AI 안전성 및 연구 기업인 Anthropic이 웹사이트 및 Claude.ai 등 서비스 이용 시 수집하는 개인정보 처리방침을 공개했습니다. 특히 특정 상황에서 사용자의 연령이나 신원을 확인하기 위한 절차를 신설하고 정부 발급 신분증 이미지를 수집할 수 있도록 규정을 업데이트했습니다. 이는 안전하고 신뢰할 수 있는 AI 시스템 구축 및 법적 규제 준수를 위한 조치로 보입니다.
번역된 본문
이 정책은 2026년 6월 8일에 게시되었으며, 2026년 7월 8일부터 시행됩니다. Anthropic은 신뢰할 수 있고 해석 가능하며 제어 가능한 AI 시스템을 구축하기 위해 노력하는 AI 안전 및 연구 회사입니다. 이 개인정보 처리방침은 귀하가 당사 웹사이트, Claude.ai 또는 기타 Anthropic 제품 및 서비스(이하 "서비스")를 사용할 때 당사가 귀하의 개인 데이터를 수집, 사용, 공개 및 처리하는 방법을 설명합니다. 이 개인정보 처리방침은 당사의 엔터프라이즈 계정과 같은 비즈니스 제공 고객을 대신하여 당사가 처리하는 콘텐츠에는 적용되지 않습니다. 해당 데이터의 사용은 해당 제공에 대한 액세스 및 사용을 다루는 당사의 고객 계약에 따라 규제됩니다. 당사의 대규모 언어 모델이 어떻게 '학습'되는지, 그리고 서비스 사용 시 다른 사람이 개인 데이터를 제출할 수 있는 경우를 포함하여 제3자 출원에서 얻은 개인 데이터가 제품 및 서비스 개발 또는 제공 시 어떻게 사용될 수 있는지에 대한 정보는 비사용자 개인정보 처리방침을 참조하십시오. 이 개인정보 처리방침은 또한 귀하의 개인정보 보호 권리에 대해 설명합니다. 귀하의 권리 및 이행 방법에 대한 자세한 내용은 섹션 4("권리 및 선택")에 명시되어 있습니다. 캐나다, 브라질 또는 대한민국에 거주하시는 경우, 귀하에게 적용되는 관련 지역 추가 공개사항을 읽어주시기 바랍니다. 워싱턴 또는 유사한 소비자 건강 데이터 법률을 가진 주에 거주하시는 경우, 귀하가 타사 건강 애플리케이션을 Claude와 통합하는 경우 적용되는 소비자 건강 데이터 개인정보 처리방침을 읽어주시기 바랍니다.
개인 데이터 수집
당사는 다음 범주의 개인 데이터를 수집합니다:
귀하가 직접 당사에 제공하는 개인 데이터
신원 및 연락처 데이터: Anthropic은 Anthropic 계정에 가입하거나 서비스에 대한 정보를 수신할 때 이름, 이메일 주소, 전화번호를 포함한 식별자를 수집합니다. 또한 간접 식별자(예: "USER12345")를 수집하거나 생성할 수 있습니다.
결제 정보: Anthropic 서비스에 대한 액세스를 구매하기로 선택한 경우 결제 정보를 수집합니다.
입력 및 출력(Inputs and Outputs): 채팅, 코딩, 에이전트 세션(Claude가 다단계 작업을 수행하거나 귀하를 대신하여 행동하는 경우), 연결된 서비스를 포함하되 이에 국한되지 않는 다양한 형식으로 서비스와 상호 작용할 수 있습니다. 이러한 상호 작용, 타사 애플리케이션, 서비스 및 당사 서비스를 사용하여 업로드, 통합 또는 상호 작용하도록 선택한 콘텐츠를 통해 서비스에 제출하는 콘텐츠는 귀하의 "입력(Inputs)"입니다. 입력은 응답 및 작업("출력, Outputs")을 생성합니다. 입력에 개인 데이터를 포함하거나 외부 콘텐츠를 참조하는 경우, 당사는 해당 정보를 수집하며 출력에 재생성될 수 있습니다. 귀하가 Claude에 부여한 권한에 따라 일부 출력은 커뮤니케이션 전송, 파일 수정 또는 귀하를 대신하여 타사 서비스와의 상호 작용과 같이 서비스 외부에 영향을 미치는 작업을 초래할 수 있습니다.
서비스 사용에 대한 피드백: 개선을 위한 아이디어 및 제안 또는 입력에 대한 응답으로 출력을 평가하는 것("피드백")을 포함한 피드백에 감사드립니다. 입력에 대한 응답으로 출력을 평가하는 경우(예: 좋아요/싫어요 아이콘 사용) 전체 관련 대화를 피드백의 일부로 저장할 수 있습니다. 피드백 사용 방법에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
연구 참여 데이터: Anthropic 연구, 설문 조사 또는 인터뷰(예: Anthropic 인터뷰 도구)에 참여하는 경우, 귀하가 제공한 응답, 관련 계정 데이터 및 관련 기술 정보를 수집합니다. 이 데이터를 계정의 다른 데이터와 결합하여 집계 분석을 수행할 수 있습니다.
커뮤니케이션 정보: 당사와 소통하는 경우(도움말 사이트의 챗봇 포함), 귀하의 이름, 연락처 정보 및 귀하가 보낸 메시지의 내용을 수집합니다.
확인 데이터: 특정 상황에서 당사는 귀하에게 연령 또는 신원을 확인하도록 요청할 수 있습니다. 확인을 선택한 경우, 방법에 따라 수집되는 데이터에는 정부 발급 신분증 이미지와 해당 정보가 포함됩니다.
