Voker는 기업이 AI 에이전트가 실제로 고객에게 도움을 주고 있는지 추적하고 분석할 수 있도록 돕는 분석 플랫폼입니다. 에이전트의 성능을 단순 로그 확인을 넘어 사용자 의도 파악, 문제 해결 여부 등을 통해 비즈니스 핵심 지표(전환율, 수익 등)와 연결하여 가시성을 제공합니다. 가벼운 SDK로 몇 줄의 코드만으로 통합이 가능해, 엔지니어의 리소스를 낭비하지 않고 프로덕트 및 비즈니스 팀이 자체적으로 인사이트를 얻을 수 있게 해줍니다.
번역된 본문
AI 에이전트가 단순히 응답하는 것을 넘어 실질적인 도움을 제공하고 있는지 확인하세요. Voker는 에이전트 시대를 위한 분석 도구로, 최고의 에이전트를 구축할 수 있도록 도와줍니다.
에이전트가 사용자에게 어떤 말을 하고 있는지 정말 알고 계신가요?
눈 가리고 운전하는 것 같은 기분: 로그를 훑어보는 것만으로는 에이전트가 유용하고 정확한지, 아니면 한계에 부딪혔는지 알 수 없습니다. 고객이 불만을 제기하거나 이탈률이 급증할 때야 비로소 문제를 인지하게 됩니다.
유용한 사용 데이터 얻기에 많은 리소스 소모: 모든 이해관계자가 데이터를 원하지만, 데이터를 뽑아달라는 요청이 있을 때마다 엔지니어들은 개발 업무에서 벗어나야 합니다. 누구도 스스로 인사이트를 얻을 수 없는 구조입니다.
에이전트 ROI 증명의 어려움: 프로덕트 및 비즈니스 팀은 AI 투자액을 정량화해야 합니다. 사용량 통계는 있지만, 에이전트 성과를 전환율이나 유지율, 수익과 연결 짓기란 매우 어렵습니다.
하나의 플랫폼으로 완전한 가시성과 더 나은 에이전트를 구축하세요.
Voker는 AI 에이전트와의 상호작용을 구조화된 분석 데이터로 변환하여, 팀원 누구나 활용할 수 있게 만듭니다.
셀프 서비스 분석 (Self-Service Analytics): PM, 분석가, 비즈니스 팀이 티켓 발급이나 병목 현상, 지연 없이 필요한 인사이트를 직관적으로 얻을 수 있습니다.
성능 인텔리전스 (Performance Intelligence): AI 에이전트가 하는 말을 추적하고, 지식 격차를 파악하며, 이상 징후를 감지하고, 시간이 지남에 따른 개선 정도를 측정합니다.
비즈니스 영향력 (Business Impact): 이미 수집하고 있는 사용자 데이터와 대화 데이터를 상호 연결하여, 에이전트 지표를 실제 비즈니스 성과와 연결합니다.
Voker의 핵심 분석 기능:
의도 (Intents): 사용자가 원하는 것을 파악합니다. Voker는 자연스러운 대화에서 사용자의 목표를 자동으로 분류합니다. (예: "다음 휴가 일정 예약을 도와줘.")
수정 (Corrections): 사용자가 원하는 결과를 얻지 못할 때를 감지합니다. 고객 이탈로 이어지기 전에 마찰 요소를 찾아냅니다. (예: "아니, 날짜를 또 틀렸네... 4월 5일부터 4월 18일이라고 했잖아.")
해결 (Resolutions): 에이전트가 사용자의 의도를 성공적으로 해결했을 때를 인식합니다. 모든 상호작용에서의 성공률을 측정합니다. (예: "알겠습니다. 4월 5일~18일 항공권을 예약해 드리겠습니다.")
최고 수준의 에이전트 제품을 구축하는 팀을 위해 설계되었습니다.
대량의 상호작용 발생 (월 1,000개 이상의 채팅 세션)
복잡한 멀티턴 대화 (Tools, RAG, MCP 등 활용)
에이전트 인사이트가 필요한 다기능(cross-functional) 팀
기존 기술 스택과 완벽하게 연동됩니다. 벤더 종속성(Vendor Lock-in)이 없으며, 데이터의 소유권은 고객에게 있습니다.
Voker는 모든 LLM 프레임워크 및 모델을 지원하며, OpenAI, Anthropic, Gemini와 원활하게 통합됩니다.
(지원 플랫폼: OpenAI, Anthropic, Gemini, Langchain, CrewAI, Vercel AI SDK)
가벼운 SDK: Python 및 Typescript를 지원하며, 단 두 줄이면 설치할 수 있습니다.
데이터 소유권 확보: 데이터의 완전한 소유권을 유지합니다.
자체 호스팅(Self Hosting) 지원: 엔터프라이즈 급의 요구 사항을 염두에 두고 설계되었습니다.
단 몇 줄의 코드로 인사이트를 얻으세요.
가벼운 통합이 가능하며, 기존 인프라를 변경할 필요가 없습니다. 무료로 시작하고 규모가 커짐에 따라 확장할 수 있습니다.
