AI 회의록 작성 도구, 모든 회의에 초대받다
음성 인식 스타트업 Wispr Flow가 실시간 전사와 AI 요약, 챗봇 기반 질의응답이 가능한 'Notetaker' 기능을 출시했습니다. 이 도구는 기기 내부에서 직접 회의를 전사하여 요약하며, 최대 6시간까지 녹음이 가능해 긴 호흡의 회의도 완벽하게 기록할 수 있습니다. AI 회의록 도구의 도입이 급증하는 가운데, 개인정보 보호와 법적 유효성을 위해 회의 참가자들에게 전사 사실을 명확히 고지하는 것이 필수적인 과제로 강조되고 있습니다.
Wispr Flow의 타네이 코타리(Tanay Kothari) CEO가 회사의 새로운 회의록 작성(Notetaker) 기능에 대해 이야기하는 동안, 내 시선은 내 노트북 화면 모서리에서 떠나지 못했습니다. 그곳에서는 Wispr의 AI 도구가 우리가 나누는 모든 대화를 실시간으로 전사하고 있었기 때문입니다. 음성 받아쓰기로 유명한 이 스타트업이 왜 새로운 기능을 선보이게 되었는지 설명하는 코타리의 말을 들으면서 나도 모르게 낸 내 "음흠" 같은 소리까지 포함하여, 우리의 대화를 그대로 복사한 듯한 기록이 AI에 의해 실시간으로 생성되고 있었습니다.
코타리는 "올해는 회의 녹음기와 회의록 작성 도구의 해입니다."라고 말합니다. 적어도 실리콘밸리에서는 이 말에 반박하기 어렵습니다. 올해 대화를 나눈 대부분의 테크 투자자와 다른 전문가들은 누군가와 비즈니스 대화를 나눌 때마다 종종 명시적인 동의 없이 그 대화가 AI에 의해 녹음되거나 전사될 것이라고 가정합니다. 현재 회의 기록용으로 가장 인기 있는 선택지는 Granola AI이며, 사용자가 이용할 수 있는 Otter AI 등 수많은 다른 옵션도 존재합니다. 따라서 Wispr이 단순한 받아쓰기 도구에서 회의 보조 도구로 영역을 확장하는 타이밍은 매우 합리적으로 보입니다.
Wispr의 회의록 작성 도구는 사용자의 캘린더에 연동되어 어떤 회의 중에라도 함께 들을 수 있습니다. 대화가 끝나면 Wispr은 생성형 AI를 사용해 대화 내용을 요약하고, 후속 질문을 통해 맥락을 분석할 수 있는 챗봇 형태의 도구와 연동합니다. 이 도구는 먼저 Mac 노트북용으로 출시되었으며, 향후 Windows 버전도 출시될 예정입니다. 계정에 개인정보 보호 모드(Privacy Mode)를 활성화하면 사용자의 받아쓰기 데이터는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.
CEO와의 대화 중 회의록 작성 기능을 테스트해 보았을 때, 화면에 번쩍이며 나타나는 실시간 전사는 매우 정확했으며 회의 후 생성된 AI 요약본에서도 눈에 띄는 오류를 발견하지 못했습니다. 이 기능의 가장 훌륭한 부분은 바로 "무엇이든 물어보세요(ask anything)" 도구였습니다. 인용하고 싶은 문구가 생각났지만 정확히 대화 중 언제 했던 말인지 기억나지 않았습니다. 그래서 검색창에 관련 단어를 입력했고, 회의록 도구가 내가 기억하던 바로 그 순간을 찾아냈습니다. 정확성을 확인하기 위해 내 오디오 녹음본과 대조해 본 결과, AI가 전사한 인용문은 오디오 파일과 완벽히 일치했습니다.
사용자는 Mac 앱 설정에서 Wispr 회의록 작성 도구의 세부 사항을 조정할 수 있습니다. 여기서 가장 주목할 만한 점 중 하나는 최대 회의 녹화 길이를 무려 6시간까지 연장할 수 있다는 것입니다. 코타리는 "Wispr은 이전에 6분의 시간 제한이 있었습니다. 사람들은 30분짜리 회의를 녹음하기 위해 녹음을 5번이나 켰다 껐다 해야 했습니다."라며, "우리는 더 이상 멍청한 짓은 멈춰야 한다는 것을 깨달았습니다. 이것이 사람들이 Wispr에게 진정으로 원하는 기능입니다."라고 말합니다. (물론, 누군가 나를 6시간짜리 회의에 초대할 자격이 있다고 생각한다면, 내가 모든 상상할 수 있는 플랫폼에서 당신을 차단할 것이라는 점을 알아두시길 바랍니다.)
Granola의 회의 전사 도구와 마찬가지로, Wispr은 회의에 눈에 보이는 참가자로 참여하지 않고 기기에 직접 대화를 전사합니다. 그럼에도 불구하고 코타리는 사용자들이 Wispr의 새 도구를 몰래 사용해서는 안 되며 잠재적인 법적 이유뿐만 아니라 회의 참가자의 프라이버시 존중을 위해 항상 전사 여부를 공개해야 한다고 말합니다. "이것은 모든 사람을 위한 표준이 되어야 합니다. 그렇지 않으면 사람들 사이에서 신뢰가 크게 무너지기 시작할 것입니다."라고 그는 말합니다. "단일 당사자 또는 다수 당사자 동의법이 존재합니다. 하지만 그와 무관하게, 사람들이 상황을 알 수 있도록 하는 것은 기본적인 신뢰 구축 과정이라고 생각합니다." Wispr의 본사가 위치한 샌프란시스코에서는 누군가 개인 대화를 녹음할 때 법적으로 모든 참가자의 동의를 얻어야 합니다.
기반 AI 모델이 성숙해지면서 최근 몇 년간 음성 받아쓰기 기능은 비약적으로 발전했습니다. 그래서 나는 일상생활에서 종종 Wispr과 같은 도구에 의존하곤 합니다. 학술 연구 논문의 노트를 정리하든, 아니면 리얼리티 TV 프로그램에 대한 최신 소식을 온라인에서 검색하든, 나는 항상 내 목소리를 내는 중입니다.