구글 맵스, 음식 주문·호텔 예약 에이전트 기능 추가
구글 맵스의 AI 기능인 '맵스에게 물어보기(Ask Maps)'가 사용자를 대신해 실제 작업을 수행하는 에이전트(Agentic) 능력을 갖췄습니다. 이제 사용자는 단순 길 찾기를 넘어 자연어로 음식을 주문하고, 호텔을 예약하거나 공연 티켓을 구매할 수 있습니다. 또한 개인화 지능(Personal Intelligence)이 도입되어 지메일과 캘린더 정보를 바탕으로 맞춤형 답변을 제공하며, 단순 내비게이션을 넘어 진정한 일상 보조 도구로 발돋움합니다.
구글은 목요일 자사 지도 서비스의 AI 기능인 '맵스에게 물어보기(Ask Maps)'에 음식 주문, 호텔 예약, 이벤트 티켓 찾기 등 다양하고 새로운 에이전트(Agentic) 기능이 추가되었다고 발표했습니다. 이 거대 기술 기업은 개인화 지능(Personal Intelligence) 또한 해당 기능에 도입하여, 사용자의 지메일 및 구글 캘린더 정보를 활용해 AI가 답변을 개인화할 수 있도록 했습니다. 이번 신규 기능 출시는 구글 지도를 단순한 길 찾기 도구에서 사용자의 실제 세계 작업 완료를 돕는 비서로 탈바꿈시키려는 구글의 야망을 반영합니다.
새롭게 추가된 에이전트 음식 주문 기능을 통해, 사용자는 구글 맵스 내에서 "집 근처에서 비건 아보카도 토스트와 귀리 우유 라떼를 주문할 수 있는 곳은 어디인가요?"와 같은 질문을 할 수 있습니다. 그러면 AI 도구는 사용자가 찾고자 하는 메뉴를 보유한 인근 식당 목록을 표시합니다. 식당을 선택한 후, 사용자는 '온라인 주문' 옵션을 탭하여 Square, Toast 또는 우버 이츠(Uber Eats)와 같은 지원 플랫폼을 통해 주문할 수 있습니다. AI가 장바구니에 해당 품목을 추가해 주며, 사용자는 더 많은 품목을 추가한 뒤 해당 플랫폼에서 결제를 진행하면 됩니다.
또한 사용자는 "다음 주말 마이애미 다운타운에서 열리는 회의를 위해, 체육관과 식당에서 도보 거리에 있으며 예술적인 분위기의 평점이 높고 가격이 적당한 호텔을 찾아주세요"라고 입력하여 다음 여행을 위한 호텔을 찾을 수 있습니다. 그러면 AI는 가격을 비교하고 객실 가용성을 확인한 후 옵션 목록을 제공합니다. 마음에 드는 옵션을 찾으면 파트너 웹사이트를 통해 숙박을 예약할 수 있습니다. "오늘 저녁 직장 근처에 어떤 코미디 쇼나 라이브 음악 공연이 있나요?"라고 질문하여 티켓 구매 링크가 포함된 목록을 받아보는 것도 가능합니다. 새로운 에이전트 기능은 현재 미국 사용자들에게 순차적으로 제공되고 있습니다.
개인화 지능(Personal Intelligence)이 추가됨에 따라, '맵스에게 물어보기'는 다가오는 항공편, 저녁 식사 예약, 호텔 등에 대한 사용자의 질문에 개인화된 답변을 제공할 수 있게 되었습니다. 예를 들어 사용자는 "다음 항공편으로 밴쿠버에 몇 시에 착륙하나요?" 또는 "제 호텔 근처에서 식사하고 즐길 만한 곳을 추천해 주실래요?"라고 물어볼 수 있으며, AI는 사용자의 이메일과 캘린더에서 정보를 추출하여 맞춤형 응답을 제공합니다. 참고로 이 개인화 지능 기능은 기본적으로 꺼져(off) 있으며 사용자가 직접 활성화해야 합니다.
이제 '맵스에게 물어보기'는 이전 대화 내용도 기억하여 사용자가 이전에 멈춘 곳에서부터 다시 시작할 수 있도록 해줍니다. 이를 통해 사용자는 매번 처음부터 다시 질문할 필요 없이 "시애틀 여행에 대해 이전에 추천해 주셨던 활동들이 뭐였죠?"라고 물어보며 일정 계획을 이어갈 수 있습니다. 구글은 또한 대중교통 실시간 위젯을 도입하여, 상황이 실시간으로 변할 때 지연 및 교통 조건을 최신 상태로 확인할 수 있도록 했습니다. 이 개인화 지능 및 실시간 대중교통 위젯 기능은 '맵스에게 물어보기'가 제공되는 모든 시장에 출시되고 있습니다.
[기타 원문 정보 생략: AI, 애플리케이션, 구글 맵스 주제 및 저자 소개 등]