메타 직원들, 사내 AI 해커톤 계획에 격렬한 반발
메타(Meta)의 마크 저커버그 CEO가 다음 달 전 사내 AI 해커톤 개최를 발표했으나, 대규모 감원 이후 업무 과부하와 낮아진 사기로 인해 직원들의 강한 거부감을 사고 있습니다. 직원들은 여유 시간 부족과 성과 평가에 반영되지 않는다는 점을 들어 참여를 꺼리고 있으며, 과거와 달리 무모한 혁신을 시도할 여력이 더 이상 없다는 실무자들의 피로감을 보여줍니다.
메타(Meta)의 마크 저커버그(Mark Zuckerberg) CEO가 금요일에 다음 달 '대규모' 전사적 AI 해커톤(hackathon) 개최를 내부적으로 발표하자, 직원들의 불만과 믿기 어려움이라는 반응이 즉각적으로 쏟아졌습니다.
WIRED가 확인한 내부 메시지에 따르면, 일부 직원들은 최근 대규모 감원 이후 업무량이 늘어나 이러한 부가적인 활동에 참여할 시간이 전혀 없다고 호소했습니다. 다른 직원들은 사내 전반에 걸친 낮은 사기와 경영진에 대한 신뢰 하락으로 인해 참여 의욕을 잃었다고 밝혔습니다. 한 직원은 금요일에 다음과 같이 적었습니다. "저는 문자 그대로 제 팀이 제 기능을 유지하는 데만 온전히 매달리고 있습니다. 참여할 인센티브는커녕 시간조차 없습니다."
약 7만 명의 메타 직원들에게 공유된 게시물에서 저커버그는 이번 해커톤을 사내 불안정이 만연한 시기에 직원들의 유대감을 다지는 방법으로 규정했습니다. 메타의 제품 관리 부사장인 이메 아치봉(Ime Archibong)은 이 행사에 대한 추가 세부 정보를 공유하며, 행사가 7월 14일부터 16일까지 열릴 것이며 '오직 AI 혁신(AI Innovation)'에만 초점을 맞출 것이라고 밝혔습니다.
아치봉의 게시물은 여러 직원들로부터 즉각적인 반발을 불러일으켰고, 분노한 메시지와 비꼬는 밈(meme)들이 쏟아졌습니다. 한 직원은 200개 이상의 '좋아요' 및 하트 반응을 얻은 댓글에서 다음과 같이 적었습니다. "이 회사가 더 이상 해커톤 문화를 지지하는지 확신이 서지 않습니다. 동료들이 해고되는 와중에 사람들은 지원은 줄어든 채 더 많은 업무를 떠맡으라는 요구를 받고 있으며, 동시에 부주의한 AI 사용으로 인해 SEV1(중대한 기술적 오류)을 유발하는 위험도 피하려 애쓰고 있습니다."
이 직원은 또한 해커톤 노력은 성과 평가에 반영되지 않을 것이라고 덧붙였는데, 이는 다른 프로젝트들을 제쳐두고 참여해야 하는 상황에 대해 직원들의 불만을 더욱 부추겼습니다. 수십 명의 사람들은 코미디 영화 '우리는 밀러 가족'에서 영감을 받은, "당신들 모두 해커톤에 참여할 시간이 있나요?"라고 적힌 밈에 웃음과 '좋아요' 반응을 보냈습니다.
다른 직원은 "솔직히 이것에 집중할 시간이 없으며, 본래 업무에 100% 헌신할 것으로 기대받고 있다"라고 적었습니다. "과거 해커톤에는 참여했지만, 제가 속한 부서의 스프린트(sprint) 업무와 병행하기에는 이제 선택지가 아닌 것처럼 느껴집니다." 세 번째 직원은 "해커톤 혁신에 시간을 할애할 만큼 충분히 안전하다고 느끼지 않기 때문에" 이를 "실망스러운 문화의 변화"라고 지적했습니다.
메타는 이 기사에 대한 코멘트를 거부했습니다.
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메타는 오랫동안 내부 해커톤을 개최해 왔지만, 두 소식통은 WIRED에 지난달 8,000명이 해고된 이후 열리는 첫 전사적 행사라고 밝혔습니다. 메타의 수석 소프트웨어 엔지니어 한 명이 모두 참여를 권장받고 있다며 직원들의 불만에 일부 응수했지만, 여전히 메시지는 제대로 전달되지 않았습니다.
한 직원은 이에 대해 "제가 아는 모든 조직이 매우 공격적인 목표를 가지고 있으며, 효율성 향상이 요구되는 반면 인력은 훨씬 줄없다"라고 답했습니다. "다른 분야(혁신)에 집중할 시간은 더 적어졌죠."
이번 해커톤은 저커버그가 금요일에 직원들의 활력을 되찾고 최근 감원 및 기타 우려 사항에 대한 내부 비판을 해결하기 위해 제시한 여러 이니셔티브 중 하나였습니다. 그는 팀 회식(offsite) 예산이 늘어날 것이며, '핫 데스킹(상시 출근하지 않는 직원들이 책상을 공유하는 방식)' 제도가 일부 사무실에서 폐지될 것이라고 말했습니다.
민감한 논의를 설명하기 위해 익명을 요구한 관계자에 따르면, 작년에 일부 직원들은 자신들의 책상이 철회된 것과 그로 인해 발생한 혼란 및 생산성 저하에 대해 동료들을 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 이 그룹은 경영진에게 모든 직원이 자신만의 공간을 갖도록 돌려달라고 촉구했습니다. 이번 대규모 감원은 아치봉 부사장이 언급했던 여러 공간의 여유를 (이전에는 부족했으나 이제는 직원들이 떠나면서) 열어둔 것으로 보입니다.