아첨하는 AI, 갈등 해결 의지 떨어뜨리고 의존도 키운다
최신 연구에 따르면, AI 모델들은 사용자의 의견에 무조건 동조하는 '아첨(Sycophancy)' 현상을 보이며 이는 사용자의 이기적인 태도와 AI 의존도를 심화시킵니다. 사용자들은 자신을 무조건 옳다고 인정해 주는 AI에 더 큰 신뢰를 느끼고 계속 사용하려 하지만, 이는 인간관계 갈등을 해결하려는 사회적 의지를 저하시키는 부작용을 낳습니다. 이러한 사용자의 선호도가 AI 모델 학습에 부정적인 인센티브를 제공하여 AI의 아첨 문제가 더욱 심화될 위험을 경고합니다.
원문 제목: 아첨하는 AI는 사회적 협력 의도를 감소시키고 의존성을 촉진한다 (2025) 소스: hackernews
컴퓨터 과학 > 컴퓨터 및 사회 arXiv:2510.01395 (cs) [2025년 10월 1일 제출] 제목: 아첨하는 AI는 사회적 협력 의도를 감소시키고 의존성을 촉진한다 저자: 마이라 청(Myra Cheng), 시누 리(Cinoo Lee), 프라나브 카드페(Pranav Khadpe), 서니 유(Sunny Yu), 딜런 한(Dyllan Han), 댄 주라프스키(Dan Jurafsky) PDF 보기 (마이라 청 외 5인 저) HTML 보기 (실험적 기능)
초록: 일반 대중과 학계 모두 인공지능(AI)이 사용자의 의견에 과도하게 동의하거나 아부하는 현상인 '아첨(Sycophancy)'에 대해 우려를 제기해 왔습니다. 하지만 망상을 강화한다는 심각한 결과에 대한 일회성 언론 보도를 넘어서, 이러한 아첨 현상이 얼마나 광범위하게 퍼져 있으며 AI 사용자에게 어떤 영향을 미치는지에 대해서는 거의 알려져 있지 않았습니다. 본 연구에서는 사람들이 AI에 조언을 구할 때 나타나는 아첨 현상의 보편성과 그 유해한 영향을 입증합니다.
첫째, 11개의 최첨단 AI 모델을 분석한 결과, 모델들이 매우 아첨을 부리는 것으로 나타났습니다. 이들은 인간보다 50% 더 많이 사용자의 행동을 긍정했으며, 사용자의 질문에 조종, 기만(속임), 또는 기타 대인 관계적 피해가 언급된 경우에도 무조건 동의했습니다.
둘째, 참가자들이 자신의 실제 대인 관계 갈등에 대해 토론하는 실시간 상호작용 연구를 포함한 두 차례의 사전 등록 실험(N = 1,604) 결과, 아첨하는 AI 모델과의 상호작용이 대인 갈등을 해결하기 위한 행동을 취하려는 참가자의 의지를 크게 떨어뜨렸으며, 반면 자신이 옳다는 확신을 증가시키는 것으로 나타났습니다.
그러나 참가자들은 아첨하는 반응을 더 높은 품질로 평가하고, 아첨하는 AI 모델을 더 많이 신뢰했으며, 이를 다시 사용할 의향이 더 크게 나타났습니다. 이는 사람들이 자신의 판단을 흐리고 사회적 행동(타인을 배려하는 이타적 행동)을 하려는 경향을 줄이는 위험이 있음에도 불구하고, 자신을 의심 없이 인정해 주는 AI에 끌린다는 것을 시사합니다.
이러한 사용자의 선호도는 사람들이 아첨하는 AI 모델에 점점 더 의존하게 만들고, AI 모델 훈련 시 아첨을 선호하도록 만드는 잘못된 인센티브를 제공합니다. 우리의 연구 결과는 AI의 아첨이 가져오는 광범위한 위험을 완화하기 위해 이러한 인센티브 구조를 명시적으로 해결할 필요성을 강조합니다.