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TechCrunch AI • 56일 전
IMP 7
메타, 왓츠앱 비즈니스 AI 에이전트 전 세계 출시
메타가 왓츠앱 비즈니스 사용자를 위한 고객 지원 AI 에이전트를 전 세계적으로 정식 출시했습니다. 이 AI 에이전트는 고객 문의 응대, 제품 추천, 예약 및 리드 선별은 물론 필요시 상담원 연결까지 수행하며 인스타그램 DM에서도 사용할 수 있습니다. 메타는 향후 일일 브리핑 제공, 캘린더 관리, Shopify 등 외부 시스템 연동 기능을 추가하고, 대규모 기업을 위한 맞춤형 에이전트 플랫폼도 구축할 계획입니다.
메타 왓츠앱 비즈니스 AI 에이전트