링크드인, 'AI 쓰레기 콘텐츠' 신고 기능 도입
링크드인이 피드를 가득 채우는 저품질 AI 생성 콘텐츠(AI slop)를 방지하기 위해 사용자가 직접 신고할 수 있는 기능을 추가했습니다. 이는 온라인 플랫폼 전반에 걸쳐 인간이 아닌 봇과 AI가 만든 부정확하고 가짜 콘텐츠로 인한 사용자 피로도가 심각해짐에 따라 취해진 조치입니다. 링크드인은 자체 AI 작성 보조 기능을 교정 도구로 대체하는 등 플랫폼 내 '진짜 사람' 간의 진정성 있는 소통을 회복하기 위한 다각적인 방어 체계를 구축하고 있습니다.
링크드인(LinkedIn)이 피드를 가득 채우고 있는 'AI 쓰레기(AI slop)'—즉, 저품질의 인공지능 생성 콘텐츠—를 겨냥하고 있습니다. 지난 목요일, 이 회사는 게시물이 AI로 작성된 것으로 보일 경우 사용자가 'AI 쓰레기로 보임(Seems like AI slop)' 버튼을 클릭할 수 있는 새로운 기능을 추가했다고 발표했습니다.
이러한 조치는 컴퓨터가 작성한 진정성 없는 게시물이 인터넷을 뒤덮으면서 사람들이 불만을 품게 됨에 따라, 온라인 출판 플랫폼 전반에서 AI 콘텐츠를 줄이려는 광범위한 추세를 반영합니다. 예를 들어, 지난주 뉴스레터 플랫폼인 서브스택(Substack)은 팽그램(Pangram)과의 파트너십을 통해 사이트 내에서 사용자가 읽고 있는 콘텐츠가 AI로 작성되었는지 식별할 수 있는 도구를 추가했습니다. 이와 동시에 팽그램은 인터넷이 AI 콘텐츠로 넘쳐나는 문제를 해결하기 위해 이번 주 900만 달러의 새로운 자금 조달을 발표했습니다.
이 문제는 새로운 스타트업에도 영향을 미치고 있습니다. 지난 3월 디그(Digg)는 자신의 사이트를 쏟아내는 엄청난 수의 봇을 통제할 수 없다며 레딧(Reddit)과 경쟁하던 서비스를 종료해야 했습니다. 인터넷 인프라 기업인 클라우드플레어(Cloudflare)에 따르면, 현재 웹 트래픽에서 봇 트래픽이 사람이 생성한 요청보다 더 많아지면서 이 문제는 계속 악화되고 있으며, 이는 이전에 예상했던 것보다 훨씬 빠르게 도달한 기념비적인 마지노선이라고 전했습니다.
링크드인의 최고 제품 책임자(CPO)인 하리 스리니바산(Hari Srinivasan)은 자체 게시물을 통해 마이크로소프트가 소유한 이 소셜 네트워크 역시 비슷한 문제에 직면해 있음을 인정했습니다. 그는 "'AI 쓰레기'는 우리 모두에게 최우선 과제입니다. 우리는 이 문제에 매우 깊이 관여하고 있습니다. 사람들은 진짜 사람들과 연결하고 그들의 진짜 관점, 아이디어, 전문 지식을 공유하기 위해 링크드인을 찾는다"고 말했습니다.
이 경영진은 새로운 'AI 쓰레기로 보임' 버튼이 현재 링크드인이 플랫폼 내 저품질 AI 생성 콘텐츠의 양을 줄이기 위해 사용하는 여러 조치 중 하나라고 설명했습니다. 회사는 또한 자동화 방어 시스템에 투자하고 있으며, 현재 매일 '수십만 건'의 자동화된 댓글 시도를 차단하고 있고 지난 몇 달 동안만 수백만 건의 기타 자동화 시도를 막아냈습니다.
스리니바산은 링크드인이 게시물이 AI 쓰레기인지 또는 기타 저품질 콘텐츠인지 식별하기 위해 새로운 분류기(Classifier)를 도입하고 있다고 밝혔습니다. 이를 통해 사용자의 네트워크 외부 콘텐츠 추천에서 보게 될 저품질 콘텐츠의 양을 줄일 수 있습니다. (이 신고 버튼은 이러한 조치와 연계되어 작동하는데, 사용자의 버튼 클릭이 하나의 신호원(Source of signal)을 제공하여 링크드인이 AI 모델을 미세 조정하고 쓰레기 콘텐츠를 더 잘 식별할 수 있도록 돕기 때문입니다.)
또한, 사용자가 AI를 지나치게 많이 사용해 자신의 콘텐츠가 진정성 없게 보인다고 판단될 경우, 사용자의 대시보드에 비공개로 플래그를 지정하기 시작할 것입니다. 회사는 이를 통해 게시자가 단순히 완전한 '쓰레기' 콘텐츠를 게시하는 경우가 아니라, 자신의 작업을 다듬기 위해 AI 기술을 활용하는 경우에 한해 글쓰기를 개선하는 데 도움을 줄 수 있다고 보고 있습니다.
특히 주목할 점은, 링크드인이 사용자가 글을 쓰는 것을 돕던 자체 AI 기반의 '게시물 강화(enhance your post)' 기능을 철회한다는 것입니다. 대신 사용자의 글투나 본연의 목소리를 바꾸지 않고 문법 및 맞춤법만 교정해 주는 교정 기능으로 이를 대체할 계획입니다.
스리니바산은 다른 개선 사항으로 프로필 및 페이지 인증 도구에 대한 접근성을 확대하고, 더 이상 보고 싶지 않은 기업 페이지의 댓글을 차단할 수 있는 옵션을 추가할 것이라고 덧붙였습니다.