TechCrunch AI • 23일 전

팔로알토 네트웍스, AI 헬프데스크 스타트업 콘솔을 5억 달러에 인수

IMP

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핵심 요약

사이버보안巨头 팔로알토 네트웍스가 설립 2년 만에 AI 에이전트로 IT 헬프데스크 업무를 자동화하는 스타트업 '콘솔(Console)'을 현금과 주식 총 5억 달러에 인수했습니다. 콘솔은 인수 전 기업가치 1억 5,700만 달러 수준이었던 것으로 알려져 투자자들에게 빠른 수익을 안겼으며, 팔로알토는 콘솔 기술을 자사 AI 보안 플랫폼 '코텍스(Cortex)'에 통합해 자율적 보안 업무를 강화할 계획입니다.

번역된 본문

관계자 두 명에 따르면, 팔로알토 네트웍스(Palo Alto Networks)는 AI 에이전트로 일상적인 IT 헬프데스크 업무를 자동화하는 설립 2년 차 스타트업 콘솔(Console)을 현금과 주식 총 5억 달러에 인수했다. 양사는 화요일 인수를 공식 발표했으나 거래 조건은 밝히지 않았다.

2024년 설립된 콘솔은 두 차례에 걸쳐 총 2,900만 달러를 조달했다. 스라이브 캐피탈(Thrive Capital)이 리드한 620만 달러 시드 라운드와, DST 글로벌과 스라이브가 공동 리드한 2,300만 달러 시리즈 A 라운드다. 피치북(PitchBook)에 따르면 매각 전 콘솔의 기업가치는 1억 5,700만 달러였으며, 이는 SV 엔젤, 앱스트랙트 벤처스(Abstract Ventures), 그리고 특히 엔젤 투자자로 참여한 팔로알토 네트웍스의 니케시 아로라(Nikesh Arora) CEO 등 투자자들에게 빠른 수익을 안겨주었다. 팔로알토 네트웍스는 논평을 거부했다.

이 사이버보안 거인은 콘솔을 AI로 위협을 자동 탐지·무력화하는 자사 플랫폼 코텍스(Cortex)에 통합하겠다고 밝혔다. 콘솔의 에이전틱(agentic) 기능을 통해 보안팀은 자연어로 경고(alert)를 조사하고 해결할 수 있게 되며, 아로라 CEO는 성명을 통해 이것이 코텍스에 "기업 전반에 걸쳐 자율적 보안 성과를 제공할 손발을 달아주는 것"이라고 설명했다.

콘솔은 안드레이 세르반(Andrei Serban)이 창업했으며, 그의 이전 스타트업인 코드 보안 플랫폼 퍼즈버즈(Fuzzbuzz)가 리플링(Rippling)에 인수된 직후 설립된 회사다. 램프(Ramp), 플록 세이프티(Flock Safety), 스케일 AI(Scale AI) 등을 고객으로 두었던 콘솔은 비밀번호 재설정, 피그마(Figma)와 미로(Miro) 같은 앱 접근 권한 부여, 일상적 문제 해결 등의 업무를 사람의 직접 개입 없이 자동화했다.

스타트업 시장에서 콘솔은 주로 세르발(Serval)과 경쟁해 왔다. 세르발 역시 서비스나우(ServiceNow)에 도전하는 기업으로, 작년 12월 세쿼이아(Sequoia)가 리드한 7,500만 달러 시리즈 B 라운드 유치 후 10억 달러 기업가치를 달성했다. 세르발은 AI 기술 지원 도구로 시작해 인사, 법무, 재무 부서를 위한 AI 지원 서비스로 빠르게 영역을 확장했다. 세르발에 투자하지 않은 한 투자자는 테크크런치에, 콘솔의 인수로 IT 서비스 관리를 자동화하는 스타트업 중 주목해야 할 카테고리 리더는 세르발이 되었다고 말했다.

