애플의 새로운 시리, 개인화된 AI로 진화하다
애플이 WWDC 2026에서 대대적인 시리(Siri) 개편을 발표했습니다. 구글 제미나이(Gemini)와의 파트너십을 통해 기반 모델을 강화하고, 독립 실행형 앱과 챗봇 형태의 대화형 UI를 도입하는 등 사용자 경험을 혁신했습니다. 스마트폰에 저장된 개인 데이터를 활용해 보다 능동적이고 정확한 작업을 수행할 수 있게 된 이번 업데이트는, 생성형 AI 경쟁에서 뒤처졌던 애플이 후발주자로서 어떻게 반격할지 보여준다는 점에서 중요합니다.
월요일에 열린 WWDC 2026에서 발표된 애플의 시리(Siri) 전면적인 개편은 스마트폰 음성 비서를 더 유용하게, 아이폰 사용자의 개인 데이터에 더 잘 맞게, 그리고 행동 중심적으로 만들려는 시도입니다. 이번 시리 개편의 핵심적인 측면 중 하나는 애플 인텔리전스(Apple Intelligence)의 기반 모델을 구동하기 위한 노력의 일환으로 구글 제미나이(Google Gemini)와 파트너십을 맺은 것입니다. 오랜 지연 끝에, 애플은 아이폰에서 음성 비서가 나타나는 방식을 변화시키고 사람들이 접근할 수 있는 새로운 방법인 독립 실행형 시리 앱을 제공하는 역동적인 재포지셔닝을 진행하고 있습니다. 이번 개편은 올해 하반기에 소비자들에게 공개될 예정입니다.
곧 사용자들은 챗GPT(ChatGPT)의 사용자 경험과 유사하게 시리와 챗봇 스타일로 상호작용하고 과거 대화 내역을 확인할 수 있게 됩니다. 또한 시리는 질문에 답할 때 화면에 현재 표시된 내용을 포함해 휴대폰에 저장된 개인 정보를 활용할 수 있게 됩니다. 이번 발표 전까지, 생성형 AI 혁명이 주변에서 격렬하게 일어나는 동안 시리는 상대적으로 정체되어 있었습니다. 구글의 제미나이, 앤스로픽의 클로드(Claude), 오픈AI의 챗GPT와 같은 다른 음성 비서들은 짧은 시간 안에 애플의 노력을 능가할 수 있었습니다.
시장 자문업체 테크스포넨셜(Techsponential)의 수석 애널리스트이자 사장인 에비 그린가트(Avi Greengart)는 "지난 몇 년간 대형 언어 모델(LLM)의 성장과 함께 일부 비서들은 엄청난 능력을 갖추게 되었지만, 시리는 여전히 상대적으로 프로그래밍된 수준에 머물러 있고 할 수 있는 일이 제한적이었습니다"라고 말합니다.
이제 새로워진 시리는 더 많은 일을 할 수 있습니다. 이메일 작성 도움이 필요하다면, 개편된 시리는 사용자를 위해 응답을 생성하기 위해 노트(Notes) 앱에 숨겨진 세부 정보와 같은 애플 기기의 문맥적 정보를 가져올 수 있습니다. 심지어 그룹 채팅에 보낼 초안 텍스트 작성도 가능합니다. 시리는 2026년 다른 인기 있는 비서들이 내세운 것과 유사한 장점을 따르고 있습니다. 즉, AI 도구에 더 많은 개인 정보를 제공함으로써 더 나은 도우미로 만든다는 것입니다.
구술 역사 2011년, 애플이 아이폰 4s에 시리를 통합하기로 결정했을 때, 이는 스마트폰 음성 비서에게 획기적인 순간이었습니다. 초기 버전의 시리는 날씨 확인, 약속 잡기, 타이머 설정이 가능했습니다. 배우 조이 데셔넬이 잠옷 차림으로 편안하게 앉아 시리에게 밖에 비가 오고 있는지 묻는 런칭 영상은 제 뇌리에 영원히 새겨져 있습니다. 다운로드해야 하는 어떤 앱이 아니라, 음성 비서는 이제 기기 자체에 내장되었습니다.
세월이 흐르면서 다른 회사들의 음성 비서가 애플의 시리를 따라잡기 시작했고, 이로 인해 아이폰 제조업체가 경쟁력을 잃고 있는지에 대한 불안을 다루는 기사가 이 매체를 비롯한 여러 곳에서 쏟아져 나왔습니다. 이러한 상황은 2024년 WWDC 무대에서 애플이 아이폰 사용자들을 위해 출시할 예정이었던 수많은 새로운 시리 기능을 발표하면서 절정에 달했습니다. 당시 회사는 이러한 새롭고 고도로 개인화된 업데이트를 새로운 스마트폰을 구매할 핵심적인 이유로 삼았습니다. 그러나 이러한 AI 기능들이 제때 온전히 구현되지 못하자, 소비자들은 애플을 상대로 허위 광고 소송을 제기했고 2억 5천만 달러(약 3,300억 원)의 합의금으로 소송을 종결지었습니다.
애플의 시리를 통한 초기 성공에도 불구하고, 차세대 AI 비서들과 함께 성공하기에는 너무 늦은 것일까요? 회사의 역사를 고려해볼 때 그렇지 않은 것으로 보입니다.
국제데이터코퍼레이션(IDC)의 디바이스 및 디스플레이 팀 리서치 디렉터인 라몬 야마스(Ramon Llamas)는 "애플은 앞서 온 거인들의 어깨 위에 서서 앞으로 나아가는 일에 정말 탁월한 능력을 보여주었습니다. 그들은 스마트폰으로 그렇게 했고, 스마트워치로도 그렇게 했습니다"라고 말합니다.
이번 성공은 애플이 이 새로운 시리를 어떻게 실행하느냐, 그리고 기기 소유자들이 이러한 업데이트가 진정으로 유용하다고 느끼는지에 달려 있습니다.
무슨 일이 일어나고 있는가 같은 WWDC 2024 행사에서 애플은 시리와 챗GPT의 통합을 발표했으며, 이를 통해 사용자는 원할 경우 음성 질문을 오픈AI의 챗봇으로 전달하여 답변을 받을 수 있었습니다. 시리의 독립 실행형 앱은 애플이 음성 비서 사용 경험을 느끼게 하려는 움직임입니다.