TechCrunch AI • 51일 전

클라비요, 엘리아스 토레스의 AI 스타트업 인수

IMP

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핵심 요약

이커머스 마케팅 자동화 플랫폼인 클라비요(Klaviyo)가 엘리아스 토레스가 설립한 AI 고객 성공 스타트업 '에이전시(Agency)'를 인수했습니다. 이번 인수는 과거 멘토와 제자로 함께 일했던 두 기술 창업자의 10여 년 만의 극적인 재회이자, 클라비요가 AI 에이전트 기술을 고도화하여 20만 개 이상의 고객사에게 제공하려는 전략적 행보로 평가됩니다.

번역된 본문

상장 이커머스 마케팅 자동화 플랫폼인 클라비요(Klaviyo)가 연쇄 창업가 엘리아스 토레스(Elias Torres)가 설립한 3년 차 AI 기반 고객 성공 스타트업 '에이전시(Agency)'를 인수하기로 합의했다고 밝혔습니다. 이번 거래의 구체적인 금액은 공개되지 않았습니다. 2023년에 설립된 에이전시는 인수 전까지 세쿼이아(Sequoia), 멘로 벤처스(Menlo Ventures), 펠리시스(Felicis) 등의 투자자로부터 3,200만 달러의 자금을 조달했습니다.

이번 거래의 일환으로, 토레스는 클라비요의 최고 제품 책임자(CPO)로 합류하며, 자신이 이끌던 에이전시의 25명 규모 팀과 함께 마케팅 캠페인을 구축하는 '컴포저(Composer)'와 반품 및 주문 추적과 같은 사후 지원을 처리하는 '고객 에이전트(Customer Agent)' 등 클라비yo의 AI 에이전트 개발 및 확장을 가속할 예정입니다.

클라비요의 공동 창업자 겸 CEO인 앤드류 비알렉키(Andrew Bialecki)는 테크크런치(TechCrunch)에 “엘리아스와 팀은 에이전시를 통해 훌륭한 제품을 만들었다”며 “이를 우리의 에이전트 제품과 결합하여 20만 개 기업에 제공하고, 향후 몇 년 안에 수백만 개 기업으로 확장하고자 한다”고 밝혔습니다.

토레스에게 클라비요 합류는 자신의 커리어를 원점으로 돌려놓는 의미 있는 사건입니다. 그는 2011년 휴브스팟(HubSpot)에 인수된 퍼포머블(Performable) 공동 창업자이자, 2021년 비스타 에퀴티(Vista Equity)에 12억 달러에 매각된 드리프트(Drift)에서 8년간 최고 기술 책임자(CTO)로 재직하며 성공적인 M&A(인수합병) 경험을 익숙하게 쌓아왔습니다. 2010년 퍼포머블 시절, 토레스는 하버드를 졸업한 지 2년밖에 되지 않은 비알렉키를 스타트업의 초기 엔지니어 중 한 명으로 채용했으며, 초기 스타트업의 역동성에 대해 멘토링을 해주었습니다.

토레스는 함께 일했던 시간을 회상하며 “그는 짧은 시간 안에 모든 것을 스펀지처럼 흡수했다”고 회고했습니다. 비알렉키는 퍼포머블을 떠난 직후 초기 자금 없이 자체적으로 클라비요를 공동 창업했습니다. 2015년 클라비요가 첫 외부 자금을 조달했을 때, 비알렉키는 토레스를 엔젤 투자자로 초대하여 시드(초기) 투자 라운드에 참여하게 했습니다. 클라비요는 2023년 9월 92억 달러의 기업가치로 성공적이고 화려한 기업공개(IPO)를 완료했습니다.

클라비요의 주가가 다른 SaaS 기업들과 함께 타격을 받긴 했지만, 토레스와 비알렉키는 플랫폼이 수년간 축적한 방대한 고객 데이터가 데카곤(Decagon)이나 시에라(Sierra) 같은 경쟁사에 비해 자사 AI 에이전트에게 강력한 우위를 제공한다고 믿고 있습니다.