피치북에 따르면 콘솔은 팔로알토 네트웍스의 2026년 일곱 번째 인수다. 올해 이 사이버보안 대기업이 인수한 다른 VC 투자 기업으로는 그레이라록(Greylock)과 럭스 캐피탈(Lux Capital)이 투자한 관측 가능성(observability) 플랫폼 크로노스피어(Chronosphere, 기업가치 33억 5,000만 달러), 배터리(Battery)와 팀8(Team8)이 투자한 사이버 스타트업 코이(Koi, 4억 달러) 등이 있다.

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Palo Alto Networks paid $500 million in cash and stock to acquire Console, a two-year-old startup that uses AI agents to automate routine IT help desk tasks, according to two people with knowledge of the deal. The companies officially announced the acquisition on Tuesday but didn't reveal terms of the deal. Since its founding in 2024, Console has raised $29 million across two rounds: a $6.2 million seed led by Thrive Capital and a $23 million Series A co-led by DST Global and Thrive. Before the sale, Console was valued at $157 million, according to PitchBook, delivering a rapid return for investors including SV Angel, Abstract Ventures, and notably Palo Alto Networks CEO Nikesh Arora, who participated as an angel investor. Palo Alto Networks declined to comment. The cybersecurity giant said that it will integrate Console into Cortex, its platform that uses AI to automatically detect and neutralize threats. Console’s agentic functionality will allow security teams to investigate and resolve alerts using natural language, giving Cortex "the arms and legs to deliver autonomous security outcomes across the entire enterprise," as Arora described in a statement. Console was founded by Andrei Serban, coming shortly after his previous startup — code-security platform Fuzzbuzz — was acquired by Rippling. The startup, whose customers included Ramp, Flock Safety, and Scale AI, automated tasks like password resets, granted access to apps like Figma and Miro, and performed routine troubleshooting without direct human involvement. As a startup, Console competed primarily with Serval, another ServiceNow challenger that hit a $1 billion valuation after raising a $75 million Series B round led by Sequoia last December. Serval started as an AI tech support tool and quickly expanded to provide AI assistance for human resources, legal, and finance departments. Console’s acquisition leaves Serval as the category-leader-to-watch among startups automating IT service management, one investor, who is not a backer of Serval, told TechCrunch. Console is Palo Alto Networks' seventh acquisition in 2026, according to PitchBook. Other VC-backed companies scooped up by the cybersecurity behemoth this year include Greylock and Lux Capital-backed observability platform Chronosphere, at a valuation of $3.35 billion, and Koi, a cyber startup backed by Battery and Team8, for $400 million. Topics AI , Enterprise , Mergers and Acquisitions , palo alto networks , Startups , Thrive Capital When you purchase through links in our articles, we may earn a small commission . This doesn’t affect our editorial independence. Marina Temkin Reporter, Venture Marina Temkin is a venture capital and startups reporter at TechCrunch. Prior to joining TechCrunch, she wrote about VC for PitchBook and Venture Capital Journal. Earlier in her career, Marina was a financial analyst and earned a CFA charterholder designation. You can contact or verify outreach from Marina by emailing marina.temkin@techcrunch.com or via encrypted message at +1 347-683-3909 on Signal. View Bio October 13 - 15 San Francisco Don't miss out . The startup community will gather to answer a pivotal question: How do you build sustainably in the AI era? REGISTER NOW Most Popular Norway considers ban on camera-enabled wearable ‘pervert glasses' Zack Whittaker Uber is laying off 10% of staff, or 3,300 people Ram Iyer AfterQuery reportedly becomes Y Combinator's fastest-ever unicorn, now valued at $3.2B Julie Bort Apple shares ‘shocking evidence' against former employee accused of stealing company data for OpenAI Amanda Silberling Microsoft tests fix for latest hours-long Outlook outage Sarah Perez MapQuest's app surges to No. 1 in Navigation after refusing to rename Lake Ontario Sarah Perez Hugging Face is selling a cute $399 open source duck robot, Microduck Rebecca Bellan

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