오픈AI, 전 미국 사용자 대상 '챗GPT 헬스' 전면 공개
오픈AI가 애플 헬스, 에픽 등 외부 의료 데이터를 연동해 개인 맞춤형 건강 정보를 제공하는 '챗GPT 헬스' 기능을 전 미국 사용자에게 전면 공개했습니다. 이는 AI의 의료 정보 신뢰성에 대한 논란과 소송 위기 속에서도 헬스케어 AI 시장 선점을 위해 기업들이 계속해서 투자하고 있다는 점에서 중요합니다.
오픈AI는 오늘, 건강 관련 질의를 돕는 기능인 '챗GPT 헬스(ChatGPT Health)'를 모든 요금제의 18세 이상 미국 내 모든 사용자에게 제공한다고 발표했습니다. 이 발표는 플로리다주 목사가 오픈AI가 의사에게 상의하지 말 것을 권해 거의 치명적인 결과를 초래했다며 회사를 고소한 지 하루 만에 나온 것입니다.
이 회사는 올해 1월 초에 전용 허브를 통해 이 기능 테스트를 시작했으며, 사용자가 애플 헬스(Apple Health), 펑션(Function), 마이피트니스팔(MyFitnessPal)과 같은 다른 서비스 및 개인 정보를 통합할 수 있도록 했습니다. 당시 오픈AI는 사용자가 매주 2억 3천만 건의 건강 관련 질문을 하고 있다고 밝혔습니다. 이제 이 숫자는 3억 건으로 증가했습니다. 사용자는 에픽(Epic) 및 오라클 헬스(Oracle Health) 같은 병원 시스템의 의료 기록과 원 메디컬(One Medical) 및 펑션 헬스(Function Health) 같은 건강 플랫폼의 기록도 연동할 수 있습니다.
오픈AI는 이전에 사용자가 건강 관련 질문을 할 때 건강 허브를 이용해야 한다고 말했습니다. 하지만 이제는 모든 질문에서 건강 섹션에 연결된 정보를 바탕으로 인사이트를 얻을 것인지 선택할 수 있습니다. 회사는 테스트 기간 동안 건강 관련 질의의 70%가 전용 허브 외부에서 이루어졌다고 밝혔습니다. 이 새로운 기능을 통해 사용자는 일반 채팅에서 음식이나 알레르기에 대한 정보를 얻을 때 자신의 건강 정보를 활용할 수 있습니다.
회사는 최신 출시된 모델 중 가장 작은 모델인 'GPT 5.6-Luna'가 대규모 언어 모델(LLM)의 건강 관련 질의 평가를 위해 자체 개발된 오픈소스 벤치마크인 'HealthBench'에서 GPT 5.5보다 뛰어난 성능을 보였다고 덧붙였습니다. 오픈AI는 모델 학습에 사용자 데이터를 사용하지 않으며, 건강 관련 질의 개선을 위해 의사들과 협력하고 있다고 밝혔습니다.
이러한 성능 향상에도 불구하고, 회사는 약관에서 자사 서비스가 '건강 상태의 진단이나 치료를 목적으로 하지 않는다'고 명시하고 있습니다. 회사는 위에서 언급한 소송에 대한 대응에서 이 조항을 인용하였고, 뉴욕타임스(NYT)와의 인터뷰에서는 건강 또는 의학 관련 답변을 더 안전하게 만들기 위해 노력하고 있다고 전했습니다. 오픈AI는 이번 최신 기능 출시를 통해 사용자가 정보를 확인하고 전문가의 조언을 바탕으로 의학적 결정을 내리기를 원한다고 덧붙였습니다.
여러 연구들에 따르면 AI 봇은 의료 조언에 있어 신뢰할 수 없는 것으로 나타났습니다. 하지만 이러한 사실은 안스로픽(Anthropic)과 구글 같은 기업들이 건강 관련 AI 기능을 출시하는 것을 막지는 못했습니다.
챗GPT의 헬스 기능은 이번 주 웹과 iOS에서 무료, 고(Go), 플러스(Plus), 프로(Pro) 요금제를 사용하는 로그인한 미국 사용자에게 순차적으로 제공됩니다.
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