힌디어 지원 '알렉사 플러스' 출시
아마존이 생성형 AI 기반 대화형 비서 '알렉사 플러스(Alexa+)'를 인도에 출시하고 힌디어를 지원합니다. 조기 접근(Early Access) 기간 후 프라임 회원에게는 무료, 비프라임 회원에게는 월 2,000루피(약 $20.85)에 제공됩니다. 스위기, 조마토 등 인도 현지 서비스와 통합되어 복잡한 다단계 작업 처리가 가능하며, 아마존은 6억 명 이상의 힌디어 사용자 시장 공략에 나섰습니다.
아마존은 오늘 대화형 비서 '알렉사 플러스(Alexa+)'가 힌디어 지원과 함께 인도에서 이용 가능해졌다고 발표했습니다. 새로운 비서는 더 긴 대화를 유지할 수 있으며, 대화 중 맥락(context)을 기억합니다. 이 기능은 인도 내 모든 고객에게 힌디어와 영어로 조기 접근(Early Access) 형태로 제공됩니다. 조기 테스트 기간이 끝나면 프라임(Prime) 회원에게는 무료로 제공됩니다. 비프라임 고객의 경우 월 2,000루피(약 $20.85)의 요금이 부과됩니다. 아마존은 새로운 알렉사가 더 표현력 풍부한 목소리를 갖췄으며, 아마존의 퀵커머스 서비스 '아마존 나우(Amazon Now)'를 통한 식료품 주문, 스마트홈 기기 on/off 등 복잡한 다단계 작업을 처리할 수 있다고 밝혔습니다. 사용자는 문장 중간에서도 영어와 힌디어를 자유롭게 전환할 수 있습니다. 아마존은 알렉사 플러스가 음식 배달 서비스 스위기(Swiggy), 조마토(Zomato)의 티켓 예매 플랫폼 디스트릭트(District), 트립어드바이저(TripAdvisor)와 메이크마이트립(MakeMyTrip) 같은 여행 사이트, 레스토랑 예약 앱 이지다이너(EazyDiner) 등 인도 기반 서비스와 통합되었다고 덧붙였습니다. 업그레이드된 비서는 아마존 뮤직과 지오사번(JioSaavn) 같은 음악 스트리밍 서비스와도 연동됩니다. 지난 6월 테크크런치는 아마존이 사용자들에게 알렉사 플러스 테스트 프로그램 참여를 초대했으며, 이를 통해 힌디어로 비서와 대화할 수 있었다고 보도했습니다. 이후 회사는 영어 버전 알렉사 플러스의 테스트도 시작했습니다. 아마존은 2017년 영어 버전 알렉사를 인도에 출시했고, 2019년 힌디어 지원을 추가했습니다. 인도에는 6억 명 이상의 힌디어 사용자가 있으며, 아마존은 스마트 기기와 새로운 기능으로 이 시장 공략을 추진하고 있습니다. 회사는 구체적인 수치는 공개하지 않았지만, 스마트홈 기기 매출이 작년 대비 20% 성장했다고 밝혔습니다. 아마존은 2025년 생성형 AI 기반 알렉사 플러스를 처음 발표했고, 2026년 미국 전체 사용자에게 공개했습니다. 올해 회사는 영국, 캐나다, 브라질, 멕시코, 이탈리아, 독일 등의 시장에도 현지 언어 맥락을 반영한 새 비서를 출시했습니다.