앤드류 양, 차세대 스타트업 기회는 '생활비 절감'
전 미국 대선 후보 앤드류 양(Andrew Yang)은 AI 발전으로 인한 임금 하락과 일자리 감소 위기 속에서, 국민의 생활비를 낮추고 이익을 환원하는 스타트업이 차세대 비즈니스 기회라고 강조했습니다. 그는 마크 큐반의 원가 의약품 판매처 '코스트 플러스 드럭스(Cost Plus Drugs)'에서 영감을 받아, 데이터 사용량이 적으면 고객에게 돈을 돌려주는 통신사 '노블 모바일(Nobile Mobile)'을 출시하며 이를 실천하고 있습니다. 정부의 정책이 미흡한 상황에서 시장의 힘을 빌려 사람들의 기본적 필요를 충족시키고 구매력을 유지하는 것이 향후 중요한 사업 모델이 될 것입니다.
기업가이자 전 대통령 선거 후보였던 앤드류 양(Andrew Yang)은 차세대 스타트업 기회가 어디에 있는지에 대한 자신만의 이론을 가지고 있다. 그것은 대부분의 창업자들이 던지지 않는 질문에서 시작된다. 만약 비즈니스 모델이 고객의 돈을 끌어모으는 대신 돈을 돌려주는 것이라면 어떨까?
양은 마크 큐반(Mark Cuban)에게서 영감을 받았다. 그의 부유함이나 유명세가 아니라, 원가에 의약품을 판매하는 큐반의 스타트업인 '코스트 플러스 드럭스(Cost Plus Drugs)'를 보고 말이다. 양은 목록을 만들었다. 양은 최근 TechCrunch의 'Equity' 에피소드에서 "주택, 교육, 식품, 연료, 교통수단, 미디어, 무선 통신 등 우리 모두가 돈을 쓰는 분야"라고 말했다. 그는 그중 무선 통신을 선택했고, 작년 9월 기존 이동통신사가 청구하는 요금의 일부 가격으로 휴대폰 서비스를 제공하고 데이터를 적게 사용하면 고객에게 돈을 돌려주는 새로운 이동통신망 가상 사업자(MVNO)인 '노블 모바일(Nobile Mobile)'을 출시했다.
AI가 임금을 억제하고 근로자를 대체할 위협이 커지면서, 양은 생활비를 낮추는 데서 비즈니스 기회를 발견했다. 코스트 플러스 드럭스, 노블 모바일, 라이트 폰(Light Phone) 같은 덤폰 제조사, 그리고 온라인 식료품점인 미스핏 마켓(Misfits Markets)은 스타트업의 가치 제안이 고객에게 이윤을 환원하는 데 있는 새로운 비즈니스 범주의 초기 사례들이다.
양은 "AI가 많은 가치와 일자리를 빨아들일 것이고, 그러면 미국인들은 '나의 기본적인 필요를 어떻게 충족할까?'라고 묻게 될 것"이라고 말했다. 그는 사람들의 필요를 '더 저렴하게' 충족시키는 것이 '매우 가치 있는 기회의 광맥'이라고 믿는다.
이러한 본능은 갑자기 생겨난 것이 아니다. 양은 2020년 대선 캠페인 당시 AI 관련 노동력 대체와 부의 집중에 대처하기 위한 수단으로 기본소득(UBI)을 옹호하며 대중의 시선을 끌었다. 대선 캠페인은 성공하지 못했지만 그의 논지는 더욱 타당성을 얻고 있다. 양은 여전히 UBI의 지지자이며, AI 기업이 창출하는 가치가 평범한 미국인들의 손에 재분배되어야 한다고 주장한다. 하지만 정부가 그 재분배의 매개체가 될 것인지, 아니면 모아진 부를 단지 '구멍을 메우고 그다지 생산적이지 않은 일을 하는 데' 사용할 것인지에 대해서는 확신이 덜하다. 그는 "돈과 사람 사이에 직접적인 연결고리가 될 수 있는 공간이 있다"고 말했다.
바로 여기에 시장이 필요하다. 양은 정책이 실패하는 곳에서 시장의 인센티브가 개입할 수 있다고 주장한다. 노블 모바일은 그가 이를 증명하려는 시도다. 작년 9월 출시 이후 이 회사는 '수천 명의' 고객으로 성장했고 '수백만 달러의 수익'을 올리고 있다.
양은 "우리는 고객 1인당 단위당 수익성이 있지만, 고객을 행복하게 만들고, 오래 머물게 하며, 친구와 가족에게 알릴 수 있도록 구독자와 이익을 공유한다"고 말했다. 그의 제안은 단순하다. 양은 한 달에 50달러의 절약액이 투자되어 40년간 복리로 굴러가면 2만 4천 달러가 되어 은퇴 자금의 부족분을 충당할 수 있다고 지적했다. 이런 경제 상황에서 자신의 개인 재무를 개선할 수 있는 작은 방법에 대해 고민하지 않는 사람이 어디 있겠는가?
투자자들도 이러한 열정을 공유할지는 전혀 다른 문제다. 기회가 실제로 존재하더라도, 현재 자본은 AI에 집중되어 있으며, 마진이 낮고 사회적 사명을 가진 소비자 지향 비즈니스는 설득하기 어렵다. 양은 "노블 모바일을 두고 최소 한 명의 투자자가 내게 '앤드류, 난 당신이 좋고 당신과 일하고 싶어요. 이것을 AI 회사로 만들 수만 있다면 투자하겠습니다'라고 말했다"고 밝혔다.
하지만 조류는 바뀌고 있다. 왜냐하면 가장 부유하고 수취적인 기업조차도 소비자가 자사 제품을 구매할 수 있는 충분한 구매력을 가진 경제를 필요로 하기 때문이다. 그는 "소수의 사람과 기업에 가치가 집중되는 것은 모두에게 악영향을 미친다"며 "실리콘밸리의 몇몇 사람들은 다양한 이유로 이에 열려 있습니다... 그냥 사설 경호원을 고용하고 싶지 않은 것처럼요"라고 덧붙였다.
마지막으로 양은 창업자와 투자자들에게 자신들이 열정을 가진 문제를 해결하고 가치 있는 기업을 구축할 방법을 찾을 것을 권장했다.