캘린들리, AI 회의록 서비스 경쟁에 합류
일정 관리 서비스로 유명한 캘린들리(Calendly)가 AI 회의록 작성 서비스를 출시하며 경쟁에 뛰어들었습니다. 이 서비스는 회의에 참석해 음성·영상을 녹음·전사하고 요약과 실행 항목, 후속 이메일 초안까지 생성합니다. 회의 전사 이후의 업무 자동화가 진짜 기회라는 판단에서입니다.
회의록 작성은 빠르게 생산성 도구 시장의 핵심 영역으로 자리 잡았으며, 많은 업무용 소프트웨어 기업들이 회의 전문에서 도출된 실행 항목을 기반으로 AI가 업무를 자동화하는 꿈을 좇고 있다. 일정 조율 및 회의 예약 소프트웨어로 알려진 캘린들리(Calendly)가 이제 회의록 작성 제품으로 이 경쟁에 뛰어들었다.
이 분야의 다른 서비스들과 마찬가지로 캘린들리의 회의록 도구도 회의에 참석해 음성과 영상을 녹화하고 이를 전사한 뒤, 요약과 실행 항목을 생성하고 후속 이메일 초안을 작성할 수 있다. 회사 측은 시스템 오디오를 활용해 회의를 전사하는 그라놀라(Granola)와 유사한 기능도 테스트 중이라고 밝혔다.
캘린들리는 또한 '캘리(Callie)'라는 이름의 AI 어시스턴트를 출시할 계획이다. 캘리는 회사의 기존 회의·일정 인프라를 활용해 회의를 잡고, 참석자들의 일정 가능 시간을 확인하며, 이전 회의의 맥락을 불러온다. (회의록 스타트업 리드 AI(Read AI)도 올해 초 비슷한 이메일 기반 어시스턴트를 출시한 바 있다.)
캘린들리의 토페 아워토나(Tope Awotona) CEO는 영업·마케팅처럼 대외 활동이 많아 하루 대부분을 회의로 보내는 핵심 사용자들의 업무 흐름을 자동화하고 싶었다고 말했다.
하지만 이 시장의 경쟁은 치열하다. 한쪽에는 그라놀라, 파이어플라이즈(Fireflies), 리드 AI(Read AI), 오터(Otter), 파돔(Fathom) 같은 회의록 전문 앱들이 있고, 다른 한쪽에는 노션(Notion), 클릭업(ClickUp), 위스프(Wispr) 같은 생산성 기업들도 회의록 어시스턴트와 기능을 자사 제품군에 추가하고 있다.
그럼에도 아워토나는 회의가 전사된 이후의 업무 자동화에 큰 기회가 있다고 본다. 그는 "회의록 도구는 넘쳐나고, 그들 모두 녹음과 전사를 훌륭하게 해낸다. 하지만 업무의 상당 부분은 회의가 끝난 후에 벌어진다. 우리의 회의록 도구가 효율을 발휘할 기회는 바로 그 지점이라고 생각한다"고 말했다.
오터와 그라놀라 등 이 분야 일부 기업들이 프라이버시 침해 혐의를 받고 있는 점을 감안해, 아워토나는 캘린들리의 회의록 도구가 회의가 녹음되고 있음을 사용자들에게 알릴 것이라고 밝혔다. 녹음 어시스턴트는 채팅에 메시지를 보내 자신의 존재와 활동을 모두에게 알리고, 어떤 사용자든 앱에게 대화에서 나가달라고 요청할 수 있다. 캘린들리의 일정 시스템과의 연동 덕분에 회의 시작 전에 통화가 녹음될 것이라는 사실을 미리 알려줄 수도 있다.