인스타카트, AI 장보기 어시스턴트 '클레멘타인' 출시
인스타카트가 대화, 장보기 목록, 레시피를 바로 구매 가능한 장바구니로 변환해주는 AI 어시스턴트 '클레멘타인'을 미국·캐나다에 출시했습니다. Uber Eats와 DoorDash도 유사한 AI를 내놓은 가운데, 배달 앱들이 단순 구매 채널을 넘어 식사 계획·구매 전 의사결정 도구로 경쟁 무대를 옮기고 있다는 점에서 주목됩니다. 가계가 ChatGPT 같은 범용 챗봇 대신 자체 앱에 머물게 하려는 전략입니다.
인스타카트가 대화형 AI 어시스턴트를 플랫폼에 탑재한 최신 앱이 되었습니다. 이 회사는 수요일, 대화나 장보기 목록, 레시피를 바로 구매 가능한 장바구니로 바꿔주는 AI 기반 장보기 어시스턴트 '클레멘타인(Clementine)'을 출시한다고 발표했습니다. 회사에 따르면 클레멘타인을 활용하면 저녁 메뉴를 정하고, 장보기를 간소화하고, 예산을 지킬 수 있습니다. 예를 들어 사용자는 "일주일치 예산에 맞는 아이들 점심 메뉴 알려줘", "2인용 고단백 간편 저녁 메뉴", "늘 사던 것들 주문해줘" 같은 질문을 할 수 있습니다. 눈여겨볼 점은 인스타카트만이 AI로 장보기를 간소화하는 배달 앱이 아니라는 것으로, Uber Eats와 DoorDash도 자연어 요청과 장보기 목록을 개인화된 장바구니로 바꿔주는 유사한 AI 어시스턴트를 선보인 바 있습니다. AI 어시스턴트의 출시는 배달 앱들이 이제 사람들이 식품을 찾아 구매하는 곳에 머물지 않고, 구매 전 의사결정이 이루어지는 곳이 되기를 원한다는 것을 보여줍니다. 이들 플랫폼은 이제 배송 속도와 다양성뿐만 아니라, 장보기에 관한 가계의 기본 계획 도구가 되기 위해 경쟁하고 있습니다. 또한 사용자가 ChatGPT 같은 인기 AI 챗봇으로 이동하는 대신 자체 앱 안에서 장보기와 식사 계획을 세우도록 유지하려 하고 있습니다. 인스타카트에 따르면 클레멘타인은 개인화된 레시피를 생성하거나 신뢰할 수 있는 퍼블리셔의 레시피를 추천할 수 있습니다. 또한 글루텐 프리, 채식, 견과류 프리, 유기농 옵션 같은 식이 요구사항을 포함해 각 가구의 선호에 맞춰 추천을 조정합니다. 이 AI 어시스턴트는 관련 할인과 프로모션을 제시하고, 더 저렴한 대안 상품도 추천합니다. 또한 사용자가 손으로 쓴 장보기 목록 사진이나 디지털 목록 스크린샷을 업로드하면 클레멘타인이 이를 장바구니로 바꿔줍니다. 인스타카트의 크리스 로저스(Chris Rogers) CEO는 이메일 보도자료에서 "매일 밤 수백만 가족이 같은 질문을 합니다. '저녁은 뭘 먹지?' 답을 모르는 것, 더군다나 뭘 사야 할지 모르는 것은 가장 보편적인 인간 경험 중 하나이며, 인스타카트가 해결하기 위해 만들어진 문제입니다. 우리는 15년 가까이 가족들이 어떻게 장을 보고 먹는지를 연구해왔고, 클레멘타인이 그 지식을 실천에 옮깁니다"라고 말했습니다. 클레멘타인은 현재 미국과 캐나다에서 이용할 수 있습니다.