스타트업, 인건비보다 AI 비용 더 쓴다고 자랑하는 풍조
최근 실리콘밸리 스타트업들 사이에서 인건비보다 막대한 AI 연산 비용을 지출하는 것을 성공과 성장의 지표로 삼는 이른바 '토큰 맥싱(tokenmaxxing)' 현상이 유행하고 있습니다. 소수의 인력으로 AI를 활용해 10배의 성과를 내거나 대규모 매출을 달성하는 사례가 부각되며, 직원 없는 '자율주도 기업'에 대한 업계의 맹신이 커지고 있습니다. 그러나 막대한 AI 지출이 실제 업무 효율성으로 이어지는지 검증하려는 움직임도 동시에 일어나고 있습니다.
‘토큰 맥싱(Tokenmaxxing)’에 빠진 스타트업 CEO들이 사람 직원을 고용하는 비용보다 AI 연산 비용에 더 많은 돈을 쓰고 있다고 자랑하고 있습니다. 천문학적인 AI 사용료는 이제 기술 업계의 특정 그룹에서 성장과 성공의 일종의 징표로 여겨지고 있습니다.
코딩 에이전트 스타트업인 Swan AI의 CEO 아모스 바-조세프(Amos Bar-Joseph)는 최근 화제가 된 링크드인 게시글에서 “우리의 AI 청구서가 단 한 달 만에 11만 3천 달러(약 1억 5천만 원)에 도달했습니다(우리는 단 4명의 팀원이 있는 팀입니다). 제 인생에서 이 청구서만큼 자랑스러웠던 적이 없습니다”라고 말했습니다. 바-조세프는 자신의 스타트업이 사람 급여 대신 클로드(Claude) 사용료에 돈을 쓰고 있으며, 회사는 '인원 수(headcount)가 아닌 지능을 통해 확장(scaling with intelligence)'하고 있다고 설명했습니다.
그는 “우리의 목표는 10명 미만의 조직으로 1천만 달러의 ARR(연간 반복 수익)을 달성하는 것입니다. SDR(영업 개발 담당자)도 없고 유료 마케팅 예산도 0달러입니다”라고 썼습니다. “하지만 우리는 토큰에 엄청난 돈을 쏟아붓고 있습니다. 그 11만 3천 달러의 청구서의 일부는 바로 저희의 시장 진출(Go-to-market) 팀이자, 엔지니어링, 고객 지원, 법무팀입니다. 감이 오실 겁니다.”
최근 몇 주 동안 '토큰 맥싱'에 대한 기사가 많이 쏟아져 나왔습니다. 이는 기술 스타트업과 거대 기술 기업들이 클로드나 챗GPT 같은 AI 도구에 지출하는 금액을 생산성의 척도로 삼는 일종의 허영 지표입니다. 이 달 초, 더 인포메이션(The Information)은 메타(Meta) 내부의 '클로드노믹스(Claudenomics)'라는 대시보드를 보도했습니다. 이는 개별 직원이 사용하는 AI 토큰의 양을 추적하는 순위표입니다. 일반적인 내러티브는 직원이 AI 토큰을 많이 사용할수록 생산성이 높고, AI를 활용하는 데 있어 더 혁신적이라는 것이었습니다. 개별 직원이 혼자서 수십만 달러의 AI 연산 비용을 지출하는 사례가 수두룩하며, 이것이 다른 근로자들이 동경해야 할 대상으로 여겨지고 있습니다.
물론 이러한 흐름에 대한 반발도 최소한 부분적으로 일어나고 있습니다. 세일즈포스(Salesforce)는 AI 토큰에 지출한 막대한 비용이 실제 업무 성과로 이어지는지를 측정하기 위해 '에이전트 워크 유닛(Agentic Work Units)'이라는 새로운 지표를 만들었다고 밝혔습니다.
AI 도구에 이렇게 많은 돈과 관심을 쏟는 것은 당연히 사람 직원을 대체하려는 목적에서 비롯됩니다. 우리는 AI의 효율성 향상이 사람 근로자의 필요성을 줄여줄 것이라는 생각으로 대규모 해고를 정당화하는 CEO들을 보아왔습니다. 또한 최근 버라이즌(Velocity)의 CEO 댄 슐만(Dan Schulman)은 AI가 대량 실업으로 이어질 것이라고 말했습니다. 하지만 대기업들이 인력 감축의 이유로 AI를 내세우는 반면, 스타트업들은 애초에 사람을 고용하지 않기 위해 AI를 활용하고 있습니다.
Fundable AI의 공동 창립자인 첸 에이브너리(Chen Avnery)는 바-조세프의 링크드인 게시물에 댓글을 달며 “사람들이 AI 네이티브 기업에 대해 간과하는 부분이 바로 이것입니다. 11만 3천 달러는 단순한 비용이 아니라 인건비 예산을 다르게 재분배한 것”이라고 말했습니다. 그는 이어 “우리도 비슷한 모델을 운영하여 일반적으로 15명의 팀이 필요한 대출 서류를 처리합니다. AI 지출이 동일한 인건비 대비 10배의 성과를 낼 때 이 구조는 성립합니다. 진정한 해결책은 복합적 스케일링(compound scaling)입니다. 토큰 지출은 선형적으로 증가하지만 산출물은 기하급수적으로 증가합니다.”
뉴욕타임스(The New York Times)에 따르면, 2명의 직원과 7명의 계약직으로 구성되어 주로 AI를 활용해 구축된 GLP-1 원격 헬스케어 스타트업 Medvi는 올해 18억 달러의 매출을 올릴 것으로 예상되고 있습니다. (단, Medvi는 해당 사업 관행으로 인해 규제 당국의 조사를 받고 있습니다.)
업계는 이른바 '1인, 10억 달러(매출) 기업'이라는 아이디어에 사로잡혀 있으며, 다양한 AI 스타트업과 벤처 캐피탈들은 이제 창업자들이 직원이 거의 없거나 아예 없는 '자율주도(Autonomous)' 기업을 만들도록 유도하고 있습니다.
다소 논란의 여지가 있는 이름의 General Intelligence Company의 창립자 앤드류 피그나넬리(Andrew Pignanelli)는 지난달 발표에서 자신의 회사에 있는 많은 '직무(jobs)'가 일련의 AI 에이전트들일 뿐이며, 이제 대개 사람 급여보다 AI 연산 비용에 더 많은 돈을 쓰고 있다고 설명했습니다. 그는 “상황에 따라 우리는 급여보다 토큰에 더 많은 돈을 쓰기 시작했습니다”라고 말했습니다. “오늘 우리는 [클로드] 오퍼스(Opus) 토큰에 4천 달러를 썼습니다. 어떤 날은 그보다 적을 수도 있습니다. 하지만 이는 우리가 인적 자본을 '지능'으로 전환하기 시작했음을 보여줍니다.”
이 기사에서 다루지 못한 남은 부분은 다음과 같습니다.