메타, AI 학습 위해 직원 마우스·키보드 추적
메타가 자체 AI 모델 고도화를 위해 미국 내 직원들의 컴퓨터에 새로운 추적 소프트웨어를 설치합니다. 이 도구는 드롭다운 메뉴 선택이나 단축키 사용 등 실제 업무 환경에서의 마우스 움직임, 클릭, 키 입력 등을 수집하여 인간 개입 없이 자율적으로 업무를 수행하는 AI 에이전트(Agent) 개발에 활용할 예정입니다.
메타(Meta)는 로이터(Reuters)가 확인한 내부 메모를 통해 직원들에게, 자체 인공지능 모델 학습에 활용할 목적으로 미국 기반 직원들의 컴퓨터에 마우스 움직임, 클릭, 키 입력을 수집하는 새로운 추적 소프트웨어를 설치 중이라고 통보했습니다. 이는 컴퓨터 업무를 자율적으로 수행할 수 있는 AI 에이전트(AI Agent)를 구축하려는 광범위한 이니셔티브의 일환입니다.
화요일에 게시된 해당 메모에 따르면, 이 도구는 업무 관련 애플리케이션과 웹사이트 목록에서 작동하며, 문맥 파악을 위해 직원 화면의 콘텐츠를 수시로 캡처(스냅샷)합니다. 이 메모는 모델 구축을 전담하는 메타 슈퍼인텔리전스 연구소(Meta SuperIntelligence Labs) 팀의 전용 내부 채널에 직원 AI 연구 과학자에 의해 게시되었습니다.
메모에 따르면 이번 데이터 수집의 목적은 드롭다운 메뉴에서 항목을 선택하거나 키보드 단축키를 사용하는 등 현재 AI 모델이 여전히 어려워하는 분야의 성능을 개선하는 것입니다. 메모는 "이것이 바로 모든 메타 직원이 단지 일상적인 업무를 수행하는 것만으로도 우리의 모델을 개선하는 데 도움을 줄 수 있는 방법"이라고 덧붙였습니다.
메타의 앤디 스톤(Andy Stone) 대변인은 수집된 데이터는 모델 학습 외에는 성과 평가나 다른 어떤 목적으로도 사용되지 않을 것이며, 민감한 콘텐츠를 보호하기 위한 안전장치가 마련되어 있다고 밝혔습니다. 스톤 대변인은 "사람들이 컴퓨터를 사용하여 일상적인 작업을 완료하도록 돕는 에이전트를 구축하려면, 모델이 사람들이 실제로 컴퓨터를 어떻게 사용하는지에 대한 실제 사례를 학습해야 합니다. 예를 들어 마우스 이동, 버튼 클릭, 드롭다운 메뉴 탐색 등이 있습니다. 이를 돕기 위해 특정 애플리케이션에서 이러한 종류의 입력을 수집하여 모델 학습을 돕는 내부 도구를 출시합니다."라고 설명했습니다.