내부 데이터 유출로 인해 메타(Meta) 직원 모니터링 프로그램 중단
메타(Meta)가 사내 보안 문제로 인해 수집된 직원 데이터가 노출되자, AI 학습 목적의 직원 모니터링 프로그램(MCI)을 일시 중단했습니다. 이 프로그램은 마우스 움직임과 키 입력 등을 추적해 인간의 컴퓨터 사용 방식을 AI에게 학습시키려 했으나, 직원들의 강력한 프라이버시 침해 반발을 샀습니다. 결국 심각한 사내 데이터 노출 사고가 발생하면서 메타는 해당 프로그램의 운영을 전면 중단하고 조사에 나섰습니다.
내부 보안 문제로 인해 해당 프로그램을 통해 수집된 잠재적으로 민감한 데이터가 다른 직원들에게 노출된 후, 메타(Meta)가 논란이 된 직원 추적 프로그램을 일시 중단했다.
메타의 대변인 트레이시 클레이튼(Tracy Clayton)은 “우리는 프라이버시 보호 장치를 통해 이 프로그램을 신중하게 설계했으며, 현재 메타 직원이 데이터에 부적절하게 접근했다는 어떠한 징후도 없지만 조사를 진행하는 동안 프로그램을 일시 중단하기로 했다”고 밝혔다.
메타는 4월에 미국 직원들을 대상으로 '모델 호환성 이니셔티브(Model Compatibility Initiative, MCI)'라는 도구를 도입했다. 프라이버시, 보안 및 개인의 자유에 대한 우려로 이 도구에 반대하는 서명 운동을 벌인 직원들에 따르면, 이 도구는 “마우스 움직임, 클릭 위치, 키 입력 등 컴퓨터 입력 정보와 화면 콘텐츠를 수집”한다.
MCI가 처음 출시되었을 때 직원들은 거부할 수 없었지만, 직원들의 항의 이후 제한적으로나마 변경되었다.
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메타 경영진은 이 데이터 수집 프로젝트를 반복적으로 옹호하며, 인간처럼 컴퓨터 소프트웨어를 작동하도록 AI 시스템을 훈련시키는 데 필수적이며 직원들이 인공지능이 학습하기에 가장 좋은 본보기라고 말했다.
월요일, 한 메타 엔지니어는 MCI에서 수집한 정보로 가득 찬 데이터베이스가 회사 내부의 누구에게나 노출되었다는 내부 보안 공지를 발표했다.
MCI 철폐에 적극적으로 앞장섰던 전 직원은 이번 사태를 “엉망진창”이라고 묘사했으며, 직원들이 발생할 것이라고 예상했던 사고라고 덧붙였다.
해당 인물은 “직원들이 우려를 제기했을 때 경영진은 강경하게 나섰고, 직원 및 고객 데이터의 안전과 프라이버시에 대해 직원들이 제기한 위험을 인정하는 데 실패했다”며 “경영진은 분명히 직원들이 더 이상 존중받거나 의견을 반영받지 못하는 권위주의적 환경을 조성했다”고 말했다.
하지만 월요일 보안 문제에 대한 불만을 토로하는 비판적인 댓글들이 내부 게시판에 쏟아진 후, 메타는 직원들에게 발표하기 전에 WIRED에 이러한 결정을 알리며 MCI를 전면 중단해 일부 직원들을 놀라게 했다.