SDK 설치: 모든 프레임워크에 적용 가능한 단 하나의 코드 스니펫 (pip install voker)
Make sure your AI agents are helping, not just responding. Voker is analytics for the agentic era, so you can build the best agents possible. Get Started See How it Works Do you really know what your agents are saying to your users? It feels like you're flying blind Scanning traces doesn't tell you if agents are helpful, accurate, or hitting walls. You only find out when customers complain or attrition skyrockets. Getting helpful usage data is resource-intensive Every stakeholder needs data. Every request pulls engineers away from building. Nobody can self-serve insights. Proving Agent ROI is difficult Product and business teams need to quantify AI investments. You have usage stats, but struggling to connect agent performance to conversion, retention, or revenue. One platform. Complete visibility. Better Agents. Voker transforms AI agent interactions into structured analytics that anyone on your team can use. Self-Service Analytics PMs, analysts, and business teams get digestible insights they need without tickets, bottlenecks, or delays. Performance Intelligence Track what AI agents are saying, identify knowledge gaps, detect abnormalities, and measure improvement over time. Business Impact Connect agent metrics to outcomes that matter by correlating conversational data with user data you're already collecting. Self-Service Analytics PMs, analysts, and business teams get digestible insights they need without tickets, bottlenecks, or delays. Business Impact Connect agent metrics to outcomes that matter by correlating conversational data with user data you're already collecting. Performance Intelligence Track what AI agents are saying, identify knowledge gaps, detect abnormalities, and measure improvement over time. Self-Service Analytics PMs, analysts, and business teams get digestible insights they need without tickets, bottlenecks, or delays. 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Help me book my next vacation.” No, you got the dates wrong... again. It was 4/5 - 4/18 Resolutions Recognize when your agent solves a user's intent. Measure success rates across every interaction. No, you got the dates wrong... again. It was 4/5 - 4/18 Got it, booking your flight for 4/5 - 4/18. Made for teams building best-in-class agent products High interaction volume (1k+ chat sessions per month) Complex multi-turn conversations (tools, RAG, MCP) Cross-functional teams that need agent insights Works with your stack. No vendor lock-in. Own your data. Voker supports any LLM framework or model, with seamless integration for OpenAI, Anthropic, and Gemini. OpenAI Anthropic Gemini Langchain CrewAI Vercel AI SDK Lightweight SDK Python & Typescript. Two lines to install. Own Your Data Retain full ownership of your data. Self Hosting Available Architected with Enterprise needs in mind. Get to insights with just a few lines of code Lightweight integration. No infrastructure changes required. Start free and scale as you grow. 1 2 3 1 Install the SDK One code snippet, any framework pip install voker Copied 2 Connect your agents Automatic data collection starts from voker.ai.provider_openai import OpenAI Copied 3 Start analyzing Dashboard populates with insights app.voker.ai/ Try Voker Free View Documentation Everything you need to understand your agents Powerful features built for teams running high-volume conversational AI. Queryable Conversation Timelines See agent conversations through the eyes of your users. Search topics, intents, and issues across all conversations. Performance Tracking Quantify improvements when you make changes. Know when to roll back if an update breaks your system. User Behavior Insights Track what users ask, whether agents deliver. Get alerted when users become frustrated or rage-quit. Ecosystem Friendly Works alongside Langfuse, Langsmith, PostHog, Mixpanel, Amplitude, and others. Trusted by product teams that require the best "Data drives all of our decisions at True Classic, but we didn’t have a way to track AI performance. Voker made it possible to monitor and optimize our AI features quickly." Ben Yahalom, CEO of True Classic Trusted by product teams that require the best "Voker has allowed us to optimize our agents in production, ensuring ROI positive outcomes in record time without impacting engineering resources." Carlos Moreno, CTO of Dutch Trusted by product teams that require the best "With Voker, we can iterate on improving our agents much faster than competitors. It's streamlined everything for us" Ariel Herrera, CTO of Coffee Clozers Trusted by product teams that require the best "Voker has been a fantastic partner for us. With their intents and resolution tracking, we’ve learned where we need to make investments in product & customer success, and where we’re crushing our goals!" Peter Greig, VP of Data & Analytics at Lull Start free, scale as your agents grow Plans for every stage of your agent journey. Start free, scale as your agents grow. Invite the whole team. Free Agent Ready $0 / month Experimenting with adding agents to your product. Capture analytics from day one. / 2,000 events / month / 30 days retention / Community support / Unlimited seats Get Started Free Free Agent Ready $0 / month Experimenting with adding agents to your product. Capture analytics from day one. / Unlimited seats / 2,000 events / month / 30 days retention / Community support Get Started Free Starter Agent Enabled $80 / month 30 Day Free Trial Your product has recently launched agents, but usage is still limited. /Unlimited seats /Up to 20,000 events / month /90 days data retention /Email support Start Trial Most Popular Agent First $400 / month 30 Day Free Trial Agents are a core part of your product experience and users rely on them regularly. /Unlimited seats /2,000,000 events / month /1 year data retention /Agent Auto-Optimization /Email + Slack support Start Trial Scale Enterprise Custom / month Agents operate at large scale where reliability, optimization, & governance are mission-critical. /Unlimited seats /Custom events volume /Custom data retention /Self-hosted deployment /SSO /Dedicated optimization engineer Contact Sales Features Agent Ready Agent Enabled Agent First Enterprise Unlimited Seats Monthly Events 2,000 20,000 2,000,000 Custom Intent, Correction, & Resolution Detection Queryable Conversation Timelines Agent Performance Tracking User Behavior Insights Agent Auto-Optimization (Beta) Data Retention 30 days 90 days 1 year Custom Self-hosted Deployment SSO Events include user messages, assistant messages, and tool calls generated by your agents. Most conversations generate ~15 events on average.