This policy was published on June 8, 2026 with an effective date of July 8, 2026. Anthropic is an AI safety and research company working to build reliable, interpretable, and steerable AI systems. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and process your personal data when you use our website, Claude.ai, or other Anthropic products and services (the “Services”). This Privacy Policy does not apply to content that we process on behalf of customers of our business offerings, such as our Enterprise accounts. Our use of that data is governed by our customer agreements covering access to and use of those offerings. Please see our Non-User Privacy Policy for information on how our large language models are ‘trained’ and how personal data obtained from third party sources, including where others may submit personal data when using our services, may be used when developing or delivering our products and services. This Privacy Policy also describes your privacy rights. More information about your rights, and how to exercise them, is set out in Section 4 (“Rights and Choices”). If you are located in Canada, Brazil, or the Republic of Korea, please read the relevant Regional Supplemental Disclosure which applies to you. If you are located in Washington or a state with similar consumer health data laws, please read our Consumer Health Data Privacy Policy which applies to you if you integrate third party health applications with Claude. 1. Collection of Personal Data We collect the following categories of personal data: Personal data you provide to us directly Identity and Contact Data: Anthropic collects identifiers, including your name, email address, and phone number when you sign up for an Anthropic account, or to receive information on our Services. We may also collect or generate indirect identifiers (e.g., “USER12345”). Payment Information: We shall collect your payment information if you choose to purchase access to Anthropic’s Services. Inputs and Outputs: You are able to interact with our Services in a variety of formats, including but not limited to chat, coding, agentic sessions (where Claude performs multi-step tasks or takes actions on your behalf), and connected services. The content you submit to the Services through these interactions, including via third-party applications, services, and content you choose to upload, integrate or interact with using our Services, are your “Inputs”. Inputs generate responses and actions (“Outputs”). If you include personal data or reference external content in your Inputs, we will collect that information and it may be reproduced in your Outputs. Depending on the permissions you grant Claude, some Outputs may result in actions with effects outside the Services, such as sending communications, modifying files, or interacting with third-party services on your behalf. Feedback on your use of our Services: We appreciate feedback, including ideas and suggestions for improvement or rating an Output in response to an Input ("Feedback"). If you rate an Output in response to an Input—for example, by using the thumbs up/thumbs down icon—we may store the entire related conversation as part of your Feedback. You can learn more about how we use Feedback here . Study Participation Data: If you participate in Anthropic research studies, surveys, or interviews (for example our Anthropic Interviewer), we collect the responses you provide, associated account data, and related Technical Information. We may combine this data with other data from your account for aggregated analysis. Communication Information: If you communicate with us, including via our chatbot on our Help site, we collect your name, contact information, and the contents of any messages you send. Verification Data: In certain circumstances, we may ask you to verify your age or identity. If you choose to do so, data we will collect includes, depending on the method: an image of your government-issued identity document and the information appearing on it (such as your ID number and date of birth); your image in photo or video form, facial geometry templates (which may be considered ‘biometric data’ in some jurisdictions); and the result of the verification (for example, whether your age meets the applicable threshold). When you provide Inputs—including by uploading files, granting Claude access to third-party services, or instructing Claude to retrieve or act on information—you are responsible for ensuring you have the necessary rights, permissions, or authority to do so. Personal data we receive automatically from your use of the Services When you use the Services, we also receive certain technical data automatically (described below, collectively “ Technical Information ”). This includes: Device and Connection Information: Consistent with your device or browser permissions, your device or browser automatically sends us information about when and how you install, access, or use our Services. This includes information such as your device type, operating system information, browser information and web page referers, mobile network, connection information, mobile operator or internet service provider (ISP), time zone setting, IP address (including information about the location of the device derived from your IP address), identifiers (including device or advertising identifiers, probabilistic identifiers, and other unique personal or online identifiers), and device location. Usage Information: We collect information about your use of the Services, such as the dates and times of access, browsing history, search, information about the links you click and about third-party applications, services, and content you integrate or interact with, pages you view, and other information about how you use the Services, and technology on the devices you use to access the Services. Log and Troubleshooting Information: We collect information about how our Services are performing when you use them. This information includes log files. If you or your device experiences an error, we may collect information about the error, the time the error occurred, the feature being used, the state of the application when the error occurred, and any communications or content provided at the time the error occurred. Cookies & Similar Technologies: We and our service providers use cookies, scripts, or similar technologies (“Cookies”) to manage the Services and to collect information about you and your use of the Services. These technologies help us to recognize you, customize or personalize your experience, market additional products or services to you, and analyze the use of our Services to make them safer and more useful to you. For more details about how we use these technologies, and your opt-out controls and other options, please visit our Cookie Policy . Personal data we collect or receive to train our models Anthropic obtains personal data from third party sources in order to train our models. Specifically, we train our models using data from the following sources: Publicly available information via the Internet Datasets that we obtain through commercial agreements with third party businesses Data that our users or crowd workers provide, including Inputs and Outputs from our Services (unless users opt out) Feedback that users explicitly provide about our Services Materials flagged for safety, security, or policy review Data that we generate internally For more information about how we collect and use personal data to develop our language models that power our Services, the steps we take to minimize the privacy impact on individuals through the training process, and your choices with respect to that information, please see our separate Non-User Privacy Policy . 2. Uses of Personal Data Permitted Under Applicable Data Protection Laws We use your personal data for the following purposes: To provide, maintain and facilitate any products and services offered to you with respect to y