에이전트 AI가 토큰을 새로운 비즈니스 지표로 만드는 법
자율적으로 작동하는 에이전트 AI의 등장으로 기존 정액제 구독 모델이 붕괴하고, 실제 사용량인 '토큰' 기반의 과금 모델이 빠르게 자리 잡고 있습니다. 기업들은 막대한 인프라 투자비를 회수해야 하며, 단순한 채팅과 달리 수십~수백만 개의 토큰을 소모하는 에이전트 워크플로우에 맞춰 비용 구조를 세분화하고 있습니다. 하지만 토큰 사용량이 단순한 '활동량'의 지표일 뿐 실제 비즈니스 '가치'를 나타내지 못한다는 점이 새로운 산업의 과제로 떠오르고 있습니다.
Frontier Radar #3: 에이전트 AI가 토큰을 비즈니스 지표로 바꾸는 방법 Maximilian Schreiner & Matthias Bastian / 2026년 6월 8일
월간 구독을 하고, 채팅창을 열어 질문을 던지는 것. 이것이 지금까지 생성형 AI가 작동하던 방식이었습니다. 하지만 에이전트 워크플로우(Agentic workflows)는 이 모델을 완전히 깨버립니다. 에이전트는 훨씬 더 많은 토큰을 소모하고, 수시간 동안 자율적으로 실행되므로 서비스 제공업체는 더 이상 정액제(Flat rate)를 유지할 수 없게 되었습니다. 동시에 토큰 가격은 처리 속도, 전문성, 그리고 경제적 가치에 따라 세분화되고 있습니다. 비용은 점점 더 정확해지지만, 그 혜택은 여전히 모호한 경우가 많습니다. 그 결과, 토큰 사용량은 실제 성과가 아닌 단순한 활동량만 측정함에도 불구하고 가치 창출을 대변하는 대체 지표가 되어가고 있습니다.
THE DECODER의 편집팀은 1년에 6차례 뉴스레터와 구독자 전용 웹사이트를 통해 심층적인 AI 주제를 다루는 'Frontier Radar'를 발행합니다. 이번 3호에서는 생성형 AI의 떠오르는 토큰 경제(Token economy)를 조명합니다. (1호에서는 에이전트 AI의 현재 상태를, 2호에서는 AI가 생산성에 미치는 측정 가능한 영향을 다룬 바 있습니다.)
오랫동안 생성형 AI는 일반적인 소프트웨어처럼 느껴졌습니다. 월간 요금제에 가입하고, 채팅창을 열며, 질문하고 답변을 얻는 방식이죠. 파워 유저들은 항상 API를 통해 개별 요청의 실제 비용을 확인할 수 있었습니다. 그래서 많은 사용자가 과도한 사용 시 훨씬 저렴한 정액제를 선택했습니다. 하지만 대부분의 사용자에게 비용은 보이지 않았습니다. 인간의 사용에는 자연스러운 한계가 있었기 때문에 정애제가 널리 통용될 수 있었습니다. 사람들은 천천히 타자를 치고, 답변을 읽고, 휴식을 취하며, 회의에 참석하고 퇴근합니다.
에이전트(Agent)는 그런 한계를 모릅니다. 파일을 읽고, 도구를 호출하고, 코드를 작성하고, 중간 결과를 확인하고, 오류를 수정한 뒤 다시 시도합니다. 사용자가 원한다면 작업이 완료될 때까지 계속 진행합니다. 서비스 제공업체 측에도 압박이 존재합니다. 거대 AI 기업들은 데이터센터, 칩, 모델 학습에 수천억 달러를 쏟아부었습니다. 이러한 투자는 정액제로는 결코 감당할 수 없는 규모로 수익을 창출해야 합니다.
이번 Frontier Radar 호에서는 이러한 맥락에서 형성되는 새로운 토큰 경제를 조명합니다. 과금 방식이 구독에서 사용량 기반으로 어떻게 전환되고 있을까요? 토큰 자체가 어떻게 세분화된 상품이 되고 있을까요? 그리고 왜 토큰 사용량이 여전히 AI의 가치를 측정하는 데 부적합할까요?
왜 제공업체들은 정액제를 버리고 있을까? 가장 눈에 띄는 변화는 사용량 증가에 대응하여 가격 모델을 전면 개편하고 있다는 점입니다. 2026년 6월 1일부터 GitHub Copilot은 'GitHub AI 크레딧(Credits)'을 도입하며 사용량 기반 모델로 점진적으로 전환하고 있습니다. 이 크레딧은 실제 토큰 사용량 및 각 모델의 API 가격과 연동됩니다. 이는 Copilot이 단순한 코드 제안을 넘어, 주로 채팅, CLI, 에이전트 기능을 수행할 때 적용됩니다. 단, 유료 요금제에서 기본적인 코드 자동완성 기능은 계속 무료로 제공됩니다.
GitHub가 밝힌 이유가 문제의 핵심을 찌릅니다. 과거에는 짧은 채팅 질문과 몇 시간 동안 자율적으로 실행되는 코딩 세션이 거의 같은 비용으로 취급되었습니다. 이런 방식은 더 이상 지속될 수 없습니다.
Anthropic 역시 일반적인 사용과 에이전트 워크플로우 사이의 경계를 명확히 하고 있습니다. Claude Code, Claude Cowork, Managed Agents는 Claude를 하나의 디지털 노동자로 만듭니다. Anthropic은 최대 100만 개의 컨텍스트 토큰(Context tokens)과 최대 부하 상황에서 발생한 Claude Code의 병목 현상을 지적했습니다. 기존 요금제는 채팅을 많이 사용하는 사용자에게는 적합했지만, 항상 켜져 있는(Always-on) 에이전트 워크플로우에는 맞지 않았던 것입니다.
분야에 따라 사용량이 얼마나 크게 차이 나는지는 Anthropic의 공개 API 분석에서도 나타납니다. 모든 에이전트 도구 호출의 거의 절반이 소프트웨어 개발 분야에 집중되어 있습니다. 이 분야는 Claude Code와 같은 에이전트 모델과 스캐폴딩(Scaffolding)의 혜택을 가장 먼저 받은 곳입니다. 반면 고객 서비스, 영업, 재무 및 전자상거래 분야는 각각 불과 몇 %에 불과합니다. 이들 분야에서는 여전히 단순한 채팅 요청이 주를 이룹니다. 그러나 오피스, 리서치, 재무 및 법률 도구에서 에이전트 워크플로우가 성숙해지면서 이러한 격차는 더욱 벌어질 가능성이 높습니다. 이와 함께 토큰 비용은 현재까지는 크게 체감되지 않았던 영역으로까지 확장될 것입니다.
토큰 가격만으로는 오해하기 쉬운 이유 이러한 변화는 비용에 대한 근본적인 의문을 제기합니다. AI가 주로 채팅 도구로 사용되던 시절에는 토큰당 가격이 단순한 지표로 작용했습니다.