SF 스타트업, 에어비앤비서 로봇 테스트하다 집을 엉망으로 만들어
테슬라와 크루즈 출신들이 설립한 샌프란시스코 로봇 스타트업 '봇 컴퍼니(The Bot Company)'가 가정용 로봇 프로토타입을 테스트하기 위해 에어비앤비 숙소를 사무실로 속이고 대여한 혐의를 받고 있습니다. 이 과정에서 여러 숙소의 가전제품, 가구 등이 파손되고 물건이 도난당하는 등 큰 피해를 입혀, 피해 호스트들이 손해배상을 위한 소송을 제기했습니다.
뉴스 - 한 샌프란시스코 스타트업이 에어비앤비에서 몰래 로봇을 테스트하다가 숙소를 엉망으로 만들었다는 소송이 제기되었습니다. 예약을 진행한 게스트들은 베이 에어리어의 여러 호스트들로부터 재산과 개인 소지품을 훼손했다는 부정적인 리뷰를 받았습니다.
기사 공유하기 메뉴 및 작성자 정보 (스테파니 K. 바어 부뉴스 에디터, 2026년 5월 28일 게재)
해당 예약 요청은 전혀 특별할 것 없어 보였습니다. 업무 차 베이 에어리어를 방문한 8명의 동료가 안정적인 와이파이가 갖춰진 에어비앤비를 찾고 있었습니다. 하지만 4월 12일 체크인 당시, 링(Ring) 초인종 카메라에는 사람들이 샌프란시스코에 있는 숀 도노반의 집으로 크고 검은 케이스들을 옮겨 나르는 모습이 찍혔습니다. 그날 밤 늦게 보안 시스템은 꺼졌습니다.
이틀 후, 도노반은 쓰레기를 버리기 위해 집에 들렀습니다. 창밖을 통해 본 그는 벽에 검은 케이블들이 테이프로 붙여져 있는 것을 발견했습니다. 어떤 남자가 로봇으로 보이는 물체 옆에 앉아 노트북으로 타이핑을 하고 있었습니다.
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도노반에 따르면, 게스트들이 11일 후 체크아웃했을 때 집은 엉망진창이었습니다. 주방 캐비닛에서 꺼내진 컵과 접시들은 다른 곳에 방치되어 있었습니다. 식기세척기, 냉장고, 세탁기 등에는 흠집이 나 있었습니다. 식기세척기 선반은 휘어지고 빠져 있었으며, 목재 가구는 긁히고 얼룩져 있었습니다. 욕실 타일은 깨져 나갔고, 잠겨 있던 침실 옷장에서는 신발장과 여러 켤레의 신발이 사라졌습니다.
“대체 여기서 무슨 일이 벌어지고 있는 거야?” 도노반은 당시를 떠올렸습니다. 훼손된 곳을 샅샅이 뒤지고 온라인으로 추적 조사를 한 후, 그는 상황을 파악했다고 생각했습니다.
화요일 샌프란시스코 고등법원에 제기된 소송에서 도노반은 '봇 컴퍼니(The Bot Company)'의 직원들이 가사노동을 하도록 훈련받는 로봇의 프로토타입을 테스트하기 위해 “거짓된 구실”로 자신의 집을 빌렸다고 주장했습니다. 기술 조사 플랫폼 사크라(Sacra)에 따르면, 테슬라와 자율주행 차량 회사 크루즈(Cruise) 출신들이 설립한 이 샌프란시스코 스타트업은 수억 달러의 벤처캐피탈 자금을 조달받았으며 기업가치는 20억 달러로 평가받고 있습니다.
봇 컴퍼니는 본 매체의 코멘트 요청에 응답하지 않았습니다.
도노반은 자신의 집과 소지품 파손에 대해 12,383달러 50센트의 피해보상을 청구하고 있으며, 해당 기업이 숙소를 상업적 용도로 정확히 예약했다면 받았을 것이라고 생각하는 잃어버린 수입에 대한 배상도 요구하고 있습니다. 그는 개인들을 상대로 소송을 하지는 않고 봇 컴퍼니를 상대로만 소송을 제기했습니다. 그의 자체적인 조사 결과, 그의 집에 머물렀던 게스트들이 봇 컴퍼니에서 일하고 있다고 결론지었습니다. 본 매체(더 스탠다드)는 이들의 고용 상태를 확인할 수는 없었습니다.
“가장 화가 나는 건 그들의 부정직함입니다. 그들이 솔직하게 ‘저희가 로봇 테스트를 위해 집을 빌리고 싶습니다’라고 다가왔다면 합의를 볼 수도 있었을 겁니다. 하지만 거짓말과 기만적인 태도는 제가 침해당한 것처럼 느끼게 만듭니다.”라고 그는 말했습니다.
도노반 씨만이 속은 베이 에어리어 주민이 아닌 것으로 보입니다. 도노반의 집을 예약했던 게스트 3명은 최소 12명의 다른 에어비앤비 호스트들로부터 숙소 및 개인 소지품 훼손, 청소 불이행, 게스트 인원 초과 또는 다른 하우스 규칙 위반 등을 이유로 부정적인 리뷰를 받았습니다.
잉글사이드에 위치한 1896년산 빅토리안 주택의 소유주는 본 매체에 도노반의 집 예약과 관련된 게스트 3명에게 자신의 집을 대여했다고 말했습니다. 3월에 이들이 6박을 하고 떠난 후 집으로 돌아왔을 때, 벽에는 검게 문질러진 자국이 있었고 문틀의 페인트는 벗겨져 있었다고 합니다. 냉장고 선반은 금이 가 있었고 음식물 쓰레기 처리기 안에는 깨진 유리나 접시가 남겨져 있었습니다. 나무로 된 협탁 서랍은 모서리가 깨져 나갔습니다. 컵과 접시는 엉뚱한 곳에 있었고 가구들이 제자리에서 이리저리 옮겨진 흔적도 있었습니다.
그 게스트가 남긴 짧은 메모에는 이렇게 적혀 있었습니다. “미안해요 :( 최선을 다했어요!”