소프트웨어 팀의 AI 활용 패턴
프로젝트 관리 도구 Linear가 자사 고객 데이터를 바탕으로 2026년 소프트웨어 팀의 AI 도입 현황을 분석한 리포트입니다. 모든 직군에서 AI 기능 활용률이 6개월 만에 두 배 이상 증가했으며, CEO 등 최고 경영진의 활용률도 크게 상승해 기업 규모와 무관하게 AI 도입이 확산되고 있음을 보여줍니다. 또한 업무 생성·분류·소통 시간이 늘어나고 AI가 이슈의 절반 가까이를 작성하는 등 AI가 실제 업무 흐름을 재편하고 있다는 점이 중요합니다.
팀들은 어떻게 일하는가: 소프트웨어 팀의 AI 활용 패턴
수만 개의 팀이 매일 Linear 안에서 소프트웨어를 개발합니다. 6년에 걸쳐 이를 지켜본 덕분에, AI가 널리 채택되기 이전부터 지금까지 제품 개발이 어떻게 이루어지는지에 대한 상세한 그림을 확보하게 되었습니다. 모델 기업과 코딩 도구 기업들은 토큰 사용량과 코드량에 대해 많은 자료를 발표했지만, 이는 업무의 한 층위만을 보여줄 뿐입니다. 우리는 첫 이슈부터 이를 종료하는 풀 리퀘스트(pull request)까지, 제품 구축 뒤에 있는 전체 워크플로를 관찰할 수 있는 독특한 위치에 있습니다. 다만 Linear 외부에서 발생하는 AI 사용은 볼 수 없으므로, 이는 시장 전체가 아닌 우리 고객층 내부의 도입 현황을 보여줍니다.
이러한 변화 과정에서 세 가지를 살펴봅니다. 누가 AI를 사용하는지, 팀들이 Linear에서 시간을 어떻게 재배분하게 되는지, 그리고 얼마나 많이 출시(shipping)하게 되는지입니다. 이 세 가지는 2026년 AI 보조 제품 개발의 현 위치를 보여주는 기준점이자, 다음 에디션과 비교할 수 있는 척도가 됩니다.
직무별 도입 AI 도입은 모든 직무로 확산되었습니다. 2026년 1월부터 6월 사이 모든 직무에서 AI 기능 활성 사용자 비율이 두 배 이상 증가했습니다. 제품(Product) 직무가 가장 빠르게 상승해 12%에서 34%로 늘었고, 코드베이스와 가장 거리가 먼 영업·마케팅(go-to-market)조차 5%에서 18%로 상승했습니다. 직함을 정규화하여 역할을 분류하는 방식은 경계에서 다소 오차가 있지만, 이 패턴은 라벨링 오류로 설명될 수 없을 만큼 폭넓습니다.
경영진별 도입 도입은 최상위까지 확산되었습니다. 경영진 개개인의 AI 활용률은 자신의 팀과 비슷하거나 그 이상이었습니다. 직원 201명 이상 기업의 CEO는 6개월 만에 9%에서 36%로 상승했으며, 이는 이 리포트의 모든 분류 중 가장 큰 폭입니다. 이는 최고위 리더들이 AI 기술에 대해 읽는 것이 아니라 직접 사용하며 배우고 있음을 시사합니다. 기업 규모는 서드파티 데이터를 사용했기에 이 분석이 리포트의 다른 부분보다 더 적은 워크스페이스를 대상으로 합니다.
기업 규모별 도입 모든 규모에서 도입이 일관되게 나타났습니다. 스타트업부터 대기업까지 AI 도입은 대체로 세 배가량 증가했습니다. 보통 신기술 도입 속도의 좋은 예측 변수인 기업 규모가 여기서는 거의 영향을 미치지 않았습니다.
적용 - 생성 및 정리 팀들이 시스템에 더 많은 것을 투입하고 있습니다. 2025년 6월부터 2026년 6월 사이, 생성·분류(triage)·댓글 작성에 소요된 시간이 거의 모든 직무에서 증가했으며, 엔지니어링은 생성과 분류만 약 17% 증가했습니다. 창업자(Founder)는 더 큰 변화를 보였는데, 생성은 17분, 댓글 작성은 26분 증가했지만 상대적으로 작은 집단이라 노이즈가 있을 수 있습니다. 업무가 많아질수록 더 많은 조율(coordination)이 필요해 보이며, 이 조율이 에이전트가 행동하는 근거가 되는 컨텍스트를 점점 더 결정하고 있습니다.
적용 - 이슈 생성 AI가 이슈의 거의 절반을 작성하고 있습니다.