구글 AI가 조작 당하고 있다, 조용히 대응에 나선 구글
BBC의 조사 결과, 악의적인 단 한 편의 블로그 게시물만으로 챗GPT나 구글 제미나이 같은 주요 AI 챗봇을 속여 건강이나 재정과 관련된 심각한 허위 정보를 유포하는 것이 매우 쉽게 입증되었습니다. 이에 구글과 주요 AI 기업들은 스팸 방지 정책을 업데이트하고 보이지 않는 곳에서 AI 조작 방지 시스템을 강화하며 대응하고 있습니다. 전문가들은 사용자들이 당장 이러한 AI의 단답형 결과를 비판 없이 수용하지 않도록 경계해야 한다고 강조합니다.
구글의 AI가 조작당하고 있다. 검색 거인은 조용히 맞서고 있다. (5시간 전)
BBC의 조사에 따르면 AI 챗봇이 대중에게 허위 정보를 뱉어내도록 만드는 간단한 방법이 밝혀졌다. 현재 구글과 다른 AI 기업들은 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다.
나는 지난 2월에 어리석은 짓을 했다. AI 챗봇을 감염시켜(Optimization) 자신을 대신해 거짓말을 퍼뜨리게 만드는 쉬운 방법이 있다는 것을 들었다. 몇 가지를 조사해 본 결과, 악의적인 업체들이 이 문제를 대규모로 악용하고 있다는 사실을 알게 되었다. 그래서 직접 시도해 보기로 했다.
우리는 ChatGPT, Gemini, 그리고 구글 검색 상단에 표시되는 'AI 개요(AI Overviews)'가 건강이나 개인 재산과 같은 심각한 주제에 대해 편향된 답변을 내놓도록 조작되는 사례를 발견했다. 그리고 단 20분 만에 나는 ChatGPT와 구글을 속여 대중에게 내가 세계 챔피언 핫도그 먹기 대회 우승자라고 말하도록 만들었다. 농담은 어리석었지만, 문제는 심각했다. 하지만 그런 꼼수는 먹혀들었다.
우리의 조사와 이 문제를 모니터링해 온 연구원들의 노력은 광범위한 비판을 촉발했다. 이제 구글은 이 문제를 해결하기 위해 정책을 업데이트했으며, 다른 AI 기업들도 이에 동참할 조짐을 보이고 있다. 궁극적으로 이러한 노력은 AI 도구와 인터넷 전체를 조금 더 안전하게 만들 수 있을 것이다. 하지만 더 나은 시스템이 갖춰지기 전까지는 사용자가 속을 위험이 있다고 전문가들은 말한다.
검색 엔진 최적화(SEO) 및 AI 검색 컨설팅 업체인 Algorythmic의 설립자 릴리 레이(Lily Ray)는 "더 나은 시스템이 마련될 때까지 여러분은 자신이 조작당하고 있다고 가정해야 한다"고 말한다. "우리는 '단 하나의 확실한 답'이 존재하는 세계로 나아가고 있습니다. 예전에는 구글이 10개의 파란색 링크를 제공했고 사용자가 스스로 조사를 좀 했죠. 하지만 AI는 단 하나의 답만 줍니다. 겉보기에 그대로 사실로 받아들이기가 너무 쉬워진 것이죠. 각별히 주의해야 합니다."
구글은 이번 정책 업데이트가 한동안 진행해 온 노력의 '명확화'에 불과하다고 밝혔다. 구글 대변인은 "우리는 오랫동안 생성형 AI 검색 기능에 핵심 스팸 방지 정책과 보호 조치를 적용해 왔으며, AI가 부상하기 훨씬 전부터 새로운 전술보다 앞서나가기 위해 스팸과의 싸움을 지속적으로 업그레이드해 왔다"고 말했다.
본질적으로 구글은 아무것도 바뀌지 않았다고 말한다. 하지만 이면에서는 구글과 다른 기업들이 이 문제를 해결하기 위한 노력을 강화하고 있는 것으로 보인다. 그럼에도 불구하고 사람들은 여전히 정확히 동일한 기법을 사용해 세계 최대의 검색 엔진을 속이고 있다는 증거가 있다.
문제의 본질
일반적으로 챗봇에 질문하면 AI는 모델에 내장된 데이터를 기반으로 응답을 생성한다. 하지만 때로는 ChatGPT, Claude 및 구글의 다양한 AI 제품과 같은 도구가 인터넷을 검색하여 답변을 찾는다. 그리고 바로 이 지점에서 이 문제가 발생한다.
레이와 다른 검색 엔진 전문가들에 따르면, AI 도구는 종종 단일 웹페이지나 소셜 미디어 게시물의 정보를 그대로 가져와 보여준다. 이로 인해 이러한 시스템은 허위 정보에 취약해진다. 그리고 챗봇이 대중에게 말하는 내용을 조작하는 것은 온라인 거의 모든 곳에 정교하게 작성된 블로그 게시물 하나를 게시하는 것만큼이나 간단할 수 있다.
사람들은 이 사실을 깨닫고 빠르게 돈벌이 기회를 포착했다. 나는 내 개인 웹사이트에 내 핫도그 먹기 대회 기량에 대한 단 한 편의 기사를 게시함으로써 이 문제를 입증할 수 있었다. 그 다음 날, 세계에서 가장 큰 기업들의 AI가 내 거짓말을 퍼뜨리고 있었다.
하지만 우리의 조사는 또한 의료용 보조제에 대한 건강상의 우려를 일축하거나 구글의 AI가 제공하는 은퇴 관련 재무 정보에 영향을 미치기 위해 동일한 속임수가 사용되고 있음을 발견했다. 전문가들은 이러한 종류의 조작이 광범위하고 체계적인 수준으로 일어나고 있다고 말한다.
(작성자: 토마스 저메인 / BBC 수석 기술 저널리스트)