마이크로소프트, 자율형 AI 에이전트 '스카우트' 공개
마이크로소프트가 자사 '빌드(Build)' 행사에서 사용자의 개입 없이 스스로 업무를 수행하는 24시간 자율형 AI 에이전트인 '스카우트(Scout)'를 발표했습니다. 오픈소스 기반의 '오픈클로(OpenClaw)' 프레임워크로 구동되는 이 에이전트는 팀즈(Teams), 아웃룩 등 MS 365 앱과 연동되어 일정 조율, 리스크 식별 등의 단순 반성 업무를 자동화합니다. 이는 최근 구글이 발표한 자율형 에이전트 '스파크(Spark)'에 대응하는 것으로, 기업용 AI 시장의 패러다임이 단순 지원 도구에서 완전한 자율 작업으로 전환되고 있음을 시사합니다.
스카우트(Scout)는 마이크로소프트 365(Microsoft 365) 환경에서 독립적으로 작업을 수행할 수 있는 차세대 '오토파일럿(autopilot)' 에이전트 중 첫 번째 제품입니다. 마이크로소프트는 마이크로소프트 365 애플리케이션 전반에 걸쳐 연중무휴로 자율적으로 실행되어 작업을 완료할 수 있는 새로운 AI 에이전트를 개발했습니다. 화요일 회사의 빌드(Build) 행사에서 공개된 마이크로소프트 스카우트는 마이크로소프트가 '오토파일럿'이라고 부르는 오픈클로(OpenClaw) 에이전트 프레임워크를 기반으로 하는 새로운 유형의 상시 활성화 에이전트입니다. 마이크로소프트의 오마 샤힌(Omar Shahine) 기업 부사장은 블로그 게시물을 통해 이 에이전트들이 자체적인 Entra ID를 통해 사용자를 대신해 행동한다고 밝혔습니다.
최근 오픈클로 기반의 개인 비서를 마이크로소프트 365 앱에 도입하기 위해 이끌 새로운 팀을 이끌겠다고 발표한 마이크로소프트 베테랑인 샤힌은 "오토파일럿은 백그라운드에서 활성 상태를 유지하며, 앱과 시스템 전반에서 업무가 어떻게 처리되는지 이해하고 매번 지시를 내릴 필요 없이 자율적으로 조치를 취합니다"라고 말했습니다. 마이크로소프트 스카우트는 팀즈(Teams), 아웃룩(Outlook), 원드라이브(OneDrive), 쉐어포인트(SharePoint) 같은 앱에 연결되며 채팅, 이메일, 캘린더 및 연락처의 데이터에 액세스합니다. 팀즈를 통해 액세스할 수 있으며 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)을 통해 사용자의 브라우저 및 외부 앱과 상호 작용할 수도 있습니다. 이 도구는 클라우드, 데스크톱, 웹 환경 모두에서 작동합니다.
샤힌은 스카우트가 동료들과의 회의 시간 조율 및 일정 예약, 다가오는 업무 일정에 맞춰 사용자의 캘린더에 시간을 확보해 두는 등 사무직 노동자가 직면한 단조로운 업무를 줄일 수 있다고 말했습니다. 그는 "또한 지연된 결정과 같은 위험을 식별하여 문제가 커지기 전에 해결할 수 있도록 돕습니다"라고 덧붙였습니다. 마이크로소프트에 따르면 이 도구는 회사의 프론티어(Frontier) 프로그램 고객을 위한 '실험적 릴리스'로 제공되며, Intune 정책 구성과 '옵트인 증명(opt-in attestation)'이 필요합니다.
스카우트는 마이크로소프트 365 앱에서 사용할 수 있는 다양한 에이전트 도구 중 최신 제품입니다. 여기에는 사용자가 워드(Word)나 엑셀(Excel) 같은 앱 내에서 마이크로소프트 365 코파일럿(Copilot)과 상호 작용하여 콘텐츠를 만들 수 있는 '에이전트 모드(Agent Mode)', 독립적으로 작업을 완료할 수 있는 앤스로픽(Anthropic)의 클로드(Claude) 협업 에이전트 마이크로소프트 버전인 '코파일럿 코워크(Copilot Cowork)' 등이 포함됩니다.
거대한 AI 공세에도 불구하고 마이크로소프트는 기업들에게 마이크로소프트 365 코파일럿이 추가 비용을 지불할 만큼의 가치가 있다고 설득하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 대기업을 대상으로 한 이 서비스는 사용자당 월 30달러에 판매되고 있습니다. 지난 1월 회사에 따르면 마이크로소프트 365 고객 중 약 3%가 이 추가 구독에 비용을 지불하고 있으며, 유료 사용자는 1,500만 명입니다. (마이크로소프트는 지난달 이 수치가 2,000만 명으로 증가했다고 발표했습니다.) 스카우트가 마이크로소프트 365 코파일럿 구독에 포함될지 아니면 별도로 요금이 부과될지는 아직 명확하지 않습니다. 마이크로소프트는 가격에 대한 추가 세부 정보를 즉시 제공하지 않았습니다.
이번 출시는 구글 워크스페이스(Workspace) 앱 제품군 내에서 실행되는 자율형 에이전트인 '스파크(Spark)'의 최근 발표에 뒤따른 것입니다. 스파크는 또한 작년에 처음 '클로드봇(Clawdbot)'이라는 이름으로 출시된 오픈클로의 출시에 대한 대응으로도 볼 수 있습니다. 오픈클로는 뚜렷한 보안 취약점으로 인해 조사를 받았지만, 마이크로소프트는 스카우트가 "조직 내에서 첫날부터 신뢰할 수 있도록 기업급 보안 및 제어 기능"으로 구축되었다고 약속했습니다. 마이크로소프트는 또한 오픈소스 오픈클로 프로젝트에 상위 빌드(upstream) 기여를 할 것이라고 밝혔습니다.