냅스터, 교사 디지털 트윈으로 부활
한때 불법 음악 공유로 악명 높았던 냅스터(Napster)가 AI 플랫폼으로 전환해 두바이의 Gems Education와 손잡고 교사의 디지털 트윈과 AI 에이전트를 개발합니다. 교사의 자료를 학습한 디지털 트윈이 24시간 학생 질문에 답하고 맞춤 학습을 지원하는 방식입니다. 교육 현장에 AI가 본격 적용되는 사례로 주목받지만, 교사 일자리 대체 우려도 함께 제기됩니다.
냅스터가 돌아왔다. 닷컴 붐 시절 음반업계 간부들의 마음에 공포를 불러일으켰던 그 이름이 이제 가까운 교실로 들어오려 하고 있다. 아랍에미리트 두바이에서 냅스터는 교육 기업 젬스 에듀케이션(Gems Education)과 전략적 파트너십을 체결하고 교육용 AI 에이전트와 디지털 페르소나를 구축한다. 이를 통해 한때 악명 높았던 음악 공유 기업은 자사 기술을 교실로 가져와 AI가 교사와 학생의 활동을 어떻게 증진할 수 있는지 시험하고 있다.
물론 오늘날의 냅스터는 P2P 음악 파일 공유 서비스라는 원래의 모습과는 전혀 다르다. 1999년 숀 패닝(Shawn Fanning)과 숀 파커(Sean Parker)가 출시한 이 플랫폼은 음악 다운로드 방식에 혁명을 일으켰고, 엔터테인먼트 산업 전체가 콘텐츠의 유통·판매·통제 방식을 재고하게 만들었다. 냅스터는 결국 저작권 침해 관련 법정 공방에 휘말렸고, 잇따른 불리한 판결 끝에 2001년 원래 서비스를 중단해야 했다.
서비스 종료 이후 회사는 여러 변화를 거쳤으며, 최근에는 음악 스트리밍 플랫폼으로 운영되다가 2025년 플로리다 소재 테크 기업 인피니트 리얼리티(Infinite Reality)에 2억 700만 달러에 인수되어 AI 플랫폼으로 전환했다. 올해 1월에는 음악 스트리밍 서비스를 갑작스럽게 종료했다.
이제 냅스터는 두바이에 지역 허브를 설립 중이며, 2024년 인피니트 리얼리티에 인수된 영국 테크 기업 랜드볼트(Landvault)의 창립자이자 CEO였던 새뮤얼 후버(Samuel Huber)가 중동·아프리카 지역 냅스터 CEO를 맡는다.
"이 이름은 언제나 사용자에게 힘을 실어주는 것이었다"고 후버는 말한다. "25년 전에는 음악, 즉 음악이 관문지기가 아니라 사람들의 소유여야 한다는 것이었다. 지금도 같은 싸움이고 같은 정신이지만, 그 대상이 데이터와 지능이다." 후버는 이것이 대형 AI 기업들의 권력에 도전하는 것을 의미한다고 말한다. "AI 모델 기업들이 막대한 힘을 쥐고 있고 놀라운 모델들을 만들고 있다. 우리는 냅스터가 그에 대한 대안이 되기를 원한다."
냅스터의 젬스 프로젝트는 개념 증명(PoC) 과제와 쇼케이스를 개발하며, 여기에는 강사 디지털화, 게임화된 학습, AI 지원 콘텐츠 제작, 교실 시뮬레이션이 포함된다. 1단계는 젬스 리서치 앤 이노베이션 스쿨을 중심으로 진행되며, 젬스 글로벌 교육 AI 허브와 젬스 인텔리전스 360 플랫폼이 교사, 학생, 파트너가 AI 에이전트와 디지털 페르소나를 함께 설계·테스트·평가할 수 있는 실제 환경을 제공한다. 냅스터는 자사의 AI 기반 학습 시스템인 '냅스터 런(Napster Learn)'을 바탕으로 전담 설계, 개발, 프로덕트 관리 인력을 투입한다.
예를 들어 교사의 디지털 트윈은 연중무휴 지원을 제공한다. 교사의 자료, 강좌, 논문으로 학습된 이 디지털 트윈은 온라인에 상주하며, "자신의 복제본이 되어 시간을 확장하는 데 사용할 수 있는" 존재가 된다. 학생들은 수업 외 시간에 이들과 대화하고 질문하며 개념을 다듬고 자기 속도로 학습할 수 있고, 교사는 학생들이 어떤 질문을 하고 어디서 추가 지원이 필요한지에 대한 인사이트를 얻는다.
"우리는 음성과 영상을 활용해 더 나은 경험을 만들고, AI와 더 자연스럽게 상호작용하는 방식을 만들어, AI가 프롬프트를 입력하는 기계나 도구가 아니라 동료처럼 느껴지도록 하고 있으며, 이 기술을 다양한 분야에 적용하고 있다."
후버에 따르면 AI 에이전트와 디지털 페르소나는 교육의 핵심인 인간관계를 대체하지 않으면서 교사가 할 수 있는 일을 확장한다. 그는 또한 학생 데이터는 해당 국가 내에 보관되며 필요한 경우 기업 자체 서버에 호스팅될 수 있다고 말했다. 냅스터는 사용자 데이터를 AI 모델 학습에 사용하지 않는다고도 밝혔다. 안심시키는 말들이긴 하지만, 이 많은 부분이 일자리를 잃을까 두려워하는 교사들에게는 오히려 겁을 줄 수 있다. AI가 여러 산업에 상당한 혼란을 일으켰지만, 후버는... (원문이 여기서 끊김)