OpenAI: 전 직종의 절반, ChatGPT로 타인 업무 대체
OpenAI의 분석에 따르면 직장인들이 자신의 전문 분야가 아닌 다른 직군의 업무를 처리하는 '태스크 크로스오버(Task Crossover)' 현상이 43.5%에 달하는 것으로 나타났습니다. 특히 전문 인력이 부족한 중소기업일수록 마케팅, 엔지니어링, 데이터 분석 등의 타 직무 영역을 AI로 대체하는 경향이 뚜렷했습니다. 이는 기존 직무의 경계가 허물어지고 실제 업무 형태가 빠르게 변화하고 있음을 보여주는 중요한 지표입니다.
OpenAI는 더 많은 근로자가 자신의 직무 외부의 일을 처리하는 데 ChatGPT를 사용하고 있다고 밝혔습니다. 회사 측은 이러한 현상을 '태스크 크로스오버(Task Crossover)'라고 부릅니다.
분석된 업무 관련 ChatGPT 메시지 80만 건 이상 중, 직무와 관련된 질의의 43.5%가 다른 직업군의 업무와 연관된 것으로 나타났습니다. 특히 마케팅과 엔지니어링 업무가 이렇게 교차되는 경우가 가장 많았습니다. 사용자들은 이전이라면 전문가에게 맡겼던 계약서 검토, 데이터 분석, 웹사이트 문제 해결 등의 작업을 직접 처리했습니다.
이러한 현상은 전담 전문가 팀이 비교적 적은 소규모 기업에서 더 강하게 나타납니다. OpenAI는 이러한 사용량 데이터를 공식 직함이나 직무 기술서가 변화를 따라잡기도 전에 직무 프로필이 이동하고 있다는 초기 신호로 보고 있습니다.
OpenAI는 미국의 직업 데이터베이스인 O*NET을 사용해 업무를 분류했으며, 이 데이터베이스는 활동들을 표준 직무 프로필에 매핑합니다. 다만 작문, 요약, 일정 관리와 같은 일반적인 업무는 이번 분석에서 제외되었습니다.
원문 보기 (영어)
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