팸봇, 가족용 'AI 비서실장' 출시
전 인스타그램 엔지니어와 전 우버 제품 총책이 창업한 스타트업 팸봇(Fambot)이 자녀의 학교 일정, 활동, 뉴스레터 등 가족 행정 업무를 대신 관리해주는 'AI 비서실장'을 선보였다. 이메일·캘린더·WhatsApp을 연동해 매일 할 일 체크리스트를 제공하며, 텍스트뿐 아니라 웹·모바일 앱으로도 이용 가능해 기존 AI 에이전트와 차별화된다. 시리즈 이전(pre-seed) 단계에서 350만 달러를 투자받았다.
사용자를 대신해 업무를 수행하며 일상의 문제를 해결해주는 AI 에이전트가 실리콘밸리에서 큰 인기를 끌고 있다. 하지만 스타트업 팸봇(Fambot)은 자녀의 활동, 학교 행사, 뉴스레터 등 각종 가족 일정 관리의 정신적 부담을 덜고자 하는 가족들이 실제 현실 세계에서도 에이전트를 활용하는 미래를 내다보고 있다. 부모를 위한 'AI 비서실장'을 내놓은 이 스타트업은 전 인스타그램 엔지니어이자 현 팸봇 CTO인 그렉 칼린(Greg Karlin)과, 세 자녀의 아버지이자 전 UnitedMasters 사장, 그리고 250명 규모의 우버 트랜짓(Uber Transit) 팀을 이끌었던 전 우버 제품 총책인 CEO 데이비드 라이히(David Reich)가 공동 창업했다.
많은 창업자들처럼 라이히도 자신이 직접 쓰고 싶은 제품을 만들었다. 그는 "저는 아이 셋을 두고 있고, 아내도 마찬가지로 회사 임원 일을 하느라 늘 분주하게 살아갑니다. 하루가 끝나고 집에 돌아오면 전화기를 내려놓고 아이들과 시간을 보내고, 함께 있고, 숙제를 같이 하고, 공도 차고 싶은데, 실제로는 하루에 꼬박 한 시간을 들여 40통의 이메일을 처리하는 데 쓰고 있었다"고 말했다.
활동적인 아이를 둔 부모라면 누구나 알겠지만, 정보 과부하는 이메일에만 그치지 않는다. 따라야 할 WhatsApp 그룹, 학교나 아이들의 스포츠·동아리를 위한 전용 앱, 학교에서 보내오는 안내장 등이 존재한다. 끊임없이 이 모든 할 일을 챙기다 보니 아이들과 보내야 할 시간을 빼앗기는 느낌이 들었다고 라이히는 말했다.
라이히와 칼린은 약 1년 반 전부터 솔루션 개발을 시작했고, 이후 구글과 링크드인 출신의 세 번째 공동 창업자인 제이슨 모로(Jason Morrow)가 합류했다. 팀은 AI를 활용해 마치 가족에게 전담 개인 비서가 있는 것처럼, 단순히 입력에 반응하는 것이 아니라 능동적으로 일정을 관리해주는 방법을 고안하고자 했다.
팸봇을 사용하려면 가족은 자신의 이메일, 캘린더, 주시해야 할 WhatsApp 그룹을 연동한다. 이후 봇은 할 일이 담긴 매일의 체크리스트와 앞으로 캘린더에 예정된 일정을 보여준다. 내부적으로 회사는 여러 AI 모델을 조합해 사용하지만, 어떤 모델도 사용자 데이터로 학습할 수 없다는 조건을 두고 있다.
포크(Poke)나 인스팅트(Instinct) 같은 다른 인기 AI 에이전트와 팸봇이 다른 점은 문자 메시지로만 작동하지 않는다는 것이다. 이는 스타트업에게 중요한 차별화 요소인데, 이런 AI의 실제 사용자들이 웹이나 전통적인 모바일 앱 인터페이스를 통해서도 AI 봇과 상호작용하기를 원할 것이라는 베팅 때문이다. 문자뿐 아니라 소프트웨어 솔루션을 제공함으로써 팸봇은 더 고급스러운 기능을 구축할 수 있다. 물론 선호에 따라 문자로 팸봇에게 질문하거나 업데이트를 받는 것도 가능하다.
또한 팀은 시간이 지남에 따라 학교, 스포츠, 단체, 동아리 등에서 사용되는 앱 등 가족과 아이들의 소통이 이루어지는 더 많은 앱과 팸봇을 통합할 계획이다. 궁극적으로 이를 통해 팸봇은 자녀 및 가족 관련 모든 커뮤니케이션을 관리하는 중앙 허브가 될 것이다. 이는 단순히 문자를 주고받을 수 있는 또 하나의 AI 에이전트 그 이상의 야심찬 약속이다.
라이히는 "미국에는 16세 이하 자녀를 둔 4,300만 가구가 있으며, 이들은 필요한 지원을 받지 못해 왔다. 우리는 때때로 사용자가 겪게 될 일을 미리 알고 대비할 수 있게 해준다"고 말했다.
출시에 앞서 팸봇은 1,000개 이상의 가구에서 테스트되었으며, 회사는 자사의 목표 고객층이 맞벌이 부모가 있는 대가구에만 국한되지 않고, 외동 가정, 한부모 가정, 전업주부·전업주부 부부 가정 등 다양한 형태의 가구에도 해당된다는 것을 알게 되었다. 이는 이 개념이 가장 바쁜 가구에만 유효한 것이 아니라 자녀를 둔 누구에게나 잠재적으로 유용할 수 있음을 입증했다.
이 스타트업은 NextView Ventures와 Baukunst가 공동 주도하고 Correlation Ventures, Karman Ventures 등이 참여한 350만 달러의 시리즈 이전(pre-seed) 투자를 확보했다.