앤스로픽 조사: "클로드 사용자 절반, 업무 절반 AI가 처리 가능"
앤스로픽의 최근 사용자 조사에 따르면, 클로드(Claude) 사용자 절반가량이 현재 AI가 자신의 업무 50% 이상을 처리할 수 있다고 답했습니다. 실무자들은 마케팅 콘텐츠 작성, 데이터베이스 쿼리 등 구체적인 작업 단위에서 AI의 활용도가 높은 것으로 나타났습니다. 또한, 대다수의 응답자는 AI로 인해 완전히 대체되는 것을 우려하기보다는 단순 반복 업무를 AI가 대신해 주길 바라며 협업 도구로 기대하는 모습을 보였습니다.
앤스로픽(Anthropic)의 설문 조사에 따르면, 클로드(Claude) 사용자의 약 절반이 AI가 이미 자신의 업무 절반 이상을 처리할 수 있다고 답했습니다. 이는 앤스로픽이 클로드(챗, 코워크, 코드) 사용자 약 9,700명을 대상으로 실시한 조사 결과입니다.
약 33%는 AI가 자신의 업무 중 3060%를 수행할 수 있다고 보았습니다. 또 다른 14%는 이 수치를 6090%로 추정했으며, 약 4%는 클로드가 이미 자신의 업무 전체를 수행할 수 있다고 믿고 있습니다. 앞으로 12개월을 내다보면, 약 26%가 AI가 자신의 업무 대부분을 인계받을 것으로 예상합니다.
이 설문은 글쓰기와 같이 AI가 수행하는 구체적인 작업에 대해 집중적으로 질문했습니다. 일반적으로 업무는 개별 작업의 단순한 합산 이상의 의미를 가지며, 특히 각 작업 사이의 지식 전달 과정이 중요하게 작용합니다.
앤스로픽 데이터에 따르면 업무와 관련하여 가장 많이 사용되는 분야는 데이터베이스 쿼리(82%), 블로그 또는 기사 작성(81%), 마케팅 콘텐츠(80%) 순입니다. 이 수치는 단순한 채팅 답변이 아닌 문서나 인터랙티브 그래픽과 같은 구체적인 결과물을 내보내는 클로드의 '아티팩츠(Artifacts)' 기능을 기준으로 한 것입니다.
앤스로픽에 따르면, AI 발전 속도에 대한 기대치는 경험, 지역, 직업과 상관없이 모든 그룹에서 "놀라울 정도로 일관적"입니다. 연구는 AI 역량이 광범위하게 향상되는 "상승 기조(rising tide)"를 묘사합니다.
사용자들은 대체가 아닌 협업을 원한다
초기 경력의 근로자들이 AI가 처리할 수 있는 업무 비중이 가장 높게 나타났으며, 동시에 자신의 일자리에 대해 가장 크게 우려하는 것으로 조사되었습니다. 하지만 클로드를 가장 많이 사용하는 헤비 유저들은 가장 낙관적입니다. 그들은 자신의 기술이 더욱 가치 있게 평가받을 것이라고 믿고 있습니다. 사람들이 커리어 전망을 판단하는 방식은 해당 직원의 AI 경험과 전문적인 성숙도에 크게 좌우됩니다.
대부분의 응답자는 AI로 완전히 대체되기를 원하지 않으며, AI와 함께 일하기를 희망합니다. 앤스로픽은 보고서에서 "그들은 AI가 지루한 일상 업무를 처리해 주고, 그로 인한 이익이 널리 공유되기를 바란다"고 전했습니다. 논문에는 더욱 흥미로운 데이터가 풍부하게 담겨 있습니다.
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출처: 앤스로픽(Anthropic)