#AXA 보고서

10명 중 6명, 심리 상담에 AI 활용한다

악사(AXA)와 입소스(Ipsos)가 18개국을 대상으로 진행한 정신 건강 조사에 따르면, 전 세계의 정신 건강 악화가 지속되는 가운데 응답자의 61%가 심리적 지원을 위해 AI를 활용하고 있는 것으로 나타났습니다. 화면 노출 시간 증가 등 기술이 정신 건강에 미치는 부정적 영향 속에서도, AI가 전문의 상담을 대체하는 접근하기 쉽고 즉각적인 새로운 대안으로 부상하고 있기 때문입니다. 다만 AI 조언에 따라 유해한 행동을 했다는 응답도 28%에 달해, AI 심리 상담의 실효성과 안전성에 대한 중요한 과제가 시사됩니다.