메타 AI 학습시킨 수백 명의 근로자, 해고 위기
메타(Meta)의 AI 모델 고도화 작업을 담당했던 아일랜드의 외주 업체 코발렌(Covalen) 소속 직원 700여 명이 해고 위기에 처했습니다. 이들은 AI가 위험하고 불법적인 콘텐츠를 판별하도록 돕는 데이터 주석(Data annotation) 작업을 수행해 왔으나, 메타의 자체 AI 시스템 도입 및 외주 의존도 감소 정책으로 인해 대규모 감원을 통보받았습니다. 이는 막대한 AI 투자를 위해 인력을 축소하는 메타의 구조 조정 일환으로, 소속 노조는 인간 노동력을 소모품처럼 취급하는 행위라며 강하게 반발하고 있습니다.
WIRED가 입수한 문서에 따르면, 메타(Meta)의 AI 모델을 고도화하는 작업을 담당했던 아일랜드의 수백 명의 근로자들이 회사가 전면적인 새로운 해고에 돌입함에 따라 일자리를 잃을 위기에 처했다고 합니다. 이번 영향을 받는 근로자들은 더블린에 본사를 둔 기업인 코발렌(Covalen) 소속으로, 메타를 위해 다양한 콘텐츠 검수 및 라벨링 서비스를 제공해 왔습니다.
화요일(현지시간) 오후에 열린 짧은 영상 회의를 통해 근로자들은 해고 사실을 통보받았으며 질문을 할 수 없었다고 해당 회의에 참석했던 직원 중 한 명인 닉 베넷(Nick Bennett)은 전했습니다. "(회의 전) 아주 불길한 예감이 들었습니다."라고 그는 말합니다. "이런 일은 이전에도发生过 있었거든요."
WIRED가 확인한 이메일에 따르면, 모두 합쳐 700명 이상의 직원이 코발렌에서 일자리를 잃을 가능성이 있습니다. 이 중 약 500명은 데이터 주석 작업자(Data annotator)들입니다. 이들의 업무는 메타의 AI 모델이 생성한 자료가 위험하거나 불법적인 콘텐츠를 금지하는 회사 규정에 위배되는지 확인하는 것입니다.
보복에 대한 두려움으로 익명을 요구한 또 다른 코발렌 직원은 "이는 본질적으로 AI가 우리의 일자리를 대신하도록 학습시키는 것"이라고 주장합니다. "우리가 AI가 모방할 완벽한 기준으로 삼을 결정을 내리는 셈이죠."
이들의 작업은 때때로 모델이 아동 성학대 물질이나 자살 방법 등을 제공하지 못하도록 막는 안전장치를 우회하기 위해 복잡한 프롬프트를 만들어내는 것을 포함합니다. 베넷은 "이건 꽤 고된 직업"이라며, "하루 종일 소아성애자인 척해야 합니다."라고 토로했습니다.
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지난주 메타는 회사의 효율성을 높이기 위한 전면적인 해고의 일환으로 10명 중 1명을 감원하겠다는 계획을 발표했습니다. 전해지는 바에 따르면 회사 내부적으로 유통된 메모는 해고가 사업의 다른 측면에 지출을 늘려야 할 필요성에 의해 촉발되었다고 밝혔습니다. 해당 메모에는 AI라는 단어가 언급되지는 않았지만, 회사는 최근 이 기술에 대한 지출을 거의 두 배로 늘리겠다는 계획을 발표했습니다.
지난 1월, 메타의 마크 저커버그(Mark Zuckerberg) 최고경영자는 "2026년은 AI가 우리의 업무 방식을 극적으로 바꾸기 시작할 해가 될 것"이라고 말했습니다.
WIRED가 검토한 이메일에서 코발렌 직원들에게는 해고가 '수요 및 운영 요구 사항 감소'의 결과라고만 통보되었습니다. 성명에서 메타 대변인 에리카 삭킨(Erica Sackin)은 다음과 같이 말했습니다. "앞으로 몇 년 동안 메타는 사람들이 기대하는 안전과 보호를 제공하기 위해 플랫폼 전체의 콘텐츠 집행 및 운영 방식을 혁신할 더 진보된 AI 시스템을 배포할 것입니다. 이에 따라 서드파티 업체에 대한 의존도를 줄이고 자체 내부 시스템을 강화할 것입니다."
이번 라운드의 해고는 최근 몇 달 동안 코발렌이 직원을 감원한 두 번째 사례입니다. 지난 11월에도 회사는 감원 계획을 발표(약 400명으로 전해짐)했으며, 이는 결국 직원들의 파업으로 이어졌습니다. 코발렌 직원 일부를 회원으로 두고 있는 통신 노동자 연합(CWU)에 따르면, 두 차례의 해고를 거치면서 더블린의 코발렌 직원 수는 거의 절반으로 줄어들 전망입니다.
영향을 받은 코발렌 근로자들은 새로운 직장을 구하는 데 6개월간의 '쿨다운 기간(cooldown period)'의 걸림돌을 겪게 되는데, 이 기간 동안에는 경쟁하는 메타 외주 업체에 지원할 수 없다고 CWU는 밝혔습니다.
익명을 요구한 코발렌 직원은 "품위가 손상되는 일이죠, 아시잖아요. 무례한 일입니다."라고 말했습니다. 코발렌은 즉각적인 코멘트 요청에 응하지 않았습니다.
해고된 직원들을 대변하는 노조들은 코발렌이 퇴직금 조건에 대해 협상에 나설 것을 촉구하고 있습니다. 또한 아일랜드 정부와 만나 AI가 국내 근로자들에게 미치는 영향에 대해 논의할 계획입니다. 글로벌 노조 연합인 UNI의 크리스티 호프만(Christy Hoffman) 사무총장은 다음과 같이 말했습니다. "기술 기업들은 자신들의 노동과 데이터가 AI 구축을 도왔던 근로자들을 일회용품처럼 취급하고 있습니다. 이에 맞서기 위해서는 근로자들이 조직하고 [단결하는 것]이 절대적으로 중요합니다."