아마존, 10억 달러 규모 FDE 조직 신설
아마존 웹 서비스(AWS)가 고객사 내부에 상주하며 맞춤형 에이전트 구축을 돕는 전담 조직(FDE)에 10억 달러를 투자합니다. 이는 최근 OpenAI와 Anthropic이 잇달아 자체 FDE 프로그램을 출범시킨 것에 대응하고, 기업들의 복잡한 AI 도입을 지원하기 위한 업계 전반의 움직임입니다.
기업들이 AI를 도입하는 데 어려움을 겪으면서 외부 전문가의 도움을 받을 준비가 점점 더 많아지고 있으며, 서비스 제공업체들 역시 이들의 요구를 충족시키기 위해 새로운 전담 조직을 속속 출범시키고 있다. 화요일, 아마존 웹 서비스(AWS)는 AI에 집중하는 전방위 배치 엔지니어(FDE, Forward-deployed engineer)를 위한 새로운 내부 조직을 출범했다. 이 새로운 팀의 엔지니어들은 기업 내부에 합류해 맞춤형 에이전트를 구축 및 배포하며, 빠른 작업 수행과 고객의 자체 역량 강화에 초점을 맞출 것이다.
새로운 조직의 출범을 알리는 게시물에서 AWS 프론티어 AI(Frontier AI) 부사장 프란체스카 바스케스(Francessca Vasquez)는 이 조직이 단순히 요청받은 시스템을 구축하고 유지하는 것 이상을 할 것이라고 강조했다. 공지사항에 따르면 "고객들은 AWS FDE 배포 과정을 거치며 새로운 솔루션은 물론 새로운 엔지니어링 역량까지 함께 얻게 된다"며 "자신들의 AWS 환경에서 작동하는 에이전트 시스템과 함께, 향후 자체적으로 혁신할 수 있는 지속 가능한 AI 기술, 워크플로우, 노하우를 습득하게 된다"고 전했다. 아마존은 이 새로운 조직에 10억 달러를 투자할 예정이지만, 이 금액은 합작 투자나 전통적인 외부 투자가 아닌 아마존 내부 자원을 의미한다.
팔란티어(Palantir)가 개척한 전방위 배치 엔지니어(FDE) 모델은 AI 구축을 관리하는 방법으로서 점점 더 대중화되고 있다. 일반적인 FDE 시스템에서는 계약 업체(이 경우 AWS)의 엔지니어가 시스템이 구축되는 동안 고객사에서 일시적으로 근무하며, 내부 기회나 문제가 발생할 때 직접적으로 대응할 수 있다. FDE 모델에서는 관련 기술의 상당 부분을 여러 배포 건에 걸쳐 재사용할 수 있으면서도, 각 기업의 요구와 워크플로우에 맞게 세밀하게 조정할 수 있다. 또한 고객사에는 전문 지식이 유입되는 효과가 있으며, 구축에 대한 1차적인 책임은 계약 업체가 지게 된다. 하지만 이 방식의 가장 큰 단점은 투입되는 인건비인데, 기업의 기술을 설치하고 유지 관리하기 위해 대규모 FDE 엔지니어 풀을 상시 유지해야 하기 때문이다.
최근 몇 달 동안 OpenAI와 Anthropic 역시 각각 40억 달러와 15억 달러 가치로 자체적인 FDE 합작 투자를 출범시켰다. 이 두 사례에서 AI 연구소는 사모펀드(PE)와 손을 잡았는데, 사모펀드는 출범을 위한 자본금을 제공함과 동시에 자신들의 포트폴리오에 있는 고객 기업들과의 연결망을 제공했다.