비알렉키는 “엘리아스와 나는 기업이 자신의 고객에게 제공할 수 있는 에이전트를 어떻게 제공할 것인가라는 미션에 뜻을 모았다”며, 클라우드 시대 초기처럼 토레스와 다시 함께 일하게 된 것에 대해 기쁨을 표현했습니다. 그는 “에이전트가 다음 거대한 기술 혁명이다. 밴드 멤버들이 다시 모였으니, 이제 열심히 만들어보자”고 덧붙였습니다.

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원문 보기 (영어)

Publicly traded e-commerce marketing automation platform Klaviyo has agreed to acquire Agency, a three-year-old AI-powered customer success startup founded by serial entrepreneur Elias Torres. The terms of the deal were not disclosed. Founded in 2023, Agency had raised $32 million from investors including Sequoia, Menlo Ventures, and Felicis prior to the acquisition. As part of the deal, Torres (pictured left) will join Klaviyo as chief product officer (CPO), leading Agency’s 25-person team to accelerate the development and expansion of Klaviyo’s AI agents: Composer, which builds marketing campaigns, and Customer Agent, which handles post-sale support like returns and order tracking “Elias and the team built a great product with Agency,” Klaviyo co-founder and CEO Andrew Bialecki (pictured right) told TechCrunch. “We’re going to take that and combine it with our agent products and try to bring that to 200,000 businesses—and hopefully to millions more over the next couple of years.” For Torres, joining Klaviyo brings his career full circle. He is no stranger to M&A exits, having co-founded Performable (acquired by HubSpot in 2011) and later Drift, where he served as CTO for eight years until its $1.2 billion sale to Vista Equity in 2021. Back in 2010 at Performable, Torres hired Bialecki, who had graduated from Harvard two years earlier, as one of that startup’s first engineers. Torres mentored Bialecki on early-stage startup dynamics. "He soaked it up in a short amount of time,” Torres recalled of their time working together. Bialecki co-founded Klaviyo, which he initially bootstrapped, shortly after leaving Performable. When Klaviyo raised its first outside capital in 2015, Bialecki invited Torres to back the seed round as an angel investor. Klaviyo went on to complete a high-profile IPO in September 2023 at a $9.2 billion valuation. While Klaviyo’s stock has taken a hit alongside other SaaS companies, Torres and Bialecki believe the platform's years of customer data give its AI agents an advantage over competitors like Decagon and Sierra. “Elias and I coalesced on the mission of how we provide agents for businesses that they can give to their customers,” Bialecki said, adding that he is excited to work with Torres again as he did at the beginning of the cloud era. “It’s the next big tech revolution: agents. Let's get the band back together, and let's go build.” Topics acqui-hire , AI , exit , Klaviyo , M&A , Startups When you purchase through links in our articles, we may earn a small commission . This doesn’t affect our editorial independence. Marina Temkin Reporter, Venture Marina Temkin is a venture capital and startups reporter at TechCrunch. Prior to joining TechCrunch, she wrote about VC for PitchBook and Venture Capital Journal. Earlier in her career, Marina was a financial analyst and earned a CFA charterholder designation. You can contact or verify outreach from Marina by emailing marina.temkin@techcrunch.com or via encrypted message at +1 347-683-3909 on Signal. View Bio October 13 - 15 San Francisco Scale faster. Grow your portfolio. Gain practical expertise. No matter your goal, Disrupt can empower you. Save up to $330 toda y! REGISTER NOW Most Popular Bending Spoons to buy Airtable for $1.28B Ivan Mehta Influencers draw backlash for attending OpenAI's first luxury trip Dominic-Madori Davis Sequoia's Shaun Maguire leads $1B round for nuclear startup Valar Atomics Julie Bort Malaysia is reportedly shutting down Balaji Srinivasan’s Network School Anthony Ha YouTuber Hank Green says his AI usage is ‘not healthy’ Anthony Ha WhatsApp is testing a new folder for messages from large businesses Ivan Mehta Okta buys AI security startup Permiso — source says for about $200M Jagmeet Singh

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