미국 FTC, 존디어 '수리할 권리' 합의 이끌어내
미국 연방거래위원회(FTC)와 주 검찰총장들은 농기계 거인 존디어(John Deere)와 '수리할 권리(Right-to-repair)' 합의에 도달했습니다. 이에 따라 존디어는 독점적인 소프트웨어와 수리 도구를 장비 소유자와 독립 수리업체에 제공해야 합니다. 이 조치는 제조사의 수리 독점을 깨고 소비자의 정당한 권리를 보호한다는 점에서 매우 중요한 의미를 지닙니다.
존디어(John Deere) 장비 소유자들이 미국 연방거래위원회(FTC)의 새로운 합의안에 따라 자신의 장비를 직접 수리할 수 있는 권리를 얻게 되었습니다. (사진 설명: 2018년 9월 12일 네브래스카주 우드리버에서 열린 '허스커 하베스트 데이즈' 농업 박람회에서 존디어 엠블럼이 보입니다. / 2022년 12월 5일 펜실베이니아주 콘웨이의 노퍽 서던 콘웨이 야적장에 놓여 있는 존디어 트랙터들.)
존디어 장비 소유자들이 곧 자유롭게 자신의 기계를 수리할 수 있게 될 것으로 보입니다. 미국 연방거래위원회(FTC)와 여러 주의 검찰총장들은 수요일 농업 장비 거인인 디어 앤 컴퍼니(Deere & Co., 일반적으로 존디어로 알려짐)와 '수리할 권리(Right-to-repair)' 합의를 이끌어냈습니다. 이 합의는 농부들과 독립 수리업체가 장비를 직접 고칠 수 있도록 허용할 것을 해당 기업에 요구합니다.
일리노이주에 본사를 둔 이 제조사는 수리에 필요한 소프트웨어를 보류(제공 거부)하고 고객이 독립 업체 대신 공식 인증 대리점을 이용하도록 강제해 왔다는 비판을 수년간 받아왔습니다. 이번은 올해 4월 농부들과 별도로 합의한 9,900만 달러 규모의 집단 소송 합의에 이어 존디어가 올해 도달한 두 번째 '수리할 권리' 합의입니다. 집단 소송은 소비자에게 금전적 보상을 제공했다면, FTC의 합의는 장비 소유자와 독립 수리업체에 존디어의 수리 서비스를 제공할 것을 요구합니다.
FTC와 애리조나, 일리노이, 미시간, 미네소타, 위스콘신 주의 검찰총장들은 2025년 1월 반독점 소송을 제기하며, 존디어가 트랙터와 같은 농기계를 수리할 수 있는 농부와 독립 수리업체를 불법적으로 제한했다고 주장했습니다. 존디어는 또한 임업, 조경, 건설용 엔진 및 장비도 제작합니다.
일리노이주에 제출된 명령에 따라, 존디어는 이제 자체 공식 대리점 네트워크뿐만 아니라 장비 소유자와 독립 수리업체에 진단 및 수리 도구를 제공해야 합니다. 또한 존디어의 대리점들이 존디어의 서비스 비용을 지불하는 대신 자체적으로 기계를 수리하려는 장비 소유자나 수리업체에 보복하는 것을 금지합니다. 이 명령은 아이인 D. 존스턴(Iain D. Johnston) 판사의 최종 승인을 앞두고 있습니다.
애리조나주의 크리스 메이스(Kris Mayes) 검찰총장은 수요일 성명을 통해 "오랫동안 애리조나의 농부들과 독립 정비사들은 존디어의 수리 도구 독점에 휘둘려 왔으며, 고장 난 트랙터와 기타 장비를 고치기 위해 인증 대리점을 기다리고 비용을 지불할 수밖에 없었습니다"라고 말했습니다.
존디어는 반독점 집행 비용으로 5개 주에 총 100만 달러를 지불해야 하며, 향후 10년 동안 엄격한 규제 준수 감독을 받게 됩니다. FTC는 소장에서 존디어가 공식 대리점에는 서비스 소프트웨어 도구를 제공하지만 다른 곳에는 제공하지 않는다고 주장했습니다.