메타, 비즈니스 AI 주간 대화 1천만 건 돌파
메타(Meta)의 비즈니스 AI 도구가 주간 약 1천만 건의 대화를 중개하며 올해 초 대비 10배의 폭발적 성장을 기록했습니다. 현재 소상공인에게 무료로 제공되는 이 AI 도구는 향후 수익화 모델로 전환될 예정이며, 메타의 광고 생성 AI를 사용한 광고주들은 3% 이상의 전환율 상승을 경험하는 등 실질적인 비즈니스 성과를 입증하고 있습니다.
요즘 최고의 AI 제품을 논의할 때 메타(Meta)가 자주 언급되지는 않지만, 이 회사의 제품들은 여전히 기술에 대한 지속적인 관심 급증의 혜택을 누리고 있습니다. 메타는 수요일에 진행된 1분기 실적 발표(컨퍼런스 콜)에서 자사의 비즈니스 AI 도구가 3월 말 기준으로 주당 약 1천만 건의 대화를 촉진했다고 밝혔으며, 이는 올해 초 100만 건에서 크게 증가한 수치입니다. 이러한 성장은 최근 미국, EMEA(유럽·중동·아프리카), APAC(아시아·태평양), LATAM(라틴 아메리카) 지역으로 비즈니스 AI 어시스턴트의 베타 프로그램을 확대하면서 나타났습니다.
메타는 아직 비즈니스 AI 도구를 수익화하지 않고 규모를 달성하기 위해 중소기업에 무료로 제공하고 있지만, 마크 저커버그(Mark Zuckerberg) 최고경영자(CEO)는 이것이 가까운 미래에 바뀔 수 있다고 암시했습니다. 저커버그는 이날 통화에서 "현재 비즈니스 AI는 우리 메시징 앱의 대부분의 기업에 무료로 제공되고 있지만, 더 많은 진전을 이룸에 따라 장기적인 수익화 모델 구축을 향해 나아갈 것으로 기대한다"고 말했습니다.
메타는 다양한 플랫폼의 비즈니스 제품군에 AI 기능을 통합해 왔으며, 작년에 설립된 '메타 슈퍼인텔리전스 랩스(Meta Superintelligence Labs)' 부서에서 처음으로 출시될 새로운 대형 언어 모델(Large Language Model, LLM)인 '뮤즈 스파크(Muse Spark)'를 통해 이러한 제품을 구동하기 위해 노력하고 있습니다.
회사는 이번 분기에 창작용 AI 도구가 견고한 성과를 보이고 있다고 밝혔습니다. 수잔 리(Susan Li) 최고재무책임자(CFO)는 컨퍼런스 콜에서 "광고 크리에이티브 도구의 사용도 확대되고 있으며, 800만 명 이상의 광고주가 우리의 최소 하나 이상의 GenAI 광고 제작 도구를 사용하고 있으며, 특히 중소기업 사이에서 강력한 채택률을 보이고 있다. 이러한 도구는 성과에도 도움이 되고 있으며, 비디오 생성 기능을 사용하는 광고주는 테스트에서 3% 이상 높은 전환율을 보았다"고 말했습니다. 또한 이번 주에 '메타 애즈 AI 커넥터(Meta Ads AI Connectors)'의 오픈 베타를 출시하여, 광고주들이 메타 광고 계정을 AI 에이전트에 연결할 수 있도록 할 예정입니다.
저커버그는 회사의 앱들이 이번 분기에 주로 왓츠앱(WhatsApp)의 유료 메시징 수요와 앱 구독 덕분에 8억 8,500만 달러의 매출을 올렸다고 언급했습니다. 이 달 초, 회사는 사용자에게 맞춤형 아이콘, 테마 및 알림음에 대한 액세스 권한을 제공하는 '왓츠앱 플러스(WhatsApp Plus)' 구독 테스트를 시작했습니다.
메타는 1분기에 268억 달러의 이익을 보고했으며, 이는 전년 동기 166억 달러에서 증가한 수치입니다. 매출은 563억 달러로 작년보다 33% 증가했습니다.