메타 AI 안경, 사생활 침해 논란 속 개인정보 수집 강화
메타(Meta)가 AI 안경의 몰래 촬영 문제를 방지하기 위해 LED 조작 시 카메라를 비활성화하는 안전장치를 도입했습니다. 그러나 동시에 사용자의 이미지로 AI를 학습하고 지속적인 기록을 탐구하는 등 개인정보를 요구하는 정책을 추진하고 있어 모순적이라는 비판을 받고 있습니다. 이는 메타의 기술 발전이 결국 더 많은 개인 데이터 수집에 의존하고 있음을 보여주는 중요한 사례입니다.
메타의 AI 안경은 '소름 끼치는(creepy)' 기술이라는 인식이 점점 커지고 있습니다. 이에 메타는 안경이 촬영 중임을 알리는 LED 표시등이 변조될 경우 카메라를 비활성화하는 업데이트를 발표하며 이러한 여론을 바꾸려 하고 있습니다. 이 조치는 카일리 제너가 홍보한 것처럼 이 안경이 단순히 재미있고 세련된 액세서리가 아니라, 감시 기기로 악용될 수 있다는 소비자 사생활 보호 우려에 대한 양보처럼 보입니다. 그러나 이번 주 메타가 새로운 안전장치를 자랑하는 바로 그 순간에도, 회사는 사용자에게 더 많은 개인정보를 양도할 것을 요구하는 제품과 기능을 계속해서 추진하고 있습니다. 여러분의 이미지로 AI를 학습시키거나, 옵트아웃(opt-out, 정보 제공 거부)하지 않는 한 개인 콘텐츠를 사용해 AI 기능을 활성화하거나, 지속적인 녹음 또는 생체 인식 안면 인식을 사용하는 방법을 모색하는 등, 메타가 그리는 미래는 항상 더 많은 개인 데이터 수집에 좌우되는 것처럼 보입니다.
새로운 카메라 안전 기능에 대한 블로그 게시물에서 회사은 스스로를 칭찬하며 "어떤 다른 카메라도 이런 조치를 취한 적이 없으며 우리가 업계의 노력을 이끌게 되어 자랑스럽다"고 밝혔습니다. 그러나 메타는 또한 이 조치가 필요했던 이유가 일부 사람들이 LED 표시등을 가리기 위해 테이프를 사용했고, 이로 인해 이미 메타는 LED가 가려지면 녹화를 중지하도록 기술을 수정해야 했기 때문이라고 인정했습니다. 메타의 발표에 따르면, 끈질긴 일부 악의적인 안경 사용자들은 이후 '표시등을 수정하거나 파괴하기 위해 정교한 수단'을 사용할 것입니다. 다시 말해, 메타는 AI 안경을 사용하는 일부 사람들에게 동의 없이 (종종 여성인) 상황이나 사람을 녹화하려는 숨겨진 의도가 있다는 사실을 확인하는 셈입니다.
그럼에도 불구하고 최근 파이낸셜 타임스(Financial Times)의 소식통들은 메타가 '몇 초마다 사진을 찍으면서 오디오를 지속적으로 수집하는' AI 안경 프로토타입을 테스트하고 있다고 전했습니다. 안경 기능에 대한 메타의 블로그 게시물은 "내가 안경으로 찍은 사진과 동영상을 누가 볼 수 있나요?"와 같은 질문에 답하며 기기의 프라이버시에 대한 사람들의 두려움을 완화하려고 시도합니다. 메타는 "공유하지 않는 이상 본인만 볼 수 있습니다"라고 약속하며 답변합니다. 하지만 메타의 개인정보 처리방침은 메타 AI와 공유하는 모든 이미지가 AI 학습에 사용될 수 있다고 명시되어 있습니다.
이와 함께 메타는 메타 AI 안경 프라이버시 침해와 관련된 여러 조사 및 소송에 직면해 있습니다. 그중 한 소송은 케냐 노동자들이 메타 AI 안영 비디오를 사용해 AI를 훈련시키는 동안 성관계, 나체, 화장실을 사용하는 사람들과 같은 불쾌한 콘텐츠를 봐야 했다고 주장한 후, 메타가 기술 외주 업체와의 계약을 현저히 취소한 이후에 발생했습니다. 이것이 메타가 프라이버시 침해나 안전 조치와 관련하여 겪는 첫 번째 마찰은 결코 아닙니다. 아마도 아동 안전 조치 부족 및 성장 제일주의에 대한 수많은 유출과 패소한 소송으로 인해 메타의 프라이버시 평판은 수년간 오염되어 왔을 것입니다. 내부 고발자들이 메타의 남용을 기록한 책들, 케임브리지 애널리티카 데이터 스캔들을 비롯한 과거의 대규모 프라이버시 재난은 말할 것도 없습니다.
2018년 케임브리지 애널리티카 스캔들 이후, 메타는 현재 개인정보 보호 진행 상황 업데이트 페이지에서 "2019년 이후 엄격한 개인정보 보호 프로그램을 계속 발전시키기 위해 인력, 제품 및 기술에 크게 투자해 왔다"고 주장합니다. 그럼에도 불구하고 회사는 많은 사람들이 프라이버시 침해라고 생각할 아이디어를 계속 추진하고 있습니다. 좋은 예로, 메타 안경의 새로운 안전장치를 발표한 바로 그 날, 옵트아웃하지 않는 한 이제 메타 AI가 누구나 공개적으로 올린 인스타그램 사진을 사용해 AI 이미지를 만들 수 있다고 발표했습니다. 또한 사용자가 공유한 적 없는 카메라 롤의 이미지를 메타 AI로 사용하는 기능을 구축했으며, 메타 AI 앱에는 열악한 프라이버시 통제를 구현하여 사용자가 본인의 민망한 검색 내역을 드러내 스스로를 사적정보 유출(doxxing)의 위험에 빠뜨리게 만들기도 했습니다. 이는 애플이 개인정보 보호 우려로 인해 파트너십을 맺기를 거절했던 회사, 자체 AI를 훈련시키기 위해 직원의 키 입력을 기록하는 회사이기도 합니다.