구글 워크스페이스, AI를 사무실 신입으로 만들다
구글이 이번 주 'Google Cloud Next' 행사에서 업무 자동화에 초점을 맞춘 워크스페이스(Worskpace) AI 업데이트를 대거 발표했습니다. 새롭게 도입된 'Workspace Intelligence'와 제미나이(Gemini)는 구글 시트(Sheets) 생성 및 데이터 입력 자동화, 구글 문서(Docs)의 맞춤형 AI 글쓰기 등 다양한 생산성 향상 기능을 제공합니다. 이번 업데이트는 단순 반복 업무를 줄여 실무자들의 효율성을 극대화하고, 마이크로소프트 등 경쟁사와의 치열한 기업용 오피스 시장 경쟁에서 구글의 우위를 점하기 위한 핵심 전략으로 평가됩니다.
이번 주 열린 '구글 클라우드 넥스트(Google Cloud Next)'에서 이 거대 기술 기업은 직장인을 타겟으로 한 구독형 생산성 제품군인 워크스페이스(Workspace)의 수많은 새로운 업데이트를 발표했습니다. 예상하셨듯이 이번 업데이트는 AI에 집중하고 있으며, 이메일 작성부터 구글 시트(Sheets) 정리까지 다양한 워크플로에 새로운 자동화 도구를 통합했습니다. 전반적으로 이러한 변화는 직장인들이 단순 반복 업무를 줄이고 핵심 업무에 집중할 수 있도록 돕기 위해 명확하게 설계되었습니다. 다음은 새롭게 추가된 주요 기능들입니다.
Workspace Intelligence. 구글의 오피스 제품군에 내장된 새로운 AI 시스템인 'Workspace Intelligence'는 다양한 작업에서 지원 및 자동화를 제공하도록 설계되었습니다. 이 시스템은 지메일(Gmail), 캘린더(Calendar), 챗(Chat), 드라이브(Drive, 문서, 프레젠테이션, 시트 포함)를 포함하는 사용자의 워크스페이스 데이터를 활용합니다. 구글은 사용자에게 이 AI 시스템이 보고 접근할 수 있는 항목에 대한 관리자 제어 권한을 부여했습니다. 사용자는 언제든지 Workspace Intelligence가 특정 데이터 소스에 접근하는 것을 비활성화할 수 있습니다. 단, 시스템이 더 많은 데이터에 접근할수록 해당 분야에서 더 큰 도움을 줄 수 있다는 트레이드오프(Tradeoff)가 존재합니다.
Gemini로 구글 시트(Sheets) 생성 및 내용 채우기. 여러 새로운 기능을 통해 사용자는 구글의 스프레드시트 도구인 시트를 직접 만들고 데이터를 채울 수 있습니다. 사용자는 제미나이(Gemini)에게 프롬프트를 입력하여 스프레드시트를 생성하도록 요청할 수 있습니다. 프롬프트에는 서식 지정 및 데이터 검색과 같은 작업이 포함될 수 있으며, 이를 통해 구글의 AI 시스템이 이전에는 사람이 직접 해야 했던 많은 작업을 대신 수행할 수 있습니다. 동시에 제미나이는 '프롬프트 기반' 자동 완성 기능으로 시트를 자동으로 채워 데이터 입력을 돕습니다. 구글은 이 새로운 기능이 사용자가 다음에 입력할 내용을 시스템이 유추하도록 설계되어 수동 입력보다 "9배 빠르게" 스프레드시트를 채울 수 있다고 주장합니다. 또 다른 시트의 새로운 기능을 통해 사용자는 비정형 데이터를 정돈된 표로 변환할 수 있습니다.
AI 글쓰기 기능. 구글은 또한 구글 문서(Docs)에 새로운 AI 글쓰기 도구를 도입했습니다. 이제 사용자는 제미나이를 사용하여 문서를 "생성, 작성 및 다듬기"할 수 있습니다. 이 기능은 구글의 Workspace Intelligence 시스템에 의해 구동되며, 편집 작업을 돕기 위해 사용자의 드라이브, 챗, 지메일 보관함 및 인터넷의 데이터를 활용합니다. 사용자는 제미나이에게 글쓰기나 문서 편집을 도와달라고 간단히 프롬프트를 입력하기만 하면 됩니다. 사용자는 제미나이에게 "글쓰기 도움"을 요청하거나 자신의 "글쓰기 스타일과 일치"하도록 요청하여 AI가 사용자의 문체를 효과적으로 모방할 수 있도록 할 수 있습니다.
기업 고객이 바로 수익 창출의 원천이라는 것을 깨달은 기술 기업들은 평범한 직장인의 업무를 한층 더 수월하게 만들어 줄 수 있는 가장 편리하고 효율적인 오피스 도구를 배포하기 위해 경쟁하고 있습니다. 구글은 확실한 강점을 가지고 있습니다. 이미 전 세계 직장에 구글의 오피스 제품이 깊이 자리 잡고 있어, 이러한 AI 업그레이드에 대한 기본적인 사용자 층이 형성되어 있습니다. 하지만 마이크로소프트(Microsoft), 애플(Apple) 및 점점 늘어나는 스타트업들도 모두 같은 시장을 놓고 경쟁하고 있습니다.