메타, 개인 AI 에이전트 '뮤즈(Muse)' 공개…프라이버시 강조
메타가 iOS·안드로이드 앱과 WhatsApp, 웹사이트(Muse.ai)를 통해 디지털 작업을 자동화하는 개인 AI 에이전트 '뮤즈(Muse)'를 출시했습니다. 뮤즈는 'Secure VM'이라는 격리된 가상머신 아키텍처와 프롬프트 인젝션 방지용 'Sentinel' 감시 시스템으로 보안과 프라이버시를 설계 단계부터 내재화한 것이 차별점입니다. Stripe의 Link 결제 인프라를 활용해 일회용 카드 번호로 대리 결제를 지원하며, 오픈AI·Anthropic 대항용으로 설립된 메타 슈퍼인텔리전스 랩스의 첫 대표 소비자용 에이전트라는 점에서 의미가 큽니다.
메타는 화요일, 개인 AI 에이전트 '뮤즈(Muse)'를 공개했다. 사용자는 뮤즈에 메시지를 보내 보안이 유지되는 클라우드 환경에서 디지털 작업을 자동화할 수 있으며, 메타는 보안과 프라이버시가 처음부터 시스템에 '내재화'되어 있다고 강조한다.
메타에 따르면 뮤즈는 오늘부터 iOS와 안드로이드 사용자를 위한 전용 뮤즈 앱과 웹사이트 Muse.ai에서 제공되며, WhatsApp에서도 뮤즈와 직접 대화할 수 있다. AI 안경 사용자들도 곧 뮤즈 에이전트와 상호작용할 수 있게 될 예정이다. 뮤즈는 무료로 체험할 수 있지만, 다수의 디지털 작업을 자동화하려면 메타의 AI 구독 플랜 중 하나가 필요하다.
뮤즈는 오픈클로(OpenClaw)와 인스팅트(Instinct) 같이 사용자에게 메시지를 보내 디지털 작업을 자동화하는 바이럴 AI 에이전트들과 경쟁하기 위한 메타의 최신 시도다. 뮤즈는 메타 슈퍼인텔리전스 랩스(Meta Superintelligence Labs)의 산물로, 이 조직은 마크 저커버그 CEO가 약 1년 전 오픈AI와 앤스로픽(Anthropic)을 따라잡기 위해 만든 AI 부서로, 일부 연구자들에게는 눈이 튀어나올 정도의 파격적인 보상 패키지를 제공하며 영입했다. 이 부서는 AI 에이전트가 일반 사용자의 인터넷 이용 방식과 메타의 제품들을 변화시킬 것이라는 믿음 위에 세워졌다.
와이어드(WIRED)는此前 메타가 '해치(Hatch)'라는 코드명으로 뮤즈를 내부 테스트해왔으며, 직원들이 이를 통해 제3자 애플리케이션을 자율적으로 조작하고 자신을 대신해 웹을 탐색하는 데 사용해왔다고 보도한 바 있다.
메타는 블로그 포스트에서 누구나 별도 학습 없이 뮤즈를 바로 사용할 수 있으며, '학습 곡선이 없도록' 설계되었다고 주장한다. 사용자는 자연어로 뮤즈에게 지시할 수 있고, 에이전트는 스스로 이메일을 보내거나, 여행을 예약하거나, 심지어 사용자를 대신해 자동차 판매를 도울 수 있다. 뮤즈는 Stripe가 설계한 특별한 결제 인프라를 활용해 사용자를 대신해 구매하고 결제를 진행할 수도 있다. Stripe가 'Link'라고 부르는 이 결제 도구는 일회용 카드 번호를 발급해, 에이전트가 인터넷 전역에서 개인의 실제 금융 정보를 입력하지 않도록 한다. 메타는 뮤즈가 에이전트 대상 Link 구매 보호(수수료 없는 반품 보장)를 적용받는 최초의 AI 에이전트라고 밝혔다.
개인 AI 에이전트 시장에서 메타는 뒤늦게 합류했지만, 뮤즈의 보안 및 프라이버시 기능에 초점을 맞춰 차별화를 꾀하는 것으로 보인다. 이 에이전트는 모든 사용자를 위한 'Secure VM'이라는 아키텍처로 데뷔하는데, 이는 각 사용자의 활동을 소위 '가상머신(virtual machine)'으로 격리하여 신뢰할 수 없는 웹 데이터나 각종 연동 서비스가 사용자를 위해 실제 행동을 수행할 수 있는 에이전트 부분과 분리되도록 설계되었다.
개인 AI 에이전트는 사용자의 큰 신뢰를 필요로 하는데, 특히 메타는 수년간 이 부분에서 큰 어려움을 겪어왔다. 사용자가 뮤즈를 사용해보고, 제3자 앱·서비스와의 연동을 허용하도록 만들기 위해 메타는 자사가 사용자 데이터를 적절히 처리할 수 있다는 신뢰를 얻으려 하고 있다.
메타 슈퍼인텔리전스 랩스의 소비자 제품 엔지니어링 부사장 데이비드 싱글턴(David Singleton)은 "이렇게 다양한 개인 데이터 소스에 접근할 수 있는 제품을 만들려면 그 데이터를 정말 책임감 있게 다루는 것이 중요하다는 것을 알고 있고, 그래서 이 시스템을 매우 신중하게 설계했다"며 "'Sentinel'이라는 것을 만들었는데, 이것이 가상머신 밖으로 나가는 모든 것을 감시하여 사용자나 시스템이 허가한 기존 정책과 일치하는지 확인하거나, 취할 행동에 대한 승인을 요청하는 '휴먼 인 더 루프(human-in-the-loop)' 대화 상자를 사용자에게 제시한다"고 말했다.
싱글턴은 이러한 확인 요청 프롬프트가 모델을 거치지 않고 사용자에게 직접 전달되어, 프롬프트 인젝션(prompt injection) 같은 공격으로부터 보호한다고 설명했다. Secure VM은 사용자의 보안과 프라이버시를 유지하도록 설계되었지만, 완전히 잠긴 상자는 아니다. 싱글턴은 메타가 정책상 사용자 데이터에 접근하는 것이 금지되어 있다는 점도 언급했다.