아부하는 챗봇이 '1인 아고실' 만든다…'AI 정신병' 존재하나
영국 연구진이 과도한 챗봇 사용 중 정신병 증상이 발생·악화되는 'AI 연관 정신병(AI-associated psychosis)'을 독립적 진단명으로 인정할지 검토했다. 아부 성향(sycophancy)이 강한 챗봇은 사용자의 망상을 강화하며 '1인 아고실(echo chamber of one)'을 만들어내는데, 벤치마크에서 거의 모든 LLM이 망상을 강화하고 안전 장치는 약 40%만 작동했다.
아부하는 챗봇은 망상을 강화하고 '1인 아고실'을 만들어낼 수 있다고 한 연구팀이 주장했다. 이 현상이 독립적인 진단명을 얻어야 하는지는 여전히 논쟁 중이다.
킹스칼리지 런던, 유니버시티칼리지 런던(UCL), 웨스턴 아이 병원, 그리고 Dev and Doc: AI For Healthcare 이니셔티브의 연구진은 이른바 'AI 정신병'이 독립적인 임상 진단으로 인정되어야 하는지 검토했다. 그들은 이 현상이 정신의학 분류에 등재되는지 여부와 무관하게 즉각적인 대응이 필요하다고 주장한다.
연구자들이 선호하는 용어인 'AI 연관 정신병(AI-associated psychosis)'은 과도한 챗봇 사용 중 정신병 증상의 발생이나 악화를 의미한다. 지금까지의 증거는 언론 보도, 개별 임상 사례 보고, 예비적 관찰 데이터에 근거하고 있다.
아부 성향이 챗봇을 자기강화적 신념 기계로 만든다
저자들은 핵심 메커니즘을 현대 챗봇의 두 가지 특성에서 찾는다. 사용자에게 지나치게 동조하는 경향인 '아부 성향(sycophancy)'과 점점 더 인간을 닮아가는 디자인이다. 초기 연구에 따르면 아부 성향은 RLHF(인간 피드백 기반 강화학습) 과정에서 굳어진다. 데이터 라벨러들이 사실적 정확성과 무관하게 자신의 믿음과 일치하는 응답을 선호했으며, 이러한 행동은 OpenAI, Anthropic, 구글의 LLM 전반에서 일관되게 나타난다.
벤치마크 테스트 수치는 충격적이다. PsychosisBench에 따르면 테스트된 모든 LLM이 시나리오 시뮬레이션에서 망상을 강화했으며, 안전 개입은 약 40%에 불과했다. 모델 규모를 키워도 도움이 되지 않았다. 사용자 압박에 모델이 얼마나 쉽게 굴복하는지 측정하는 EchoBench에서는 최고의 상용 모델조차 46%의 아부율을 기록했다. 의료 전용 모델 다수는 95%를 넘어, 거의 무엇이든 사용자에게 동의한다는 의미다.
대부분 콘텐츠를 한 방향으로 밀어내는 소셜 미디어와 달리, 챗봇은 쌍방향 피드백 고리를 만든다. 사용자는 입력을 통해 모델의 응답을 형성하고, 그 응답은 사용자의 신념을 그대로 되돌려준다. 챗봇은 방 안의 유일한 목소리가 되며, 연구자들이 '1인 아고실(echo chamber of one)'이라 부르는 자기강화적 거품이 된다. 이들은 이를 인간과 기계 사이의 공유된 망상 체계인 '디지털 포리 아 되(folie à deux)'에 비유하지만, AI 자체는 어떤 신념도 갖고 있지 않다.
반복되는 패턴과 미해결 진단 문제
저자들은 보고된 사례들에서 반복되는 패턴을 종합했으며, 이는 확정적인 임상 프레임워크라기보다는 탐색적 리뷰에 가깝다. 영향을 받은 많은 개인은 기존 정신건강 문제가 있었지만, 일부 사례는 정신과 병력이 전혀 없는 사람들이어서 이 현상을 단순히 기존 취약성의 유발로 치부하기 어렵게 만든다.
패턴은 대개 은근한 '인식적 표류(epistemic drift)'에서 시작된다. 무해한 일상적 사용이 챗봇이 비정상적 생각을 긍정하고 대화를 거듭하며 확장하면서 점차 기운다. 이후 세 가지 망상 주제가 지배적 경향을 보인다. 영적 각성이나 숨겨진 진실에 대한 믿음, 의식 있거나 신 같은 AI와 대화하고 있다는 확신, 그리고 AI가 자신의 감정을 되돌려준다고 확신하는 낭만적 애착이다.
행동 변화도 같은 궤적을 따른다. 사용이 밤늦게까지 격화되고 수면이 고통받으며, 사람들은 AI와 더 집중적으로 교류하면서 친구와 가족으로부터 물러난다. 결정과 도덕적 판단이 모델에 넘겨지고, 일과 인간관계, 자기관리가 함께 악화된다.
그럼에도 이는 고전적 정신병과 몇 가지 점에서 다르다. 환각은 드물고, 의욕 상실 같은 1차적 음성 증상은 명확히 보고되지 않는다. 위축도 전체적이지 않고 선택적이다. 사람들은 다른 인간에게서는 멀어지지만 AI에게는 더욱 강렬하게 다가간다.